Inspiron 15R friert im Leerlauf ein

[*snoggi*]

Hallo liebe Community,

seit gestern bin ich im Besitz des Inspiron 15R mit Windows 8.1, Intel HD Grafikchip sowie Radeon Grafikkarte, keine SSD.

Problem: Wenn sich, der Bildschirm nach ein paar Minuten Leerlaufphase abschaltet, friert das System direkt ein, selbiges passiert beim Energiesparmodus, das Ganze ist reproduzierbar.

Über Google habe ich bereits rausgefunden, dass es an der Zusammenarbeit der beiden Grafikkarten liegen könnte - im BIOS kann man aber leider nicht einstellen, dass nur die Radeon verwendet werden soll. Die Treiber des Systems sind alle aktuell. Vermutlich liegt es an irgendwelchen Energiesparfunktionen, oder?

Kennt jemand das Problem?

Gruß
Thomas

 

[Moselbär]

Wenn Du das Problem momentan lösen willst, stell in den Energieoptionen alles auf Höchstleistung und beim Abschalten alles auf nie.

Bis morgen - dann rufst Du Dell an oder chattest mit einem Techniker - die Service Tag Nummer die Du dazu brauchst findest Du auf der Geräteunterseite oder im Batteriefach.

Ob der Chat heute besetzt ist - und für Dich verfügbar - kommt darauf an was für ein Servicelevel beim Kauf dabei war - kann ich nicht sagen.

Ein Versuch heute zu chatten kostet aber nix mMn.