Sicherheitsfrage

[batista0102]

Hallo zusammen,

ich wollte gestern übern PC bzw iTunes eine App kaufen. Dann wurde ich aber nach dieser Sicherheitsfrage gefragt, wo ich aber leider die Antwort nicht mehr zu weiß, weil dies mein 1. Kauf einer App über den PC ist. Kann man die Frage irgendwie ändern? Habe damals leider lediglich meine Mailadresse für den Account angegeben, nicht aber für eine Wiederherstellung.

Danke schonmal.

MfG

Batista0102

 

[Pitam]

Support anschreiben/Anrufen

 

[pebas]

du kennst noch dein Passwort ?

https://appleid.apple.com

gruß
pebas

 

[Maxn777]

du kennst noch dein Passwort ? https://appleid.apple.com

Hat bei mir nicht mehr funktioniert, obwohl ich mein Passwort noch kannte.

Die einzige Lösung war dann, anzurufen (der Email-Support scheint entsprechende Rechte nicht zu haben). Die Leute am Telefon waren aber sehr freundlich und ich wurde gleich zum "Account-Sicherheits-Team" weitergeleitet. Dort musst du dann zumindest eine der Fragen ansatzweise beantworten oder dich sonst irgendwie als Inhaber authentifizieren, dann setzen die die Sicherheitsfragen zurück.