Neues Gehäuse gekauft - total verstaubt?

[shadowrid0r]

Der ´Schaden´ ist: Die Ware hat NICHT den erwartbaren Zustand.

 

[kachiri]

Wie gesagt fehlt für eine Reklamation der tatsächliche Schaden.

Für eine Reklamation benötige ich keinen Schaden. Ich benötige einen Mangel. Der ist hier gegeben. Der Artikel weicht von der Beschreibung ab, denn er ist augenscheinlich nicht "neu" und "originalverpackt".
Das darf man schon festhalten. Und dann obliegt es natürlich dem TE, ob er das ganze reklamiert und zurücksendet - im Rahmen des Widerrufsrecht braucht er ja nicht einmal Gründe - oder ob er sich zumindest einen Preisnachlass abholt.

 

[FCK_PTN]

Auch Clever: erstmal die Schutzfolien entfernen und sich DANN erst über den staubigen Zustand muckieren.
Passt irgendwie nicht, denn wenn das jetzt ein Rückläufer wird, ist der Wertverlust höher als wenn du das Teil direkt hättest zurückgehen lassen.

 

[sNo0k]

Händlergebashe

als Käufer hast Du mit wem den Vertrag?

 

[Speedy Gonzales]

Gehäuse erstmal putzen müssen ist schon sehr nervig

Staub es halt ab. Wenn dir das zu mühsam ist, nimm einen Handbesen.

 

[Helge01]

Staub es ab, baue dein System ein und lass es 1 Tag lang laufen, danach sieht es exakt wieder so aus.
Das gleiche passiert auch wenn du einen Ersatz ohne Staub bekommst.

 

[Shakyor]

Ungewöhnlich? Ja
Vielleicht etwas doof? Ja
Aber meine Güte. Einmal durchpusten und gut ist, sofern alles in Ordnung ist und nicht beschädigt.
Nach ner Woche ist das Ding eh wieder dreckig

 

[Skysurfa]

Das Gehäuse mal eben mit Pressluft durchzupusten dauert wie lange? 1 Minute? Hier im Thread zu diskutieren dauert ungleich länger. In der Zeit hätte ich den Rechner schon lange aufgebaut. Ich sehe das Problem nicht. Es ist nur Staub.

 

[Queediab]

Pack deine Hardware rein und gut ists. Wird nicht das letzte Staubkörnchen gewesen sein, dass sich in dem Case ablagert.

MfG

 

[LiniXXus]

Kann verstehen das man sich etwas aufregt, aber da noch nichts eingebaut ist, lässt sich das Gehäuse recht schnell sauber machen. In der Zeit wo man sich hier im Forum aufregt, hätte man das Gehäuse schon mindestens 3-mal sauber gemacht.

 

[BlaBlam]

Wenn's nur Staub ist... der sammelt sich von ganz allein schnell genug wieder an. Deshalb würde ich kein Fass aufmachen, auch wenn es erstmal ungewöhnlich ist.

 

[blueGod]

Typisch deutsch - wie hier eine handvoll Antworten auch.
Die Zeit in der du die Fotos geschossen und dich hier aufgeregt hast, hättest du nutzen können um 2 Gehäuse sauber zu machen.

Ich sehe keine mit Staub zugesetzte Filter etc. sondern nur ein paar - nicht alle - Oberflächen die man gut abgewischt bekommt. Eine nette Email an den support um darauf hinzuweisen, dass sie vielleicht ein Problem mit der Lagerung haben, hätte gereicht.

Wenns dich so sehr stört oder Zitat weiter oben, du dir das "nicht gefallen lassen" willst, schicks halt einfach zurück und gut ist.

 

[JackFerbie]

Auch Clever: erstmal die Schutzfolien entfernen und sich DANN erst über den staubigen Zustand muckieren.
Passt irgendwie nicht, denn wenn das jetzt ein Rückläufer wird, ist der Wertverlust höher als wenn du das Teil direkt hättest zurückgehen lassen.

Ich habe KEINE Schutzfolie entfernt. Was unterstellst du mir? Ich habe lediglich die beiden Seitenteile geöffnet.

Ergänzung (Gestern um 10:25)

Typisch deutsch - wie hier eine handvoll Antworten auch.
Die Zeit in der du die Fotos geschossen und dich hier aufgeregt hast, hättest du nutzen können um 2 Gehäuse sauber zu machen.

Ich sehe keine mit Staub zugesetzte Filter etc. sondern nur ein paar - nicht alle - Oberflächen die man gut abgewischt bekommt. Eine nette Email an den support um darauf hinzuweisen, dass sie vielleicht ein Problem mit der Lagerung haben, hätte gereicht.

Wenns dich so sehr stört oder Zitat weiter oben, du dir das "nicht gefallen lassen" willst, schicks halt einfach zurück und gut ist.

Hat nichts mit Deutsch zu tun. Ich habe für mein PC-System, welches eingebaut wird, um die 5600-5700 € ausgegeben.

Für so viel Geld werde ich doch erwarten können, dass alles einwandfrei ist.

 

[FCK_PTN]

Und ja, es war definitiv in Folie verpackt, welche ich abziehen musste.

Hmm - wie soll man das denn interpretieren?

 

[Stovi]

Vielleicht stand es nach der Produktion 1-2 Tage im Bereich Verpackung rum, weil man auf neue Kartons warten musste. Der Bereich kann eine hohe Staubelastung haben.
Das Gehäuse scheint einwandfrei zu sein, nur der Lieferzustand nicht.

 

[blueGod]

Ich habe für mein PC-System, welches eingebaut wird, um die 5600-5700 € ausgegeben.
Für so viel Geld werde ich doch erwarten können, dass alles einwandfrei ist.

Das und noch mehr haben andere hier auch ausgegeben, ohne es extra zu erwähnen.
Was haben 5k+€ mit deinem Gehäuse zu tun?
Bitte unbedingt noch einen Anwalt einschalten damit man dich auf keinen Fall hinters Licht führt, ich wittere eine Staub-Verschwörung!
Sorry, ich kann dein Anliegen einfach nicht ernst nehmen...

 

[JackFerbie]

Hmm - wie soll man das denn interpretieren?

Die Folie quasi ums Gehäuse. Also so eine Art Sack. Ohne das Gehäuse aus diesem Sack zu nehmen ist auch keine Einsicht möglich.

Vielleicht stand es nach der Produktion 1-2 Tage im Bereich Verpackung rum, weil man auf neue Kartons warten musste. Der Bereich kann eine hohe Staubelastung haben.
Das Gehäuse scheint einwandfrei zu sein, nur der Lieferzustand nicht.

Ich bin leider sehr noobig diesbezüglich. Dort sind halt auch elektronische Komponenten verbaut, die eventuell in Mitleidenschaft gezogen werden könnten. Ich kenne mich nicht sonderlich aus, aber ist es auch nicht entscheidend, welche Art Staub es ist. Oder mache ich mir einfach zu viel Sorgen?

Das und noch mehr haben andere hier auch ausgegeben, ohne es extra zu erwähnen.
Was haben 5k+€ mit deinem Gehäuse zu tun?
Bitte unbedingt noch einen Anwalt einschalten damit man dich auf keinen Fall hinters Licht führt, ich wittere eine Staub-Verschwörung!
Sorry, ich kann dein Anliegen einfach nicht ernst nehmen...

Mir geht es nicht darum damit zu prahlen, aber entsprechend erwarte ich ein einwandfreies Setup. Ich gebe viel viel Geld aus und kann doch als Kunde erwarten, dafür Neuware zu erhalten, die ich ohne Wenn und Aber direkt verbauen kann.

 

[redjack1000]

Oder mache ich mir einfach zu viel Sorgen?

Ja.

aber entsprechend erwarte ich ein einwandfreies Setup.

Das darfst du auch erwarten, deshalb lass die mangelhafte Ware, durch den den Verkäufer austauschen und bleibe deinen Prinzipien treu.

Cu
redjack

 

[LiniXXus]

Ich kenne mich nicht sonderlich aus, aber ist es auch nicht entscheidend, welche Art Staub es ist. Oder mache ich mir einfach zu viel Sorgen?

Du sollst auch nicht in einem verstaubten Gehäuse alles einbauen. Oder möchtest du in Zukunft nie Staub entfernen? Ein leeres Gehäuse lässt sich mit einem Staubsauger, Staubtuch und Pinsel gut reinigen. Druckluft ist auch in Ordnung oder sogar ein Haarföhn, um den letzten Krümel heraus zu blasen.

Natürlich ist es nicht toll, solch ein Zustand zu erhalten, aber was willst du jetzt machen? Viele Möglichkeiten hast du nicht. Entweder selber sauber machen oder zurücksenden. Denn von Alternate wird sicherlich niemand zum Putzen vorbeikommen.

 

[JackFerbie]

Habe soeben telefonisch Kontakt zum Support gehabt und folgende Möglichkeiten erhalten:

Option 1: Wir melden einen Widerruf für Sie an, sobald die Ware in unserem Hause ist, erhalten Sie eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Zudem erhalten Sie für die Unannehmlichkeiten einen Gutschein von 5,00€

Option 2: Sie behalten die Ware und erhalten von uns eine Rückerstattung in Höhe von 15,00€ über Ihre ursprüngliche Zahlungsart.

Option 3: Sie behalten die Ware und erhalten von uns einen 20,00€ Gutschein.

Der Support ist total freundlich und zuvorkommend. Einzig und alleine musste ich satte 24 Minuten in der Warteschleife verbringen.