Kein Zugriff auf MS 365 Admin Center

[Mickey Mouse]

probiere mal, dich mit dem office... account hier anzumelden:
https://admin.cloud.microsoft/
(das ist kein Phishing )

da kann ich mich auf meinem Mac mit meinem Firmen Account anmelden (FIDO), habe aber keine Rechte, dafür habe ich einen extra Admin Account.
du müsstest also auf jeden Fall rein kommen, wenn der Account bekannt ist

 

[droogF]

Zeig mal bitte die richtige Absender-Mail-Adresse. Nicht Microsoft, das kann ein 3-jähriger fälschen. Sondern die vollständige.
Man kann bei Apple bestimmt auch irgendwo den Header anzeigen.

Aber im Prinzip musst du die Zugangsdaten selbst rausfinden, bzw. dein Bruder. Vielleicht kommt man mit Benutzername oder Passwort vergessen weiter.

Habe ihm geschrieben, ich poste den Absender sobald ich es habe.
€:

 

[redjack1000]

MS365 Small Business.

Den Plan gibt es nicht.

Ich glaube, dass da nur der MS Support helfen kann,

Richtig. Bei den Business Verträgen sollte man den in Anspruch nehmen.

Cu
redjack

 

[droogF]

probiere mal, dich mit dem office... account hier anzumelden:
https://admin.cloud.microsoft/
(das ist kein Phishing )

da kann ich mich auf meinem Mac mit meinem Firmen Account anmelden (FIDO), habe aber keine Rechte, dafür habe ich einen extra Admin Account.
du müsstest also auf jeden Fall rein kommen, wenn der Account bekannt ist

Ich habe schon bei beiden Nummern angerufen, aber es kommt immer eine "KI" Stimme. Beim Nachnamen ansagen geht es nicht weiter, weil nicht richtig erkannt. Wir haben einen etwas komischen Nachnahmen, also bei der schreibweise.
Ich würde sehr gerne mit einem Menschen telefonieren, damit es weiter geht... :/

 

[Mickey Mouse]

ich bin da mit meinem Latein am Ende.
ich kann nur für euch hoffen, dass etwas mit dem von euch verwendeten Login/Account nicht stimmt, du jemanden ans Rohr bekommst und Microsoft weiter helfen kann.

wenn ein anderer Account die Admin Rechte hat, wird vermutlich auch der Weg über MS schwer, die werden "einem Fremden" ja nicht die Login Daten verraten, aber vielleicht geht das über das iCloud Konto, da habt ihr ja Zugriff.

das einzige was mir noch einfällt: alle "einschlägigen Orte" (Passwort Cache im Browser, Authenticator usw.) nach irgendwas mit xyz@onmicrosoft.com durchsuchen, das ist aber auch mehr Verzweiflung

 

[Bodennebel]

vn.nn@ und admin@ brachte kein Erfolg.

Das waren jetzt auch nur Beispiele.

Die Absenderadresse ist auf jeden Fall schon mal korrekt. Die letzte Rechnungs-E-Mail für meinen MS 365 Tenant sieht so aus:



Es muss auf jeden Fall eine Adresse für den Globalen Administrator geben. Dass ihr noch einen Extra-Account für einen Rechnungsadministrator eingerichtet habt, kann ich mir bei euch fast nicht vorstellen (https://learn.microsoft.com/de-de/m...d-users/about-admin-roles?view=o365-worldwide).

Den Plan gibt es nicht.

Das stimmt zwar, aber Microsoft selbst verwendet den Begriff auf seiner Hilfeseite (https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide):

 

[just_f]

Im Screenshot der Authenticator App steht Entra ID, eventuell muss man mit der office Adresse im Azure anmelden https://portal.azure.com oder auch im Entra https://entra.microsoft.com und dort via PIM erst den Adminzugang freischalten. So läufts zumindest in unserer Bude.

 

[TorenAltair]

Wenn es um einen Betrieb geht, müssen doch Unterlagen da sein. Was steht denn da drin?

 

[TomTDooley]

Eigentlich müsste man mal schauen, ob es vor der "Erinnerung" eine E-Mail mit dem Hinweis zur demnächst fälligen Abrechnung gegeben hat.

Typischerweise ist auch der E-Mail-Empfänger = das Benutzer-Konto.


---Off-Topic----

ich werde es nie verstehen, wieso einige E-Mail-Programme oder Anbieter die HEADER-Ansicht "immer" so verstecken müssen.

 

[droogF]

Im Screenshot der Authenticator App steht Entra ID, eventuell muss man mit der office Adresse im Azure anmelden https://portal.azure.com oder auch im Entra https://entra.microsoft.com und dort via PIM erst den Adminzugang freischalten. So läufts zumindest in unserer Bude.

Da brauchst einen Code vom Authenticator, aber mein Bruder meint, dass da kein Code kommt...

Ich muss jetzt leider weg, danke für eure Posts. Ich werde es später mit der Hotline wieder versuchen und berichten.

 

[TorenAltair]

Rechnungsstellung und -fälligkeit mit Mahnung am gleichen Tag ist seltsam. Und wieso steht beim Gesamtbetrag EUR EUR, also zweimal?

 

[prayhe]

Und wieso steht beim Gesamtbetrag EUR EUR, also zweimal?

Ach sowas passiert bei Microsoft öfter, daran kann man nicht festmachen ob das echt ist oder nicht