HP Workstation geklaut. Orten?

[Carlo992]

Hallo zusammen,
ich habe mir einen HP Laptop/Workstation gekauft. Dieser wurde bei uns vor der Haustür abgelegt und wahrscheinlich vom Nachbarn eingesackt. Ich habe das Paket noch nicht aufgemacht bzw. die Workstation in betrieb gehabt. Gibt es seitens HP die Möglichkeit diesen zu orten? Ich habe jedoch keine Seriennummer oder sonstiges. Nur die Rechnung von dem Laptop ist vorhanden. Eine Anzeige ist bereits aufgegeben worden. Jedoch hat die Polizei wenig Hoffnung gemacht

Danke für eure Hilfe

 

[cvzone]

Unabhängig davon, Schadenersatz bei DHL oder wem auch immer gelten machen. War ja sicher kein von Dir zugelassener Ablageort.

 

[coasterblog]

Ob man sowas überhaupt orten kann und dann auf den Punkt genau denke ich nicht. Aber wie lief das mit dem Logistikpartner ab? Sendungsverfolgung ansehen oder beantragen und sich dort rechtlich hin wenden.

 

[drago1401]

dem Versender bescheid sagen, und noch mal den selben Artikel bestellen.

 

[Skudrinka]

und wahrscheinlich vom Nachbarn eingesackt.

Solche direkten Anschuldigungen helfen keinem und mit sowas wäre ich sehr vorsichtig.
Falls du den Ablageort nicht selbst benannt hast, ist DHL verantwortlich.

 

[Amaoto]

Wenn es sich um einen gewerblichen Händler handelt, nicht versuchen, es mit dem Versanddienstleister zu klären, sondern sich direkt an den Händler wenden. Er trägt das Versandrisiko und ist seinerseits dagegen abgesichert.

 

[cartridge_case]

Ich habe das Paket noch nicht aufgemacht bzw. die Workstation in betrieb gehabt.

Warum möchtest du dann das Thema zu deinem Problem machen? Einfach Bescheid geben und um neue Lieferung bitten. Fertig.

 

[coasterblog]

Der Händler/Versender ist natürlich Ansprechpartner. Es schadet jedoch nicht auch mit DHL in Kontakt zu treten. Evtl. gab es mal eine Ablagevereinbarung die vergessen wurde o.Ä.

 

[fixedwater]

Ich verstehe nicht so recht, wieso Du das Geräte orten willst (ganz abgesehen davon, dass ich nicht glaube, dass das möglich ist): Der Händler/Versender ist hier in der Pflicht, denn das Teil ist nicht bei Dir eingetroffen, Ende. Also ganz klar an den wenden.

 

[Carlo992]

Das Problem ist, dass das Grundstück relativ groß ist und es bis zur Tür einige Meter sind und man vorher noch durch ein Tor muss, deswegen war der Ablageort vor der Tür in der Tat bei DHL angegeben, weswegen ich wahrscheinlich die Schuld haben. Vorher ist auch nie was abhanden gekommen, deswegen wollte ich wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, wenn der PC angeschaltet wird oder sich mit dem Internet verbindet herauszufinden, wo sich dieser befindet

 

[Skudrinka]

weswegen ich wahrscheinlich die Schuld haben

Jopp, hast du.
Lehrgeld.

Ergänzung (4. Februar 2024)

wenn der PC angeschaltet wird oder sich mit dem Internet verbindet herauszufinden, wo sich dieser befindet

Nein.

 

[coasterblog]

deswegen war der Ablageort vor der Tür in der Tat bei DHL angegeben

Dann ist die Sache klar. Denn damit hast du die Verantwortung übernommen laut Vereinbarung mit DHL.
Du darfst nicht auf Ersatz hoffen.

 

[Sahit]

Dieser wurde bei uns vor der Haustür abgelegt und wahrscheinlich vom Nachbarn eingesackt.

Also solche Anschuldigungen bringen 1. nichts und sind 2. auch Rechtlich nicht ganz so ohne für dich.

Davon ab, Ich hatte es auch erst mit nem Matebook D15 das wird ohne weitere Umverpackung versendet, es ist von außen also ersichtlich das es sich um nen Laptop handelt.
Jeder der vorbeikommt sieht also was da abgelegt wurde.

Ist keine Abstellerlaubnis erteilt ist der Versanddienstleister dein Ansprechpartner. Hast du eine Abstellerlaubnis erteilt sind die raus und du bist dran was wahrscheinlich darin enden wird das dein Geld weg ist.

Deswegen erteile ich prinzipiell keine Abstellerlaubnis. Wenn ich nicht da bin muss ichs halt an der Paketbox holen oder die alternative man kann sich auch nen Paketbriefkasten zulegen.

 

[cartridge_case]

wenn der PC angeschaltet wird oder sich mit dem Internet verbindet herauszufinden, wo sich dieser befindet

Ich glaube es nicht. Kannst aber gerne beim Hersteller anfragen und es uns mitteilen, solltest du eine Antwort erhalten.

 

[dms]

Computrace versprach das früher mal, wenn es denn eingerichtet wurde

https://de.wikipedia.org/wiki/Computrace

 

[SLIPY050491]

Falls möglich würde ich dir empfehlen für die Zukunft ne Türklingel oder Kamera von Ring oder ähnlichem zu kaufen. Dann siehst du nämlich wer es klaut und auch allgemein was bei dir an der Haustür so abgeht. Bin echt froh mir sowas gekauft zu haben.

Ist alles super easy und günstig geworden

 

[fixedwater]

ob es eine Möglichkeit gibt, wenn der PC angeschaltet wird oder sich mit dem Internet verbindet herauszufinden, wo sich dieser befindet

Wird schwierig, ist aber auf jeden Fall beim Hersteller zu erfragen.

 

[Wilhelm14]

Dieser wurde bei uns vor der Haustür abgelegt

Hast Du denn auch richtig geguckt? Heute ist Sonntag, wann hat DHL das Ding abgelegt? Vielleicht liegt das Paket hinter, unter der Treppe, in der Papiertonne usw. weil es geregnet hat.
Ich lasse nach Möglichkeit immer an die Packstation liefern.

 

[coasterblog]

Packstation oder Postfiliale sind weiterhin in der Verantwortung von DHL. Ein vom Kunde angewiesener Ablageort ist die Sache des Kunden. Am Ende ist es egal; der TE hat die Verantwortung komplett übernommen.

Die Ware ist weg und der Verlust ist Sache des Empfängers.

 

[chrigu]

Orten oder tracken ohne entsprechende Hardware ist unmöglich. Direkt zur Polizei und Anzeige gegen unbekannt und mit dem lieferdienst reden. Es muss nicht der Nachbar sein sondern spezialisierte Banden die dem lieferdienst folgen und zugreifen.
Du kannst mittels Seriennummer bei hp das Gerät als geklaut sperren lassen.. so werden beim einsenden als garantiereparaturen dies als geklaut markiert und Händler dementsprechend informiert. Aber einfach auf Verdacht den Nachbarn ins Zimmer stürmen oder in der Nachbarschaft „übel nachreden“ ist ein Eigentor, sehr teuer