Systemabsturz ohne Bluescreen

Chrispy1402

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Hallo zusammen,

nach langer Eigenrecherche und vielen ausprobierten Lösungsansätzen ohne Erfolg bin ich mit meinem Problem mittlerweile etwas verzweifelt. Ich hoffe ihr könnt mir evtl. weiterhelfen.

Anfang Mai habe ich ein PC-Upgrade gemacht und Mainboard, CPU sowie RAM neu gekauft. Seit dem plagen mich vollkommen zufällige Systemabstürze während des Gamings (WoW, WuWa, Dota2), die direkt und ohne Bluescreen in ein Ausschalten des PCs führen. Mein Rechner ist dann komplett aus aber lässt sich direkt wieder einschalten. Der Kippschalter am Netzteil bleibt auf "1". Das Problem ist bisher seit Mai insgesamt 7x aufgetreten.

Mein System:
  • Mainboard: ASUS TUF B650M-E
  • CPU: Ryzen 7 7800X3D
  • RAM: Corsair Vengeance DDR5-6000 C30 32GB
  • GPU: AMD Radeon RX 6950 XT
  • Netzteil: BeQuiet Straight Power 11 mit 850W (80plus Gold)
  • Betriebssystem: Windows 11

Meine Vermutung zielte eigentlich auf zwei mögliche Bereiche ab: Entweder ist es ein Netzteil Problem oder die CPU/GPU überhitzt.

Was habe ich bisher gemacht / probiert?
  • BIOS Update
  • Grafikkartentreiber Update
  • Windows Update
  • Netzteil Spannung 3,3V 5V und 12V im BIOS geprüft (keine Auffälligkeiten)
  • Kabelanschlüsse geprüft
  • RAM Test mit Memtest86 ca. 120 Minuten (4 Phasentest mit 0 Fehler)
  • RAM Test mit Windows Diagnose (0 Fehler)
  • Heaven Benchmark 20 Minuten
  • Furmark Benchmark 20 Minuten
  • Cinebench 30 Minuten
  • OCCT GPU Benchmark
  • OCCT Netzteil Stresstest 60 Minuten

Sämtliche Benchmarks liefen ohne Fehler und ohne Abstürze. Die Temperatur beim CPU-Stresstest lag im Schnitt bei 78°C. Bei der Grafikkarte waren es im Schnitt 75°C. Ich konnte meine Vermutung zumindest mit diesen Stresstests also nicht bestätigen und habe nach weiteren Lösungsansätzen gesucht.

Ich habe mir die Windows Ereignisanzeige genauer angeschaut, kenne mich mit den Einträgen aber so gut wie gar nicht aus. Was mir aber aufgefallen ist:
  • Viele DistributedCOM Fehler (138 in den letzten 7 Tagen)
  • Bei jedem Windows Start / Hochfahren treten 6-8 LiveKernelEvent-Fehler auf. Die Problemsignatur liegt immer bei "1a8" , "1b8" , "117" , "141" und "a2000002". Nachdem ich hierzu recherchiert habe, scheint das wohl mit der GPU und/oder Treibern zu tun zu haben. Hier habe ich ebenfalls nochmal probiert die Grafikkartentreiber sauber zu installieren (mit DDU vorher entfernt). Trotzdem treten diese Fehler immer wieder im Log auf - egal was ich probiere. Diese Log-Fehler sind auch aufgetreten, nachdem ich mit dem DDU die Treiber deinstalliert habe.

Nun stellt sich mir die Frage, ob diese Fehler überhaupt mit meinem eigentlichen Problem im Zusammenhang stehen.

Eine Besonderheit zum Schluss: Der letzte Absturz war heute mittag, lief aber etwas anders ab. Mein Hauptbildschirm hat sich in einen Black Screen verabschiedet, der zweite Bildschirm lief allerdings weiter ohne Probleme, Discord lief ebenfalls und ich konnte weiterhin sprechen. Maus und Tastatur hat aber nicht reagiert und ca. 5 Sekunden später ist der PC komplett ausgegangen.

Bitte entschuldigt den langen Text. Habe nur versucht, mein Anliegen etwas genauer zu schildern.
Ich hoffe ihr habt vielleicht weitere Ideen oder konkrete Vorschläge was ich tun sollte.

Danke euch,
Chrispy
 
Die DistributedCOM Fehler kannst du ignorieren, die Warnungen hatte Windows gefühlt schon immer.
Wenn der PC einfach ausgeht, liegt der Verdacht auf dem Netzteil nahe. Kannst du ein anderes testen?
Zur Not mal eins Bestellen und ausprobieren.
 
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Eine Windows Neuinstallation hast Du nach dem Hardware Update aber nicht gemacht? Hört sich wie ein Software/Treiber Problem an, vor allem wenn die Benchmarks durchgelaufen sind.

Hatte vor Jahren ähnliche Probleme. Wie sich am Ende raus gestellt hat, war der PC Hardwareseitig völlig in Ordnung gewesen.
 
Doch, das habe ich. Windows 11 habe ich mit dem Kauf der neuen Komponenten komplett neu installiert.
 
Die Grafikkarte ist auch mit zwei Strängen am Strom wie es sein soll?
 
Hallo @Chrispy1402 schau mal ob du das Win Update KB5062660 schon installiert hast...
Es gab nach dem Mai Update Stabilitätsprobleme die von MS erst jetzt gefixt wurden...
 
Ja, ich habe beide 8-Pin Anschlüsse mit 2 verschiedenen Kabel angeschlossen und keinen Split verwendet.
 
Wenn der PC einfach aus geht, wäre für mich auch das Netzteil der wahrscheinlichste Fehlergrund
 
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Chrispy1402 schrieb:
Netzteil Spannung 3,3V 5V und 12V im BIOS geprüft (keine Auffälligkeiten)
Chrispy1402 schrieb:
  • Heaven Benchmark 20 Minuten
  • Furmark Benchmark 20 Minuten
  • Cinebench 30 Minuten
  • OCCT GPU Benchmark
  • OCCT Netzteil Stresstest 60 Minuten

für Probleme mit den Netzteil, wenn das nicht gerade eine Überlastung stattfindet, bringt das ganze nix.

Benchmarks erzeugen idR nur Last ohne schnelle und häufige Lastwechsel. Aber gerade diese Lastwechsel sind es heutzutage, die für 90% aller Netzteilfehler ohne Defekt verantwortlich sind.

Da das NT ca. 7 - 8 Jahre alt sein sollte, ist es empfehlenswert, das NT auch zu tauschen, auch unter dem Augenmerk der Komponentealterung.
 
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@Masti78 Mein Windows war auf dem neuesten Stand allerdings habe ich festgestellt, dass dieses Update tatsächlich nicht installiert war und nur manuell heruntergeladen werden konnte. Habe dies soeben nachgeholt. Danke dir für den Hinweis.

@Aduasen & @arvan
Das ist eigentlich auch meine erste Vermutung gewesen. Mich macht es nur so stutzig, dass die ganzen Benchmarks sauber abgeschlossen wurden und auch der OCCT Netzteil Stresstest ganze 60 Minuten ohne Probleme durchlief. Ich frage aus Interesse: Wie kann das Netzteil eurer Meinung nach dennoch zu diesen sporradischen Ausfällen verantwortlich sein?

Nachtrag: Okay, die Nachricht von @Sebbi hat hierzu bereits etwas erklärt. Danke dir!
Ergänzung ()

Weiterer Nachtrag zum Netzteil: Das Modell ist zwar was älter, ich habe es allerdings erst im Juni 2023 im Angebot neu bei Mindfactory gekauft. So viele Jahre hat es also noch nicht auf dem Buckel :)
 
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Chrispy1402 schrieb:
Ja, ich habe beide 8-Pin Anschlüsse mit 2 verschiedenen Kabel angeschlossen und keinen Split verwendet.
und wo stecken die am Netzteil? Hoffentlich auf PCIe1 und PCIe3
 
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Ja darauf hab ich bereits damals geachtet :)
Zur Info: Die Grafikkarte lief vorher knapp 2 Jahre ohne Probleme auf dem vorherigen Mainboard.
 
Chrispy1402 schrieb:
Ich habe mir die Windows Ereignisanzeige genauer angeschaut, kenne mich mit den Einträgen aber so gut wie gar nicht aus. Was mir aber aufgefallen ist:
Gibt es vielleicht auch "BugCheck"-Einträge? Man kann danach Filtern, Quelle = ...
Hier werden Bluescreens protokolliert. Die können auch "da" sein, wenn man keinen sieht, also besser überprüfen. Mit BluescreenView geht's noch leichter.

Sonst: Netzteil überprüfen, ggf. zum Test tauschen
 
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