Hallo,
ich habe vor 1 Jahr und 3 Monaten ein Iphone 5s über den Vertrag meiner Mutter geholt,
welches eigentlich 2 Jahre Garantie hat, laut deren aussage.
Jetzt funktioniert das Laden nicht mehr, es läd, aber es geht nicht mehr an.
Der Vertrag ist bei o2, wo ich auch vor 2 Tagen war.
Diese meinte, ich könnte ihnen das Iphone geben, sie würden das einschicken, aber es würde 1 Monat ca. dauern, dann hat er mir aber noch gesagt, ich könne selber hinfahren und es würde schneller gehen.
Gesagt und getan, ich war heute in Hannover in einem Apple Store und wollte das Handy zur Reperatur bringen.
Ich habe denen alles wichtige gesagt, auch das o2 meinte ich habe eine zwei Jährige Garantie.
Das Handy ist vom einen auf den anderen Tag sozusagen ''kaputt'' gegangen ohne eine Einwirkung von mir.
Apple meinte, dass ich nur eine Ein Jährige Garantie habe, und hat mir die Reperatur für 80 Euro angeboten.
Was kann ich eurer Meinung nach tuen, ich meine es ist doch nicht gerecht, dass ich ein kaputtes Handy, weiter hin über einen Vertrag bezahle, ohne dass es funktioniert und ohne meine Schuld.
ich habe vor 1 Jahr und 3 Monaten ein Iphone 5s über den Vertrag meiner Mutter geholt,
welches eigentlich 2 Jahre Garantie hat, laut deren aussage.
Jetzt funktioniert das Laden nicht mehr, es läd, aber es geht nicht mehr an.
Der Vertrag ist bei o2, wo ich auch vor 2 Tagen war.
Diese meinte, ich könnte ihnen das Iphone geben, sie würden das einschicken, aber es würde 1 Monat ca. dauern, dann hat er mir aber noch gesagt, ich könne selber hinfahren und es würde schneller gehen.
Gesagt und getan, ich war heute in Hannover in einem Apple Store und wollte das Handy zur Reperatur bringen.
Ich habe denen alles wichtige gesagt, auch das o2 meinte ich habe eine zwei Jährige Garantie.
Das Handy ist vom einen auf den anderen Tag sozusagen ''kaputt'' gegangen ohne eine Einwirkung von mir.
Apple meinte, dass ich nur eine Ein Jährige Garantie habe, und hat mir die Reperatur für 80 Euro angeboten.
Was kann ich eurer Meinung nach tuen, ich meine es ist doch nicht gerecht, dass ich ein kaputtes Handy, weiter hin über einen Vertrag bezahle, ohne dass es funktioniert und ohne meine Schuld.
