HP ENVY 4500

[e-Maxx]

Hallo,
der o.g. Drucker gibt seit dem letzten Wechsel der schw. Druckerpatrone 301 die Fehlermeldung "Inkompatible Patrone(n), Die angegebenen Patronen sind nicht für diesen Drucker vorgesehen" aus.
Danach wurde eine weitere schw. Patrone gekauft, dabei wurde besonders auf Originalität geachtet. Ohne Erfolg.
Alle Kontakte an den Patronen und im Drucker selbst wurden mit Isopropanol gereinigt, es wurde versucht bestimmte Pins nach Anleitung von chip.de zuzukleben und die Zugangsklappe geöffnet mit herausgenommenen Patronen für mehr als 30Min verweilen zu lassen.
Alles ohne Erfolg!
Gelegentlich erscheint die Meldung "Druckmodus mit einer Patrone", obwohl beide eingelegt sind. Doch dann springt er irgendwann wieder auf die alte Fehlermeldung zurück.
Das Drucken mit der Buntpatrone funtioniert zwar, nur bleibt das Blatt weiß, da Farbpatrone leer.
Selbst, wenn man die ursprüngliche leere schwarze 301 Patrone reintut, mit der er noch funktioniert hat, kommt die gleiche Fehlermeldung.

Hat zufällig dieses Problem schon lösen können, oder ist es vom Hersteller so vorprogrammiert, damit man gezwungen wird, sich danach wieder einen neuen Drucker zu holen?

Gruß

 

[Burki73]

Das Gerät hat vieleicht so einen Software Update?

 

[e-Maxx]

da sind keine chip.de Programme drauf... habe auf chip.de nur nach einer Lösung gegoogelt!
Der Auslöser war, dass eine leere schwarze Patrone gewechselt werden musste.

 

[hendrik.]

Sieh einmal nach was das aufgedruckte Datum der Patrone sagt.

 

[e-Maxx]

ok, steht das direkt auf der Patrone oder auf der Verpackung der Patrone?

Ergänzung (27. Juli 2022)

muss ich heute Abend zu Hause nachsehen...

 

[wuselsurfer]

ok, steht das direkt auf der Patrone oder auf der Verpackung der Patrone?

Bei HP steht es seitlich auf der Verpackung.
Früher jedenfalls.

 

[e-Maxx]

Also alle drei schw. Patronen, die nicht erkannt werden, sind noch bis 2023/2024 gültig.
Die bunte Patrone, die Alleinbetrieb zwar funktioniert aber leer ist, war schon seit Anfang Juli abgelaufen. Und zufällig macht der Drucker ungefähr seitdem auch diese Probleme.
Wenn nur eine schwarze Patrone drin ist, funtioniert er auch nicht, nur wenn die Bunte Patrone allein drin ist, dann funtioniert er.
Liegt es wirklich an den Patronen oder an dem Drucker selbst oder an einem Update?
Gruß

 

[wuselsurfer]

Liegt es wirklich an den Patronen oder an dem Drucker selbst oder an einem Update?
Gruß

Sieht nach Elektronikschaden aus.
Ein Update wirft manchmal kompatible Hersteller aus dem Rennen, aber ein solcher Fehler tritt deswegen nicht auf.

Wie alt ist der Drucker?

 

[e-Maxx]

Keine Ahnung, 5-10 Jahre?
Wie lange ist die normale Lebenszeit von solchen Druckern so?

 

[hendrik.]

Keine Ahnung, 5-10 Jahre?

Wurde kuerzlich ein Firmware-Update gemacht?
Teilweise akzeptieren HP-Drucker noch nicht einmal die eigenen Originalpatronen. Siehe HP 302 und 304 Original-Patronen: HP sperrt eigene Tintenpatronen aus

Ob davon jetzt auch die alten 301-Patronen betroffen sind, kann ich dir jetzt allerdings nicht sagen.
Frag doch bei HP einfach nach.

Wie lange ist die normale Lebenszeit von solchen Druckern so?

Das ist ein diskussionswürdiges Thema.
Denn oftmals tritt sowas in Kraft:

https://www.heise.de/select/ct/2016/8/1460693042662583
https://www.heise.de/multimediadate...seine-Drucker-einfach-abschaltet-1507074.html

 

[wuselsurfer]

Keine Ahnung, 5-10 Jahre?

Die Garantie bei hp ist ja immer vorbei (meist 1 Jahr).

Wie lange ist die normale Lebenszeit von solchen Druckern so?

Kommt oft auf den Gebrauch an.

Mein Stylus R 285 von Epson ist 14 Jahre alt , der ML-1210 von Samsung wird jetzt 20 Jahre.
Beide laufen fehlerfrei bei 2.000 und 5.000 gedruckten Seiten.

Wie hendrik. schon schrieb, wirft hp auch gern mal eigene Druckpatronen aus der Kompatibilitätsliste.

Beim Elektronikschaden hilft nur ein Neukauf.

Ein einigermaßen günstiges All-In-One Neugerät gibt es zur Zeit so ab 180.- bis 250.-EUR als Refill-Gerät (kein Ärger mit der Patronenerkennung):
https://geizhals.de/epson-ecotank-et-2814-c11cj67416-a2667165.html?hloc=at&hloc=de ,
https://geizhals.de/canon-pixma-g3560-4468c006-a2453035.html?hloc=at&hloc=de ,
https://geizhals.de/hp-smart-tank-530-wireless-all-in-one-4sb24a-a2700926.html?hloc=at&hloc=de ;
https://geizhals.de/epson-expression-home-xp-4155-weiss-c11cg33408-a2622511.html?hloc=at&hloc=de,

oder als Einzelpatronengerät so um die 140.- EUR:
https://geizhals.de/canon-pixma-ts6350a-schwarz-3774c066-a2716955.html?hloc=at&hloc=de ,
https://geizhals.de/epson-expression-premium-xp-6100-c11cg97403-a1889161.html?hloc=at&hloc=de ,
https://geizhals.de/hp-officejet-8012e-instant-ink-228f8b-a2510036.html?hloc=at&hloc=de;
https://geizhals.de/epson-expression-home-xp-2155-c11ch02408-a2666055.html?hloc=at&hloc=de,

oder als Zweipatronengerät ab die 50.- EUR:
https://geizhals.de/canon-pixma-ts3351-weiss-3771c026-a2127525.html?hloc=at&hloc=de ,
https://geizhals.de/hp-deskjet-3762-e-all-in-one-tuerkis-t8x23b-a1905918.html?hloc=at&hloc=de ,

Die laufenden Kosten steigen von oben nach unten, die Qualität in der anderen Richtung.

 

[e-Maxx]

Ok, danke für die Infos!
Werde morgen mal bei HP anrufen.
Wenn die 301er Patronen eine andere Kompatibilität bekommen hätten, müsste er doch mit der alten leeren schwarzen nich laufen...aber das tut er leider nicht mehr - nur mit der Bunten im Einpatronenmodus.
Läuft dann wahrscheinlich eher auf defekt hin...?
Und die haben wahrscheinlich schon soviel Elektronik, dass man das kaum selbst reparieren kann ...
Gruß

 

[e-Maxx]

ein HP Firmware Upgrade wurde nicht gemacht.

 

[wuselsurfer]

Dann ist die Drucker-Elektronik hinüber.

Also neu kaufen - siehe oben.