Ich schaffe es nicht, Microsoft Office 2021 zu installieren 🙃

[ZetaZero]

Ich habe erfolgreich Microsoft Office 2021 gekauft und aktiviert

Beim Download werde ich gefragt, welche Version ich installieren möchte. Ich habe es mit "Standard" und mit "x64" versucht. Nach dem Installieren erscheint ein Fenster von Office wo steht, dass es erfolgreich installiert wurde. Das kann man dann schließen, sonst nichts.

Jetzt kommen die Probleme. Ich finde zwar die Programme, aber da steht irgendwie etwas von "Microsoft Office Professional Plus 2019":

Und diese Programme sind 100% durch diese Installation hinzugefügt worden. Wenn ich den Pfad der .EXE-Dateien überprüfe und in den Eigenschaften nachschaue, dann stimmt das Erstellungsdatum/die Zeit mit der Installation überein.

Warum ist da etwas von 2019 installiert worden? Selbst wenn ich versuche, das falsche Produkt zu jetzt zu aktivieren, geht das nicht.

Wenn ich bei "Apps" nach meiner Software suche, kommt nur das Ergebnis:

Wenn ich "Word" usw. eingebe, wird gar nichts gefunden.

Kann mir irgendjemand helfen und sagen, was ich jetzt machen muss?

 

[Sebastian_12]

Du versuchst office 2019 plus zu aktivieren

 

[ZetaZero]

Du versuchst office 2019 plus zu aktivieren

Das beantwortet nicht meine Frage

 

[cyberpirate]

Also das 2019 Professionell Plus ist ja auch nicht gerade eine legale Version. Da hat MS wohl was gespeert. Versuch es mal beim Support und kläre das auf. Du kannst mal versuchen mit einem Deinstall Tool alles zu deinstallieren. Dann noch Appdata, Programdata, Promme und Programme x86 alles entfernen was mit Office zu tun hat. Dann nochmals versuchen eine legale Version zu installieren.

MfG

 

[ruthi91]

Das beantwortet nicht meine Frage

Du hast Home & Student, aber versuchst Professional Plus zu aktivieren - geht natürlich nicht.

 

[ZetaZero]

Also das 2019 Professional Plus ist ja auch nicht gerade eine legale Version. Da hat MS wohl was gespeert. Versuch es mal beim Support und kläre das auf.

MfG

Wo hast du das gekauft? Pro Plus ist eine Volumenlizenz

noch irgendein anderer Rest von einer nicht legal benutzen Version installiert?

Ich habe die Programme auffällig günstig für 40 Euro bei Saab EDV gekauft. Die werden doch wohl nicht etwas damit zu tun haben???

 

[Janz]

Wo hast du das gekauft? Pro Plus ist eine Volumenlizenz

noch irgendein anderer Rest von einer nicht legal benutzen Version installiert?

 

[ZetaZero]

Du hast Home & Student, aber versuchst Professional Plus zu aktivieren - geht natürlich nicht.

Ja, steht doch auch schon im Startbeitrag

 

[Janz]

Herzlichen Glückwunsch, du hast ne Raubkopie gekauft. Normalpreis liegt mindestens bei vierfachen. Versuch dein Geld wiederzukriegen, aber da seh ich wenig Hoffnung

 

[ZetaZero]

Also der Eintrag auf dem ersten Screenshot ist von meinem Microsoft Konto. Kann das trotzdem eine Fälschung/Betrug sein? Ich hatte davor die originale 2013er installiert. Keine illegalen Sachen!

Ergänzung (2. Mai 2022)

Und ich schaute sogar noch auf Trustpilot, weil mir der Preis so niedrig vorkam ...

https://de.trustpilot.com/review/saab-edv.de?page=3

Unfassbar

 

[dvor]

Warum ist da etwas von 2019 installiert worden?

Offensichtlich hast du nicht das installiert, wofür du eine Lizenz hast. Warum? Die Frage musst du selber beantworten.

Installier doch das, was du besitzt. Der Link ist im ersten Screenshot sichtbar.

 

[ZetaZero]

Die wurden auch bei Idealo angezeigt

 

[ruthi91]

Dann probier erstmal alles von Office zu deinstallieren und lad Home & Student zb hier neu runter:
https://www.computerbild.de/download/Microsoft-Office-2021-Home-Student-30878717.html
Nach der Installation meldest du dich mit deinem Microsoft Email Konto an und dann sollte es klappen.

 

[Noninterlaced]

Ja, und das sind unterschiedliche Versionen, das ist wie nen Diesel fahren und SuperE5 tanken wollen, passt halt nicht zusammen.
Du musst dir eine Home & Studentversion downloaden und dann mit dem Home & Student Key aktivieren.

 

[ZetaZero]

Offensichtlich hast du nicht das installiert, wofür du eine Lizenz hast. Warum? Die Frage musst du selber beantworten.

Installier doch das, was du besitzt. Der Link ist im ersten Screenshot sichtbar.

Ja, und das sind unterschiedliche Versionen, das ist wie nen Diesel fahren und SuperE5 tanken wollen, passt halt nicht zusammen.
Du musst dir eine Home & Studentversion downloaden und dann mit dem Home & Student Key aktivieren.

Wie geschrieben, das habe ich gemacht. Das ist 2021er. Das habe ich installiert. Nach dem Setup werden aber 2019er aufgelistet.

 

[cyberpirate]

Versuche es so wie Ich es Dir oben erklärt habe. Dann sehen wir weiter!

 

[Fujiyama]

Trustpilot ist im Grunde mehr oder weniger Wertlos.
Dort werden auch unliebsame Negative des öfteren gelöscht,

 

[xerex.exe]

Keine Ahnung was und wo du klickst, aber das sollte der weg dahin sein.

 

[SoDaTierchen]

Wenn das ganz oben ein Screenshot von deinem Microsoft-Konto ist, dann hast du home&student 2021 gekauft. Dass Microsoft dort Raubkopien listet wäre mir neu, die würden sich im Vorfeld gar nicht dem Konto hinzufügen lassen.

Installiert auf deinem System ist Professional Plus 2019.

Schritte um das "Problem" zu lösen:
1) Deinstallieren von Professional Plus 2019
2) Installieren von Home & Student 2021
3) Anmelden mit dem eigenen Microsoft-Konto um die Aktivierung abzuschließen.

Dass du Professional Plus installiert hast ist ein sicheres Indiz, dass du irgendeinen Fehler machst. Woher hast du deine Installationsquelle?

 

[ZetaZero]

Dann probier erstmal alles von Office zu deinstallieren und lad Home & Student zb hier neu runter:
https://www.computerbild.de/download/Microsoft-Office-2021-Home-Student-30878717.html
Nach der Installation meldest du dich mit deinem Microsoft Email Konto an und dann sollte es klappen.

Okay, versuche ich, aber wenn schon geschrieben wurde, dass das Programm 4 mal so viel kostet, dann wird das wohl wirklich nicht gehen. Wundert mich aber extrem, dass jetzt im originalen Microsoft-Konto angezeigt wird. Naja, ich habe keine Ahnung von dem Zeug.

Ergänzung (2. Mai 2022)

Keine Ahnung was und wo du klickst, aber das sollte der weg dahin sein.Anhang anzeigen 1214241

Keine Ahnung, was du ließt, aber ich habe doch jetzt schon ein paar mal geschrieben, dass ich genau das installiert habe und dann die 2019er erschienen sind. Was war daran nicht zu verstehen?