SilverStone SG06-Lite Front-USB - Kurzschluss?

[BadBoy!]

Hallo,

ich habe seit langem ein seltsames Problem mit meinem SG06-Lite Gehäuse.

Sporadisch geht mein Monitor während des laufenden Betriebs komplett von alleine aus, ca 1x alle 2 Tage.
Zudem ist mir aufgefallen, wenn ich eine ext. Festplatte (mit Netzteil, auch andere Festplatten mit ext. Netzteil) an die Front-USB 3.0 anschließe, setzt mein Monitor kurz aus (komplett schwarz), 2 Sekunden später ist das Bild wieder da. Das passiert, sobald ich mit dem USB-Stecker die silbernen Kontakte des USB-Steckplatz und die Gehäusefront beides gleichzeitig berühre. Dann setzt sofort der Bildschirm kurzzeitig aus.
Ganz selten kommt dann eine Sprechblase aus der Taskleiste, die besagt, dass eine Überspannung stattgefunden hat.

Ich habe Kontakt mit SilverStone aufgenommen und die hatten mir ein neues Frontpanel mit dem USB Anschlüssen geschickt, das habe ich eingebaut, aber das Problem besteht weiterhin.

Zwischendurch habe ich schon ein anderes Netzteil (von BeQuiet auf Sharkoon) und ein anderes Motherboard (Gigabyte auf EVGA Z87) eingebaut. Problem besteht weiterhin.

Grafikkarte ist Nvidia GTX970 von EVGA

Ich bin mit meinem Latein am Ende, das Gehäuse ist von der Größe her super, alles passt rein und steht auf meinem Schreibtisch. Daher würde ich ungerne auf das Gehäuse verzichten.

Meine Frage an diejenigen, die das gleiche Gehäuse haben, tritt bei euch auch dieser Fehler auf, sobald eine ext. Festplatte mit Netzteil per USB die Front-USB+Gehäusefront berührt?

Ich habe SilverStone heute geschrieben, dass das Problem weiterhin besteht und hoffe, dass ein neues Gehäuse das Problem nun endgültig löst.

Evtl. kennt jemand ja das Problem und kann mir sagen, woran es liegt.

Besten Dank

Kai


EDIT: Ich habe eben noch mit einem 2. Monitor getestet und beide auch mal an die interne Grafikkarte angeschlossen, egal was ich wo anschließe, der Monitor setzt kurzzeitig aus.

Ist das ein generelles Problem bei dem Gehäuse?

 

[BadBoy!]

Ich hatte von SilverStone nicht ein neues Gehäuse bekommen, sondern die USB+Mikrofon+Lautsprecher Anschlüsse und konnte das durch meins ersetzen.

Leider hat das nichts gebracht, der Fehler ist immer noch da. Dies schrieb ich zu SilverStone, auch das ich einen 2. Monitor zum Testen herangezogen habe.

Als Antwort bekam ich dann folgende:

Sehr geehrter XXXXXXXXXXX,

bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.

Nach Rücksprache mit unseren Ingenieuren kann ein Defekt am USB Anschluss oder dem Gehäuse ausgeschlossen werden.

Das Problem liegt darin, dass ein USB Anschluss maximal 5V zur Verfügung stellt, diese teilt sich jedoch auf beide USB Anschlüsse auf.

In Ihren Fall wird der Monitor den USB Port schon so stark auslasten, dass, wenn ein weiteres Geräte angeschlossen wird, es zu einer Überbelastung des USB Portes kommt.



Mit freundlichen Grüßen

XXXXXXXXXX
RMA Department
SilverStone Technology GmbH
Brandstücken 27
22549 Hamburg

Email: rma.eu@silverstonetek.de

Diese Antwort finde ich schon sehr kurios. Monitor ist nicht über USB angeschlossen, 5V USB-Spannung wird auch nicht gesplittet.

Man könnte sich verar***t vorkommen.

Was meint ihr dazu?

 

[CraBz]

Tolle Ingeneure haben die da

Ich habe jetzt nicht genau verstanden; passiert das jetzt immer sporadisch und zufällig, oder immer wenn du die USB einsteckst?

 

[BadBoy!]

Das habe ich mir auch gedacht, bin ja mal gespannt, ob ich auf meine letzte E-Mail noch eine Antwort bekomme.

Passiert immer, wenn ich eine Festplatte (auch mehrere versucht) mit ext. Stromversorgung anschließe und mit dem Stecker die USB-Kontakte sowie das Gehäuse berühre.