JBL Mikrofon funktioniert nicht

[Paul050607]

Hi,

Ich habe das Problem, dass bei meinem neuen JBL Quantum 400 das Mikrofon nicht funktioniert oder ich etwas nicht beachtet habe. Beide Kabel (USB und das runde) sind mit dem Laptop verbunden, die Ausgabe funktioniert problemlos aber mein Mikrofon nicht. Mute Taste schon oft probiert und getestet, Mikrofon ist nicht nach oben geklappt. Hab ich etwas vergessen oder sollte ich das Headset zurückschicken?

 

[Incanus]

Warum denn beide Kabel? Ist das Audiokabel nicht für Konsolen und das USB-Kabel für den PC vorgesehen?

 

[CitroenDsVier]

Die Kopfhörer scheinen sowohl einen 4-poligen Klinkenstecker, als auch einen USB-Anschluss zu haben, wenn ich das richtig sehe. Die beiden Anschlussmöglichkeiten sind jeweils als Optionen zu betrachten, beide gleichzeitig zu verwenden ist schonmal nicht so vorgesehen.

Um hier weiter helfen zu können, versuchen wir es erst einmal mit dem Klinkenstecker, dafür also das USB-Kabel nochmal ganz entfernen. Bist du sicher, dass dein Laptop eine 4-polige Klinkenbuchse hat und keine normale 2-polige? Anders gefragt, ist die Buchse mit einem Headset- oder möglicherweise nur mit einem Kopfhörersymbol beschriftet bzw. gibt es eventuell sogar 2 Buchsen (1 Mikrofon und 1 Kopfhörer)?

Falls du die USB-Variante benutzen willst/musst, musst du in Windows das Ausgabe- und Eingabegerät entsprechend konfigurieren. Ich denke nicht, dass eigene Treiber benötigt werden, aber falls doch, müssten die auch erst installiert werden. Hast du anschließend die Windows-Audioeinstellungen (insbesondere Ein- und Ausgabegerät) überprüft?

 

[Paul050607]

Warum denn beide Kabel? Ist das Audiokabel nicht für Konsolen und das USB-Kabel für den PC vorgesehen?

Huch, da hab ich was vergessen😂

Ergänzung (2. September 2023)

Die Kopfhörer scheinen sowohl einen 4-poligen Klinkenstecker, als auch einen USB-Anschluss zu haben, wenn ich das richtig sehe. Die beiden Anschlussmöglichkeiten sind jeweils als Optionen zu betrachten, beide gleichzeitig zu verwenden ist schonmal nicht so vorgesehen.

Um hier weiter helfen zu können, versuchen wir es erst einmal mit dem Klinkenstecker, dafür also das USB-Kabel nochmal ganz entfernen. Bist du sicher, dass dein Laptop eine 4-polige Klinkenbuchse hat und keine normale 2-polige? Anders gefragt, ist die Buchse mit einem Headset- oder möglicherweise nur mit einem Kopfhörersymbol beschriftet bzw. gibt es eventuell sogar 2 Buchsen (1 Mikrofon und 1 Kopfhörer)?

Falls du die USB-Variante benutzen willst/musst, musst du in Windows das Ausgabe- und Eingabegerät entsprechend konfigurieren. Ich denke nicht, dass eigene Treiber benötigt werden, aber falls doch, müssten die auch erst installiert werden. Hast du anschließend die Windows-Audioeinstellungen (insbesondere Ein- und Ausgabegerät) überprüft?

In den Einstellungen wird mir bei Ausgabegerät das Headset angezeigt, bei Eingabegerät allerdings nur ,,Microphone" dabei ist aber das Mikrofon vom Laptop gemeint, denke ich. Bei den Buchsen verstehe ich nicht, was du meinst: Ich habe einen Gigabyte G5 MD, was du wissen wolltest verstehe ich allerdings nicht so ganz.

 

[Incanus]

Huch, da hab ich was vergessen😂

Wie meinst Du das .

Bei den Buchsen verstehe ich nicht, was du meinst:

Es gibt Geräte mit einer Buchse, Smartphones z.B., da ist alles in einem viermaligen Anschluss. Computer haben häufiger zwei Buches, ein für den Kopfhörer und eine für das Mikrofon. Da müsste dann ein Adapter her.
Aber eigentlich sollte ja alles über das USB-Kabel gehen.

 

[CitroenDsVier]

In den Einstellungen wird mir bei Ausgabegerät das Headset angezeigt

wie hast du es jetzt angeschlossen?

dabei ist aber das Mikrofon vom Laptop gemeint, denke ich

hast du ein anderes Headset (oder in-ears etc.), mit denen du vergleichen kannst?

 

[Paul050607]

Es gibt Geräte mit einer Buchse, Smartphones z.B., da ist alles in einem viermaligen Anschluss. Computer haben häufiger zwei Buches, ein für den Kopfhörer und eine für das Mikrofon. Da müsste dann ein Adapter her.
Aber eigentlich sollte ja alles über das USB-Kabel gehen.

Es wurde kein Adapter dazu geliefert und habe auch probiert nur USB Kabel aber ging auch nicht

Ergänzung (4. September 2023)

wie hast du es jetzt angeschlossen?

Beides probiert

Ergänzung (4. September 2023)

hast du ein anderes Headset (oder in-ears etc.), mit denen du vergleichen kannst?

Habe noch 1 Kaputtes Headset (Lautsprecher und Mikro defekt) aber bei dem wird mir angezeigt in den Einstellungen, dass es verbunden ist

 

[Incanus]

Beides probiert

Heißt was? Mir fallen ja mindestens drei Möglichkeiten ein, USB, Klinke oder beides.

Es wurde kein Adapter dazu geliefert und habe auch probiert nur USB Kabel aber ging auch nicht

Das hat mit meiner Erklärung der Anschlüsse jetzt aber gar nichts zu tun. Ein solcher Adapter muss ja nicht mitgeliefert sein.

 

[Paul050607]

Heißt was? Mir fallen ja mindestens drei Möglichkeiten ein, USB, Klinke oder beides.

Beides hatte ich davor schon drin (s. Frage) dann habe ich die anderen beiden Möglichkeiten probiert

Ergänzung (4. September 2023)

Das hat mit meiner Erklärung der Anschlüsse jetzt aber gar nichts zu tun. Ein solcher Adapter muss ja nicht mitgeliefert sein.

Was genau musst du wissen um mir weiterhelfen zu können?

 

[Incanus]

Alles, denn außer ‚geht nicht‘ sagst Du ja gar nichts .