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Habe heute bei den genannten Gerät einen roten Subpixel Pixelfehler entdeckt.
Habe ich eine Möglichkeit auf Garantie ein neues Gerät zubekommen?
Viele meinen ja ein Pixelfehler wäre normal und zählt nicht unter Garantie.
Schreibt mir einfach eure Meinung dazu.
Das Gerät habe ich im July diesen Jahres erworben.
Ein Monitor/TV liegt in einer Pixelfehlerklasse und diese besagt maximal x (Sub-)Pixel auf dem gesamten Panel. Dabei kommt es aber auch auf die Kulanz des Händlers an, denn vielleicht tauscht dieser einen Pixelfehler in der Mitte des Panels eher um als einem am Rand.
Der Led Tv hat aber auch eine Stange Geld gekostet.
Kann aber auch nicht sagen ob der Fehler schon von Anfang an war,ist mir heute erszt beim reinigen des Bildschirmes aufgefallen.
Ich telefonier morgen mit meinem Händler,mal sehen was der meint.
Gibt aber doch einige die auch mit Pixelfehlern zu kämpfen haben.
Da kann ein neues Gerät ja wieder Pixelfehler haben.
Wie der Händler reagiert kann ich nicht sagen, aber von Samsung wird ein klares NEIN kommen. Eine kostenlose Reparatur wird aber sicherlich drin sein - mit allen Risiken und Nebenwirkungen die ein Vor-Ort-Service mit Operation am offenen Herzen (sprich Panel) so mit sich bringt...
Ich hoffe du hast Erfolg, jedoch bei einer ISO Norm kann man zb in diesem Fall keine Gewährleistungsansprüche bzw ggf. später Garantieansprüche geltend machen, wenn sie innerhalb der Normgrenze liegen.
Ein Pixelfehler liegt locker innerhalb der Pixel Policy und von seiten Samsungs geht da gar nichts.
Manche Händler tauschen, aber die Frist beträgt meistens 1-2 Wochen.
Du wirst wohl mit dem Pixelfehler leben müssen.
Mein PC-Monitor stört's mich wie die Sau, meiner letzer Fernseher hatte einige. Da muss ich ehrlich sagen, war es blöd zu wissen wo die sind, aber auch 2 m Entfernung hat mich das nicht gestört.
Wie schon gesagt wurde Pixelfehler sind idR kein Umtauschgrund... und selbst wenn man ein Gerät ohne hat sagt das garnichts aus.
Mein Sony KDL-40Z4500 hatte z.B. auch definitiv keinen Pixelfehler jetzt nach knapp 2 Jahren ist ein Pixelfehler (Schwarzer Pixel) aufgetreten, sprich die können halt auch nachträglich auftreten. Habe aber auch garnicht versucht ihn deswegen umzutauschen (hat ja 5 Jahre Garantie) muss man halt mit leben bei LCDs.
