OCZ DDR2 Ram Riegel mit lebenslanger Garantie,wo RMA einreichen?

[Bioforge]

Hallo zusammen,

ich habe einen alten DDR2 RAM Kit der Marke OCZ (ocz2g10664gk) - das ist eine sog. Gold Edition mit lebenslanger Garantie - in einem Familienrechner verbaut. Lange Zeit hat der Kit seine Dienste wunderbar verrichtet. Einer der Riegel hat nun einen eindeutigen Defekt laut Memtest64 (System lief auch instabil mit beiden Riegeln).

Der Ram Kit wurde 2009 gekauft, normalerweise würde ich ihn würdig entsorgen, da er lange genug seine Dienste getan hat. Da ich aber eine lebenslange Garantie habe wollte ich bei OCZ einen Umtausch initiieren, mir geht es hier mehr um das Prinzip als um den Restwert, ich habe ja nicht umsonst damals auf lebenslange Garantie gesetzt....

Da OCZ seit ich glaube 2011 nicht mehr im RAM Geschäft ist, frage ich mich ob ein Umtausch überhaupt noch möglich ist.

Ich finde auf der OCZ Homepage auch nur RMA Formulare für SSDs, hat jemand von euch eine Ahnung wo ich einen Umtausch einleiten kann? Der damalige Händler bei dem ich kaufte ist 500 km entfernt also keine Option und schon lange über seiner Gewährleistungsfrist...

 

[Held213]

OCZ trotzdem kontaktieren und fragen, ob überhaupt und wer das abwickelt.

 

[#.kFk]

Support anschreiben. Am besten gleich SN dazu

 

[HominiLupus]

Ocz ist bankrott, und nur die SSD Sparte wurde von Toshiba aufgekauft, deswegen gibts auch nur für alte SSDs Garantie.
Der Grund wieso der Umtausch nicht mehr möglich ist ist nicht daß Ocz kein RAM mehr verkauft, sondern die alte Firma Ocz eben nicht mehr existiert.

 

[SpiII]

OCZ Support anschreiben.

 

[nicknackman1]

Ich finde auf der OCZ Homepage auch nur RMA Formulare für SSDs, hat jemand von euch eine Ahnung wo ich einen Umtausch einleiten kann? Der damalige Händler bei dem ich kaufte ist 500 km entfernt also keine Option.

Wird es aber müssen, denn:

http://www.pcwelt.de/news/SSD-Hersteller_OCZ_ist_insolvent-Silicon_Valley-8332140.html

 

[arvan]

Die News ist alt, hier die RMA:
https://support.ocz.com/customer/de/portal/emails/new

Edit überlesen das es nicht um SSDs ging.. (wie komme ich darauf?)

 

[Don Kamillentee]

Die News ist alt, hier die RMA:
https://support.ocz.com/customer/de/portal/emails/new

Auch dort kannst Du nur für SSDs ein RMA starten!

Seriennummer Ihrer SSD *

 

[mugam]

http://www.pcgameshardware.de/SSD-H...ernahme-Toshiba-Garantien-SSD-Serien-1107676/

Mit dem Händler bei dem gekauft wurde hat das nichts zu tun, denn hier geht es um eine Herstellergarantie. Und die 2-jährige Gewährleistung ist ja unzweifelhaft abgelaufen.

Und mit OCZ Storage Solutions hat das auch nichts zu tun, denn das ist der von Toshiba übernommene SSD-Teil von OCZ.

 

[Bioforge]

Ich habe jetzt die Kundenbetreuung direkt angeschrieben über folgenden Link http://de.ocz.com/consumer/contact/customer-care

Nicht der schönste Weg aber so kommt die Nachticht sicherlich dort an wo sie hin soll ;-)

Innerhalb von 2 Werktagen soll Antwort kommen,ich werde euch auf dem Laufenden halten...

 

[Eraz]

End of Life Products

OCZ Storage Solutions is unable to provide any warranty support for the following legacy and end of life “OCZ Technology” products that were discontinued over the past year or prior: solid state drives from the following families, Core, Apex, Solid, Solid 2, Solid 3, Colossus, IBIS, Enyo, Nocti, Synapse, Octane S2, Octane S3, Onyx, Petrol, and RevoDrive Hybrid. OCZ Storage Solutions is also unable to provide any warranty support for all discontinued non-SSD category products including DRAM memory, USB drives, Power Supplies, DIY notebooks and peripherals.

Dürfte also nixmehr werden, da ehemlaige OCZ bankrott.

 

[wurmi00]

Vor Jahren hatte ich auch ocz ddr2 Ram in meinen Rechner gebaut. Damals war auch ein Riegel kaputt.
Ich hatte die damals in die Niederlande gesendet und wurden getauscht. Aber da waren sie auch noch nicht Bankrott.
Wo genau weis ich nicht mehr hab auch die E-mail nicht mehr.

 

[Bioforge]

Die Support Mail eben war auch an die niederländische Niederlassung,mal sehen was zurück kommt

 

[Holt]

Ocz ist bankrott, und nur die SSD Sparte wurde von Toshiba aufgekauft, deswegen gibts auch nur für alte SSDs Garantie.

Und auch nur für ausgewählte Modelle, nicht einmal für alle alten OCZ SSD wurde die Garantie übernommen. Da es ein Asset Deal war, Toshiba also die SSD Sparte aus der Konkurmassen gekauft hat, ist das auch rechtlich nicht zu beanstanden.