Laptop will nicht herunterfahren windows 10

[julia1234]

Hallo
Habe seit kurzen ein Problem.
Wenn ich meinen Laptop herunterfahren möchte startet der Laptop neu sprich er macht einen Neustart.
Wenn ich auf Neustart drücke macht er auch einen Neustart.
Ich möchte den Laptop aber aussschalten.
Bitte um Hilfe

Betriebssystem ist Windows 10.
Laptop ist ein Samsung E452

danke


MFG Julia

 

[Doly]

Vielleicht hilft das: http://praxistipps.chip.de/fehler-w...nicht-herunterfahren-daran-kanns-liegen_45083

Gruß

 

[Eisbrecher99]

Genau so gut könnte aber auch einfach die Bios-Batterie leer sein.