Kaputte Pixel/Bildschirm ?

[solyx3]

Hallo!

Mein Dell XPS 9575 ist heute gekommen, leider habe ich in der rechten oberen Hälfte seltsame Auffälligkeiten.

Sind das kaputte Pixel, oder was ist da das Problem ? Auf jedenfall reklamieren, oder ?

Danke für eure Hilfe.

Edit: Der Fehler tritt nur bei total schwarzen Hintergrund auf.

 

[Raybeez]

Das sieht nicht aus wie Pixelfehler. Das würde ich definitiv reklamieren, denn der Monitor ist beschädigt (einzelne Pixelfehler wären dagegen idR kein triftiger Reklamationsgrund).

 

[Lord Maiki]

Das sieht eher wie ein Fehler der Beschichtung aus. Sonst würden die Pixel keinen Farbwechsel mitmachen.

Wenn es dir stört, dann solltest du es reklamieren. Ob die Reklamation angenommen wird steht auf einem anderen Blatt. Denn die Funktion ist nur wenig dadurch eingeschränkt.

 

[solyx3]

Danke für die Antwort. Hm schon enttäuschend, bei einem 2000 Euro Gerät sollte man schon annehmen das alles im guten Zustand ankommt. Wenn nicht nehme ich die 14 Tage Inanspruch.

 

[Alex44]

Hatte bei meinem ersten Dell XPS13 9375 auch Probleme mit dem Display (Rand nicht sauber verklebt) - Austausch konnte Reibungslos über den Händler durchgeführt werden.

 

[solyx3]

Ich habe das Notebook direkt über Dell gekauft, hoffe ebenfalls auf schnellen Support, werde morgen mal mit denen Chatten/Telefonieren.
Falls Interesse besteht, kann ich ja mein Erfahrungsbericht mit euch teilen.