Problem mit Medion-PC

[Sty!a]

Ich habe mir letztes Jahr im März den neuen Medion Titanium 8008 gekauft von meinem Konformations Geld. Ich war anfangs sehr zufrieden mit der Leistung meines neu Erworbenen Pc. Doch nur nach kurzer Zeit ging meine Grafikkarte kaputt und ich musste sie einschicken. Ich habe für meine 9600XT eine 9800XL (abgeschwächte 9800PRO) bekommen womit ich aber sehr zufrieden war. Doch ab diesen Zeitpunkt fingen die Probleme ständig sturtzte mein Pc bei Spielen ab sogar manchmal in Windows. Ich habe dort bei der Kundenservicenummer angerufen aber was mir geschildert wurde hilf mir nicht weiter, da mir empfohlen wurde Windows neu zu installieren. Ich habe diesen netten Mann geschildert das mein Netzteil das 250Watt hat zu schwach wäre für meine Grafikkarte und den P4 2.6Ghz, darauf meinte er nur das das nicht angehen kann und ich doch mal Windows neuinstallieren soll. Nach diesem Anruf war ich so geschockt das ich gleich nochmal angerufen habe und forderte einen Techniker an. Dieser kam vor ein paar Tagen und baute mir mein Neues Netzteil ein doch, was ich sehr erschütternd fand ist das sie mir noch einmal das gleich 250Watt Netzteil eingebaut haben obwohl, sie wussten das das Netzteil zu schwach ist. Später hat er auch noch meine Grafikkarte mit dem Benchmark MadOnion 3DMark 2001 getestet wobei mein PC nicht abgestürtzt ist. Aber nachdem der Techniker gefahren ist testete ich nochmal mein Pc mit dem 2003er Benchmark und Aquamark und beide male stürtzte der PC sofort ab. Nach diesem Ereignis habe ich noch mal bei der Kostenpflichtigen Hotline angerufen und wieder einmal das Problem geschildert doch leider ist es nicht möglich mir ein neues Netzteil oder mir eine Grafikkarte zuzuschicken. Ich habe nun schon meine zweite 9800XL und ich habe den Verdacht das diese auch kaputt ist, weil diese keinen Treiber mehr annimmt.Darum hatte ich freundlich gebeten mir einmal die 9800XXL zuzuschicken doch dies dei auch nicht möglich da sie diese nicht als Ersatzteil rausschicken. Obwohl mein Pc mit einer 9800 9600XXL vermutlich besser laufen würde. Nun weiß ich echt nicht mehr weiter was ich machen soll ich will endlich wieder ohne Problem zocken können. Und ich dinde es echt mies das Medion ihre Garantie nicht einhält.Könnt ihr mir eventuell helfen?

Sty!a

 

[Th3ri0n]

Hm hört sich nach miserablen Service an, jedenfalls beim NT! Die GraKa war ja nicht schlecht.

Da kannst du nur eins machen: Dein 250W Netzteil verkaufen und dir ein schönes 350W Netzteil von bequiet!, ein 365W NT von Enermax oder ein 380W NT von Tagan zulegen. Das dürfte für dein System locker ausreichen

Gerade da der Aquamark 3 und der 3D Mark 2001 SE sehr Systemlastig sind könnte man dies auf das NT zurückführen.

 

[Sty!a]

Ich darf mir keins neues Kaufen sonst verfällt die Grantie (Grummel).

Sty!a

 

[Gonzo71]

Also so wie ich das sehe kannst Du da glaub ich nicht viel machen.
Du hast von Medion eine neue Graka für die defekte bekommen, das NT ist dafür aber zu schwach.

Und da es in eigentlichem sinne nicht defekt ist tauscht Medion Dir das NT nicht gegen ein stärkeres aus, damit dein PC wieder richtig funktioniert.

Ich glaub auch nicht das die das machen müssen (wenn die Kulant wären, täten sie es ), wenn dann könntest Du verlangen das Medion Dir eine gleichwertige Graka wie Du sie vorher drinn hattest liefert, damit der PC wieder in der vorhandenen Konfiguration problemlos läuft.

@Hausmeister
Der Medion Service hat das System ja mir 3DMark 2001 getestet und es lief, beim 03er ist er abgeschmiert.

 

[Sty!a]

Na ja Grantie heißt ja eigentlich das die Kiste läuft

 

[Gonzo71]

Grad noch was eingefallen!
Wie wäre es wenn Du mal beim Verbraucherschutz nachfragst, wei es in so einem fall aussieht.
Medion hat Dir ein höherwertiges Ersatzteil geliefert aber damit läuft der Rechner nicht mehr stabil und weigert sich nun das nachzubessern, so das der Rechner wieder einwandfrei läuft.

Weiß ja nicht ob die so auf Post vom Verbraucherschutz stehen.

 

[Sty!a]

@Gonzo das is ne gute Idee. Danke für den Tip

 

[Gonzo71]

Gern geschehen.

Auch nen Blinder () findet mal nen Korn. *Hicks*

Ich sags mal so, sind die nicht willig muss man sich an höhere Instanzen wenden.
Nicht gleich klein beigeben und auf eigene Kosten nachbessern damit der kram wieder läuft, kann ja nicht angehn.

 

[spiro]

Ich sehe das genau so:

Man hat Dir aufgrund eines Defektes der ursprünglich eingebauten Graka eine andere zur Verfügng gestellt, die offensichtlich das eingebaute NT überfordert.

Somit wurde die ursprüngliche Konfiguration des Rechners verändert. Da dieses durch den Service erfolgte, hat IMHO dieser dafür zu sorgen, dass das System einwandfrei läuft!

Ich würde an Deiner Stelle einen Brief an den Medion-Support schicken, mit der Aufforderung, entweder den "Verkaufszustand" wiederherzustellen oder die veränderte Konfiguration den Gegebenheiten anzupassen.

 

[Gonzo71]

Ich würde an Deiner Stelle einen Brief an den Medion-Support schicken, mit der Aufforderung, entweder den "Verkaufszustand" wiederherzustellen oder die veränderte Konfiguration den Gegebenheiten anzupassen.

Das ist auch eine sehr gute Idee, eventuell kann Dir da auch der Verbraucherschutz helfen, mit nem gut aufgesetzten Schreiben (so Anwalt Style mässig halt) kann man auch einiges erreichen.

 

[Sty!a]

Joa das müsste ich mal ausprobieren.