Plex nicht mehr von aussen erreichbar

[Phoenix859]

Mahlzeit,

ich verzweifele an meinem Plex Server und bräuchte dringend Hilfe.

Zur Vorgeschichte:

Vor 2 Jahren habe ich einen Dell Poweredge R220 mit 16GB Ram Geschenkt bekommen. Da ich so ein Ding noch nie hatte und ich auch keine Ahnung davon hatte, habe ich mich zuerst in die Materie etwas eingelesen und angefangen ein paar Dinge aus zu probieren.

Da ich aus einer Großfamilie komme und auch der älteste bin habe ich den Server für die Familie eingerichtet. In meiner Wohnung liegt echtes Glasfaser weswegen das möglich war (Empfangen: 1Gbit und Senden: 275 Mbit).


Mittlerweile läuft dort Windows Server 2019 drauf sowie ein ARK Cluster und ein Minecraft Server. Des weiteren habe ich noch einen Plex Server aufgesetzt der bis vor ein paar Monaten noch problemlos lief. Nun jedoch nicht mehr.

Zur Aktuellen Lage:

Der Server war ein paar Monate aus da ich mit meiner Gesundheit zu kämpfen hatte und immer mal wieder im KH war. Nun funktioniert es nicht mehr. Man kann von außen zwar zugreifen aber nix abspielen.

Wenn ich in den Optionen auf Fernzugriff gehe steht dort: Nicht außerhalb deines Netzwerks verfügbar.

Dann klicke ich auf erneut versuchen und dann steht da: Vollständig außerhalb deines Netzwerks verfügbar.

Nach ein paar Sekunden wechselt es dann wieder zu Rot und es steht dann wieder: Nicht außerhalb deines Netzwerks verfügbar.

Auch ein anderer Port brachte keine Lösung. Zum testen habe ich es mit dem ARK port versucht (27015). Der ARK Server war zu diesem Zeitpunkt natürlich aus.

Der ARK Cluster und auch der Minecraft Server laufen ohne Probleme und man kann ganz normal drauf connecten.

Ich vermute hier ein problem mit der IPV6.

Die IPV6 läuft unter: ULA
Meine Fritzbox: 7530

Der Server ist per Cat7 verlege Kabel an die Fritzbox angeschlossen.

Dyn DNS läuft über No-Ip.

Ports in der Windows Firewall sowie in der Fritzbox geöffnet.



Ich hoffe das ist soweit verständlich wenn auch etwas wirr geschrieben.

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.

Momentan setzte ich mich mit Proxmox auseinander. Eventuell steige ich vielleicht auf ein Linux basiertes Betriebsystem um habe aber noch nie mit Linux gearbeitet.

EDIT: Der Server hat eine feste IPV4 von mir bekommen.

EDIT2: Bei einem Serverneustart sind in der Serverwaltung 6 Dienste Rot und ich muss sie manuell starten. Danach ist das Problem aber weg und sie werden nicht wieder angezeigt.

 

[DeusoftheWired]

Greifst du von außen via IPv6 oder IPv4 zu?

Was sagt eine Prüfung über einen Portchecker wie https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ zum von Plex verwendeten Port 32400?

Ist das SSL-Zertifikat noch gültig?

 

[LDNV]

Hast du den Plex Pass?
Streamen außerhalb des eigenen Netzwerkes geht nur noch damit seit kurzen.

https://winfuture.de/news,150697.html

Hab zum Glück vor Jahren schon "lebenslang" zugeschlagen. Der aktuelle "Lebenslang" Preis ist mit knapp 300€ ja echt aberwitzig.

Alternativ könnte man es natürlich mit Wireguard umgehen.
Wireguard in der Fritze und auf dem Endgerät einrichten, verhält sich ja dann wie das "Eigene Netzwerk" und sollte klappen.

 

[Phoenix859]

Ich habe keinen Plex Pass... war ja klar das es nicht ewig kostenlos bleibt. Dann werde ich mir was anderes überlegen.

Ich greife nur per Remotedesktop auf den Server zu. Meine Familie nur mit der Plex App.

 

[LDNV]

Wie gesagt, schau dir mal den "Workaround" über Wireguard an.
In der Fritze ist das selbst drin (Internet -> Freigaben -> WireGuard) und die entsprechende App am Client gibt es für fast alle Geräte.

So holst du quasi Geräte von außen ins Heimnetz.
Alternativ kannst du dir ja mal JellyFin als Plex alternative anschauen.

 

[DeusoftheWired]

Hast du den Plex Pass?
Streamen außerhalb des eigenen Netzwerkes geht nur noch damit seit kurzen.

Oha. Wieder was gelernt. Danke!

 

[Phoenix859]

Danke. Ich schaue mir die sache mit WireGuard mal an. JellyFin habe ich schon gesehen und gucke es mir auch mal an.

 

[AAS]

Plex unterstützt kein IPv6, bisschen im NEtz suchen, gibt ein paar möglichkeiten.

Ergänzung (28. August 2025)

Wie gesagt, schau dir mal den "Workaround" über Wireguard an.
In der Fritze ist das selbst drin (Internet -> Freigaben -> WireGuard) und die entsprechende App am Client gibt es für fast alle Geräte.

So holst du quasi Geräte von außen ins Heimnetz.
Alternativ kannst du dir ja mal JellyFin als Plex alternative anschauen.

Für Laien, sprich Familie kann ich Tailscale empfehlen, ist Wireguard basiert und gibt für alles einen Client und ist gratis.

 

[Flossen_Gaming]

Mal serverseitig die plex Software aktualisiert?

 

[Phoenix859]

Natürlich halte ich die Plex Serversoftware Aktuell. Momentan Version: 4.147.1

Wirguard auf der fritze hab ich aktiviert und eingerichtet nur weiss ich noch nicht wie es danach weitergeht. Was müssen meine Familienmitglieder bei sich einstellen und was muss ich bei Plex einstellen?

Bei Plex unter netzwerk hab ich bei: Eigene URLs für den Zugriff auf diesem Server die Wireguard adresse eingetragen. In dem fall: http://192.168.xxx.xxx:32400

ist das so richtig? Ich finde dazu nicht wirklich etwas.

 

[DeusoftheWired]

@Phoenix859 Nachdem der Wireguard-Server auf der FRITZ!Box nun läuft, brauchen du und der Rest der Familie jetzt noch einen Wireguard-Client. Den gibt es für verschiedenste Betriebssysteme auf der Projektseite. Halt dich einfach an die Anleitung von AVM:

https://fritz.com/service/vpn/wireguard-vpn-zur-fritzbox-am-computer-einrichten/

Stell es dir wie eine VPN-Verbindung vor. Für die Clients ist es dann so, als wären sie mit dem Plex-Server und sämtlichen anderen Geräten aus dem Heimnetz in einem lokalen Netz, selbst wenn sie draußen unterwegs sind.

 

[lIlSinonlIl]

Plex unterstützt kein IPv6, bisschen im NEtz suchen, gibt ein paar möglichkeiten.

Plex funktioniert wunderbar über IPv6.

 

[FAT B]

Hi Leute! Ich klink mich mal ein.
Also, Wireguard läuft. Mit meinem Notebook komm ich ins Heimnetz, kein Problem, kann auch über den Explorer in die Netzwerkfreigaben und per Remotedesktop auf meinen Server und auf die Plex Weboberfläche.

Habe auch mein Iphone und mein Ipad mit Wiregueard ausgestattet und per QR Code konfiguriert, aber wie gehts jetzt weiter?

Wenn ich mit smarten Endgeräten die Plexapp öffne und mich mit meinem Useraccount anmelde sehe ich zwar meine Mediathekliste, bekomme aber die Meldung das der Server offline ist.

Was übersehe ich?

 

[DeusoftheWired]

@FAT B Sehen die mobilen Endgeräte, auf denen es zum Fehler kommt, andere Geräte bzw. Freigaben aus dem Heimnetz?

Hast du dich bei der Einrichtung von WireGuard an die Anleitung von AVM gehalten?

Kannst du bei erfolgreicher WireGuard-Verbindung mit mobilen Endgeräten via Browser auf deine Plex-Instanz zugreifen?

http://lokale.ip.deines.plexservers:32400/web

 

[FAT B]

Hi! Ja, mit den mobilen Geräten komme ich via Browser auf die Weboberfläche und über den Apple "Dateimanager" in freigegebene Laufwerke.
Die App hatte es jetzt zwischenzeitlich mal geschafft, verliert aber immer die Verbindung. PlexAMP bekommt garnix hin auf den mobilen Geräten.....
Als die App mal die Verbindung hatte hab ich versucht nen Film zu starten, jetzt will er transcodieren, dass schafft der Server aber nicht.
Irgendwie leider noch alles sehr unbefriedigend.

 

[jimmyfloyd]

Ich würde mich ganz gerne hier einmal mit ranhängen. Ich hab seit 1 Jahr eine Plex Pass und eine Synology DS224+. Ich hatte das vor einem Jahr auch alles soweit eingerichtet um aus der Ferne auf die Festplatte über PLEX zuzugreifen. Nun wurden wir ans Glasfaser Netz angeschlossen und haben dort einen neuen Internet Tarif. WIr waren bei der Telekom und sind nun bei TNG. Jetzt funktioniert der Zugriff irgendwie nur sporadisch. Ab und zu zeigt er mir die Mediathek auf dem Handy richtig an aber meistens kommt die Meldung " Keine Verbindung zum Server möglich ". Kann es etwas mit IPV6 zu tun haben? Ich habe nämlich mit unserem neuen TNG Vertrag nur Zugriff auf IPV4. Danke im voraus

 

[DeusoftheWired]

Hi! Ja, mit den mobilen Geräten komme ich via Browser auf die Weboberfläche und über den Apple "Dateimanager" in freigegebene Laufwerke.

Okay, gut. Dann sollte es schon mal nicht an der WireGuard-Verbindung liegen. Mir fällt dabei nur noch eine Sache ein: Zum Testen von den Mobilgeräten aus nimmst du das Mobilfunknetz oder ein fremdes WLAN, befindest dich aber zum Testzeitpunkt nicht in deinem heimischen Netzwerk, richtig?

Die App hatte es jetzt zwischenzeitlich mal geschafft, verliert aber immer die Verbindung. PlexAMP bekommt garnix hin auf den mobilen Geräten.....
Als die App mal die Verbindung hatte hab ich versucht nen Film zu starten, jetzt will er transcodieren, dass schafft der Server aber nicht.
Irgendwie leider noch alles sehr unbefriedigend.

Daß Plex transkodiert, läßt sich vollständig deaktivieren: https://support.plex.tv/articles/transcoder/

Settings → Transcoder → Disable video stream transcoding (die advanced options müssen dafür aktiviert/eingeblendet sein)

Kann es etwas mit IPV6 zu tun haben?

Ja, der Fehler liegt wahrscheinlich darin. Es kommt aber darauf an, wie du auf deinen Plex-Server zugreifst. Baust du aus der Ferne eine klassische VPN-Verbindung über eine FRITZ!Box o. Ä. auf? Eine Verbindung über WireGuard? Oder sind die Ports des Plex-Servers öffentlich aus dem Internet erreichbar?

Ich habe nämlich mit unserem neuen TNG Vertrag nur Zugriff auf IPV4. Danke im voraus

Normalerweise hat man bei kleineren Anbietern eher kein richtiges IPv4 sondern nur ein kastriertes via CG-NAT, dafür aber IPv6. Wie das bei dir ist, müssen wir klären. Welchen Vertrag hast du bei TNG?

Außerdem: Zeigt dein DynDNS-Name nur auf eine IPv4 oder nur auf eine IPv6 oder auf beides?

 

[jimmyfloyd]

@DeusoftheWired "Ja, der Fehler liegt wahrscheinlich darin. Es kommt aber darauf an, wie du auf deinen Plex-Server zugreifst. Baust du aus der Ferne eine klassische VPN-Verbindung über eine FRITZ!Box o. Ä. auf? Eine Verbindung über WireGuard? Oder sind die Ports des Plex-Servers öffentlich aus dem Internet erreichbar?"

Ne über VPN hatte ich das nicht gemacht. Die Ports wurden ganz normal freigegeben.


"Normalerweise hat man bei kleineren Anbietern eher kein richtiges IPv4 sondern nur ein kastriertes via CG-NAT, dafür aber IPv6. Wie das bei dir ist, müssen wir klären. Welchen Vertrag hast du bei TNG?

Außerdem: Zeigt dein DynDNS-Name nur auf eine IPv4 oder nur auf eine IPv6 oder auf beides?"

Bei TNG habe ich einen Smart1000 Tarif.
"DynDNS Aktiv" ist bei mir in den FritzBox Einstellungen nicht angekreuzt. Muss das aktiviert werden?

 

[DeusoftheWired]

Ne über VPN hatte ich das nicht gemacht. Die Ports wurden ganz normal freigegeben.

Okay, also ganz normal von außen mit geöffneten, öffentlich erreichbaren Ports.

Bei TNG habe ich einen Smart1000 Tarif.

Nach ein bißchen Sucherei vergibt TNG IPv4 standardmäßig wohl leider nur via DS-lite/CG-NAT, das heißt, du teilst dir nach außen hin eine öffentliche IPv4 mit anderen Nutzern. Das ist in Ordnung, wenn man aus dem Heimnetz nach draußen möchte, um z. B. eine Internetseite aufzurufen. Sobald die Richtung aber umgekehrt ist und man von außen ins Heimnetz möchte, funktioniert das wegen der geteilten IPv4 nicht.

Die IPv6 scheint dagegen vollwertig zu sein. Leider unterstützen noch nicht alle Programme IPv6. Dummerweise gehört Plex wohl aktuell dazu.

"DynDNS Aktiv" ist bei mir in den FritzBox Einstellungen nicht angekreuzt. Muss das aktiviert werden?

Öh … wie adressierst du denn deinen Plexserver, wenn du von außen auf ihn zugreifst? Ein DynDNS-Name sorgt normalerweise dafür, daß man nicht die sich verändernde IP zum Verbindungsaufbau nehmen muß, sondern sich nur etwas wie https://jimmyfloyd.homelinuxserver.org merken muß. Der Router aktualisiert bei einer IP-Änderung die Zuordnung von DynDNS-Name zu IP.

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Zur reinen Providerthematik und dem Aktivieren von IPv4/IPv6 kann vielleicht aber @Benj etwas sagen, der in diesem Thread schon hilfreiche Beiträge geliefert hat. Vielleicht hat sich das ganze seit August 2023 auch geändert.

 

[DLMttH]

Nach ein bißchen Sucherei vergibt TNG IPv4 wohl leider nur via DS-lite

Das ist falsch, wo hast du das gefunden?

TNG verwendet CG-NAT und vergibt öffentliche IPv4-Adressen auf Anfrage.

Generell ist bei TNG alles auf Anfrage, wie wir zuletzt hier gelernt haben. Öffentliche IPv4, IPv6, Zwangstrennung an/aus. Sehr flexible Kollegen. Nur DS Lite gibt's nicht.