Microsoft Update nicht möglich

[elis]

hallo leute
seit gestern ist mir aufgefallen, daß wenn ich die microsoftupdateseite offnen will ich nur ein weißes fenster habe. und das sich auch nicht ändert.

was könnte da die ursache sein? ein virus?

hatte in den letzten tagen einige antivirenprogramme ausprobiert( Kaspersky, G-Data, nod32, Bitdefender), da mein norton sein dienst verweigert. alle hatten kein virus gefunden
derzeit benutze ich avg. der auch keinen virus findet.


habe win xp prof mit servicepack 2 microsoft office xp mit allen updates

andere webseiten gehen ganz normal nur die microsoft und die windows updateseiten nicht.

 

[markus1234]

Eine weiße Seite bedeutet meistens, dass die Firewall einige Prozesse blockiert, die zur Datensyncronisation mit M$ benötigt werden.

mfg,
Markus

 

[elis]

hab aber keine firewall drauf. die windowsfirewall ist deaktiviert. und zonealarm hab ich vor ca. 3 wochen deinstalliert. hat sich nach ca. 2 std. ausgeschaltet. also ist keine mehr drauf.

 

[Zonk4]

MS hat dazu eine Troubleshooting Seite:

http://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/

 

[elis]

habe mit ie 7 firefox und opera nur eine weiße seite.

 

[markus1234]

Die Troublesdhoot-Seite funktioniert bei mir auch nicht, da meine Firewall aktiv ist.
Deaktiviere ich diese, geht alles bestens.

Versuch es wiefolg:

Rechtsklick auf den Arbeitsplatz -> Verwalten -> Dienste und Anwendungen -> Dienste

Automatisches Update auf AUTOMATISCH schalten und aktivieren
Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst auf MANUELL schalten und aktivieren
Ereignisprotokoll auf AUTOMATISCH schalten und aktivieren.

Nun noch einmal die Windows-Update-Seite besuchen.

mfg,
Markus

 

[elis]

ich mußte nur den intelligenter Hintergrundübertragungsdienst starten. alles andere war so eingestellt.
funktioniert immernoch nicht.

hatte bei dienste bei erweitert nur ein dunkelblaues kästchen. ca. 1/8 des bildschirmes. bei standart sehe ich es einwandfrei.

was mir gerade noch aufgefallen ist, wenn ich auf start - suchen gehe öffnet sich zwar ein fenster.
da sehe ich links ein schwarzen hintergrund und den animierten hund.
da wird wohl einiges in meinem system nicht stimmen.

 

[k0m4]

hatte in den letzten tagen einige antivirenprogramme ausprobiert( Kaspersky, G-Data, nod32, Bitdefender), da mein norton sein dienst verweigert

Könnte durchaus damit zusammenhängen. Gerade Norton isst doch dafür bekannt, dass er sich nicht einfach so mal eben deinstallieren lässt. Vermutlich ist deine Registry durch das Installieren/Deinstallieren völlig vermüllt.

 

[markus1234]

..... Was ja nichts ausmacht, so lange keine Norton Prozesse geladen werden.
Poste doch mal ein HiJackThis-Logfile, Downloadlink in meiner Signatur.

mfg,
Markus

 

[elis]

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 17:13:08, on 06.06.2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0011)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
E:\AVG Antivir\avgamsvr.exe
E:\AVG Antivir\avgupsvc.exe
E:\AVG Antivir\avgemc.exe
E:\CfosSpeed\spd.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\system32\oodag.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programme\UPHClean\uphclean.exe
E:\CfosSpeed\cFosSpeed.exe
E:\AVG Antivir\avgcc.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
F:\Daten\Rmclock\RMClock.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
F:\Daten\Internet\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://google.icq.com/search/search_frame.php
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://google.icq.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.web.de/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer bereitgestellt von ESS
O2 - BHO: XTTBPos00 - {055FD26D-3A88-4e15-963D-DC8493744B1D} - (no file)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - E:\Java\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {855F3B16-6D32-4fe6-8A56-BBB695989046} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [cFosSpeed] E:\CfosSpeed\cFosSpeed.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] E:\AVG Antivir\avgcc.exe /STARTUP
O4 - HKCU\..\Run: [RMClock] F:\Daten\Rmclock\RMClockLauncher.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - E:\Java\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Konsole - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - E:\Java\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Statistik für Web-Anti-Virus - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
O9 - Extra button: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - E:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - E:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/mic...ls/en/x86/client/muweb_site.cab?1179184231953
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSN Messenger\msgrapp.8.1.0178.00.dll
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSN Messenger\msgrapp.8.1.0178.00.dll
O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\system32\klogon.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - E:\AVG Antivir\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - E:\AVG Antivir\avgupsvc.exe
O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - E:\AVG Antivir\avgemc.exe
O23 - Service: cFosSpeed System Service (cFosSpeedS) - Unknown owner - E:\CfosSpeed\spd.exe" -service (file missing)
O23 - Service: GEARSecurity - GEAR Software - C:\WINDOWS\SYSTEM32\GEARSEC.EXE
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:\WINDOWS\system32\oodag.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Programme\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - Unknown owner - %ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.exe" -d -f "%ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.ini (file missing)