Internetprobleme (schwankende Verbindung)

[yonas]

hi

also schon seit geraumer Zeit (1 jahre? ca.) ist mein Internet schwankend (mal gut, mal ok und dann manchmal schlecht)

es passiert völlig random, ms schwingen (beim Spielen) im 150er bereich, dies das, während ich in den höheren ping-bereich komme hilft nichts (router neustarten, PC neustarten, geräte ausschalten..)

- familie hat 3 handys
- Router ist von Kabel Deutschland
- bis vor mehreren Monaten mit W-Lan das Internet benutzt
- hab auch mal bei Kabel Deutschland angerufen und die meinten der Router hätte keine probleme
- internet probleme habe ich nur am PC

mehr fällt mir grad nicht ein, hoffe mir kann jemand helfen

 

[cartridge_case]

Messungen durchgeführt? Screenshots vom Ping? Irgendwelche Nachweise?

 

[Nilson]

Ping zum Router vs Ping zu einem externen Server gestest?
Wenn kein WLAN dann LAN? Oder DLAN?

 

[Nero FX]

Die Beschreibung passt recht gut zu einem "vollen" WLAN Frequenzband. Wie Nilson schon sagt bitte mal Router wie auch z.B. google oder Heise.de anpingen. Der Unterschied lässt ggf. schon Rückschlüsse zu.

 

[Darkskater]

Habe bei meiner Freundin das gleiche Problem.
Tritt gehäuft zu "Stoßzeiten" auf. Zu unchristlichen Zeiten unter der Woche war die Verbindung IMMER perfekt.
Hast du TV auch über Kabel Deutschland? Teste mal ob gleichzeitig auch das TV Bild Probleme macht.
Hab mal was gelesen, dass das Problem oft zu Stoßzeiten auftritt.

 

[yonas]

sollte LAN sein (mit router über kabel mit PC verbunden)

was bringt es jetzt einen ping test nach google oder sonst wo zu machen, wenn es - im moment - mit dem Internet klappt, spätestens wenn ich irgendein 45-game (irrelevant welches) starte welches ich nicht pausieren kann, geht der ping wieder hoch (achtung übertreibung, das passiert nicht in jedem game)

 

[Nilson]

je eine cmd mit

ping -t google.de

und

ping -t <ip.vom.router>

im Hintergrund laufen lassen

 

[yonas]

für wie lang und kann ich beide parallel laufen lassen?

 

[orioon]

Mach mal einen tracert von einem guten und schlechten Zustand.
Um deinen Fall gut darzustellen, solltest du die IP des Gameservers verwenden.
(Findest du meist auch über Google raus, wäre jetzt etwas schwer zu erklären das korrekt zu bestimmen)

Dann in der cmd jeweils

tracert <Gameserver-IP>

Eventuell ändern sie das routing und schicken dich auf einmal übers Ausland...
Oder ein Knotenpunkt auf dem Weg ist überlastet.

 

[yonas]

tracert <Gameserver-IP>

schlecht

gut

 

[yonas]

Ping wird ausgeführt für 192.168.0.1 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 192.168.0.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
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^router

Ping wird ausgeführt für google.de [2a00:1450:4001:816::2003] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=21ms
Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=22ms
Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=21ms
Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=22ms
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Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=25ms
Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=31ms
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Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=29ms
Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=22ms
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Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=22ms
Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=29ms
Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=30ms
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Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=27ms
Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=24ms
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Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=37ms
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Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=21ms
Antwort von 2a00:1450:4001:816::2003: Zeit=20ms

^google

bild von tracert muss noch von mod/admin freigeschalten werden

 

[cartridge_case]

Das ist doch eindeutig. Beim letzten Hop zum Server lässt der ziemlich lange auf sich warten.

 

[yonas]

ja aber warum macht er das?

 

[cartridge_case]

Frag den Server.

 

[yonas]

keine ahnung was dich denken lässt ich hätte dort nicht schon gefragt

ich bezweifle dass es am server liegen würde, sonst hätten ja andere auch das problem

es ist ein problem was nicht mit dem spiel an sich zu tun hat, das problem taucht auf und >alles< (andere spiele, browser etc.) laden langsamer

 

[Nero FX]

@yonas

Der Tracert sagt eben nur aus das der Vorletzte "Router" nicht und der Spieleserver stark verzögert auf den PING Befehl antworten. Da alle Server davor von Kabel Deutschland kamen würde ich vermuten das es der Übergang zwischen dem Kabel Deutschland Netz und dem Rechenzentrum des Spielebetreibers ist. Es kann natürlich sein das anderen Websites/Spiele etc. über den gleichen Übergabepunkt gehen und damit auch gebremst werden.

Andere Spieler kommen über eine ganz andere Glasfaser rein und haben damit keine "Probleme". Es gab in dem Zeitraum in dem du deinen Router wie auch in der Zeit in der du Google angepingt hast jedenfalls keine Auffälligkeiten.

Fazit: Die Bandbreite zwischen Kabel Deutschland und Rechenzentrum in dem der Spiele Server steht sind überlastet. Da kannst du kaum was machen. Wenn du Kabel Deutschland kontaktierst werden die es auf den Server/Rechenzentrumsbetreiber schieben. Kontaktierst du den Spieleanbieter wird der es auf deinen Provider schieben. -> Es hilft nur Internetanbieter wechseln (der nicht besser sein muss!) oder damit leben.

 

[orioon]

Wenn zu dem Zeitpunkt auch quasi alle andern Internetverbindungen langsam sind, liegt das Problem bei KD.
(Laut tracert könnte es auch der Gameserver sein)

Klingt hart, aber viel mehr Alternativen als zu Kündigen bleiben dir leider nicht.
Der Kunden-Support ist hier keine Hilfe, es sei denn ihr eigener Speedtest ist auch betroffen.
Wird aber wohl eher ein Backbone in andere Netzsegmente sein.

 

[yonas]

ok dann bedanke ich mich für die antworten und äh thread kann geschlossen werden falls ein mod fragt @MoD