S6 - Frontkamera Fehler

[DTaTR]

Hallo zusammen,

mein neues Galaxy S6 hat leider einen seltsamen Fehler.
Sowohl in der Kamerapp als auch über andere Apps (z.B. Google-Kamera) lässt sich die Frontkamera nicht ansteuern.
Ich habe den Kamera-Task bereits gestoppt und das Handy neu gestartet. Keine Besserung.
Über *#0*# lässt sich die Frontkamera aber starten und auch Fotos lassen sich damit schießen, was einen Hardwaredefekt für mich ausschließt.

Galaxy SM-G920F
5.1.1_0032

Der Fehler ist verschieden.
"Warnung! Kamerafehler" (Kamerapp)
"Kann kamera nicht starten" (Whatsapp)

Jemand eine Idee?

Dankeschön!

 

[SimSon]

Ich würde das Smartphone zurücksetzen und wenn es dann immer noch nicht läuft umtauschen.

 

[DTaTR]

Habe das Smartphone eingeschickt.
Es kam zurück und der Fehler bestimmt immer noch!! (Trotz angeblicher Lösung des Problems)
Als Fehlerbeschreibung wurde ein Softwarefehler angegeben...
Möchte aus Garantiezwecken ungern Cyanogen o. ä. draufspielen.