Speedport w724v - Internetausfälle

[eQui]

Guten Tag,

da ich von Netzwerktechnik nun wirklich nicht viel Ahnung habe, stelle ich euch meinen Fall vor.

Betrieben wird ein Speedport w724v der Telekom über eine 16mbit Leitung (Durchsatz ~11Mbit/ Voip).
Nach ewigen Problemen mit der Telekom bei der Bearbeitung des Auftrags, lief eigentlich alles rund Zuhause.

Nun, seit ein paar Monaten folgendes Problem:

Sämtliche Geräte im Haushalt zeigen eine aktive Internetverbindung an, bauen jedoch keine Seite mehr auf. In der "Progress-Zeile" von Chrome (z.B) steht "Host auflösen", aber es geht nicht weiter. Ein Routerneustart hilft. Es ist aber nervig 3x am Tag den Router neu zu starten.

Am router hängen:
Samsung S4 Mini (Wlan)
HTC one (Wlan)
PS4 (Wlan)
Laptop (Wlan)
PC (Lan-Kabel)
Ein Festnetztelefon mit dect

Das beschriebene Problem tritt bei allen Endgeräten auf, egal wie diese angeschlossen sind.

Habe bei der Telekom angerufen und die Firmware auf die neueste Version geupdatet. Meine Leitung wurde auch "neu aufgesetzt(?)". Danach trat das Problem deutlich seltener auf, es besteht jedoch weiterhin.

Nun ist mir aufgefallen, dass der Ausfall meist dann auftritt wenn meine Freundin mit ihrem HTC one von der Arbeit nach Hause kommt. Darum habe ich jetzt ihr Handy im Verdacht. Da ich aber keine Ahnung von der Materie habe wollte ich euch fragen woran das liegen könnte und ob ein Handy dazu im Stande ist einen Router "lahm zu legen".

eQui

 

[Martin.H]

Es gibt einige Geräte (Router) bei denen das häufiger der Fall ist, und welche bei denen das seltener passiert.
Wenn Du das Gerät von der Telekom hast, würde ich die Freundlichen von der Hotline so lange bequatschen, bis sie dir das Gerät austauschen. Selbst wenn es durch ein WLAN-Gerät (Handy) verursacht werden sollte, muss mMn das WLAN-Gerät das aushalten und nicht gleich abstürzen.

 

[swz.alucard]

Sämtliche Geräte im Haushalt zeigen eine aktive Internetverbindung an, bauen jedoch keine Seite mehr auf. In der "Progress-Zeile" von Chrome (z.B) steht "Host auflösen", aber es geht nicht weiter

Hört sich nach einem DNS-Problem an. Nutzt du den Speedport auch als DNS-Server? Eventuell am Client direkt mal einen anderen DNS-Server eintragen, z.B. einen der Google DNS-Server.