S7 Edge: Gerät friert ein + ständige Neustarts

[Rhemsey]

Hallo,

seit vergangenem Mittwoch besitze ich ein neues S7 Edge. Bis gestern lief es einwandfrei bis zu dem Zeitpunkt als es beim starten der Facebook App einfror und neu startete. Sogar beim Neustart während der Anzeige des animierten Samsung Logos blieb es erneut hängen und startete mehrmals neu, bevor es wieder komplett hoch gefahren ist.

Ab diesem Zeitpunkt friert das System regelmäßig beim starten verschiedener Apps und sogar beim Aufruf der Android Einstellungen ein + dem oben erwähnten Neustart und dieser Art Boot-Loop.

Was ich bisher versucht habe:

1. Speicherkarte entfernt (Fehler bleibt bestehen)
2. Reset (Werkseinstellungen, Fehler bleibt bestehen)
3. Software per Smart Switch neu aufgespielt (Fehler bleibt bestehen)
4. Alle vormals selbst installierte Apps weg gelassen (Nach Punkt 3, Fehler bleibt bestehen).
5. Wipe Cache Partition (Fehler bleibt bestehen)
6. Sicherer Modus (Fehler bleibt bestehen)

Habt ihr noch weitere Ideen/Vorschläge ?
Sollte ich den Fehler heute nicht eingrenzen und beheben können, werde ich morgen einen Umtausch versuchen. Besitze das Gerät ja erst wenige Tage.

Vielen Dank im Voraus.

Gruß

 

[Hägar Horrible]

werde ich morgen einen Umtausch versuchen. Besitze das Gerät ja erst wenige Tage.

Genau dazu kann ich dir auch nur raten. Gar nichts mehr machen oder versuchen, denn du hast schon alles versucht. Das Gerät ist neu, und du hast Anspruch auf ein funktionierendes Gerät!

 

[bin/bash]

Hi,

war bei deinem S7 Edge auf dem Display eine "Samsung" Folie mit Werbung drauf oder eine neutrale Folie ? War vielleicht ein Siegel angebrochen oder überklebt ? Möglicherweise hast du keine Neuware bekommen.

Gruß

 

[Rhemsey]

@bin/bash

Das Gerät war Original Versiegelt mit Samsung Folie. Bereits geöffnete Verpackungen von Geräten nehme ich grundsätzlich nicht mit.

@Hägar

Ja, werde ich dann morgen tun.


Danke für eure Hilfe.

 

[Killerphil51]

Ja tausche es um, tippe auf deinen Softwarefehler. Wobei sich mein S4 bei der Facebook-App auch gerne mal komplett aufgehängt hat, warm wurde und nur eine entnahme des Akkus half.
Hatte ich aber nur bei bestimmten Versionen der App, ansonsten lief es ohne Facebook ohne Probleme.