Tastatur wird nicht erkannt intern und Extern

[KJAMP]

Moin,
ich habe Probleme beim Trekstore primebook c13
Dort reagiert die Tastatur nicht mehr.
Das mauspad reagiert.
Ich hatte ähnliche Probleme an meinem anderen pc, konnte aber gelöst werden indem ich eine Kleinigkeit in der registry geändert habe.
Ich bin mir leider nicht sicher ob es sich hier um das selbe Problem handelt daher habe ich da auch noch nichts gemacht. (Bevor ich was falsch mache)
Eine externe Tastatur geht leider auch nicht.
Hat den jemand eine Idee?

 

[seven21075]

Was sagt der Geräte Manager?

 

[En3rg1eR1egel]

wer schon unwissend in der registry rumpfuscht...

setzt dein windows neu auf , dauert doch keine 10 min.
könnte man glatt drauf wetten, dass da noch mehr krum ist.

 

[KJAMP]

Was sagt der Geräte Manager?

Ergänzung (15. September 2019)

Treiber deinstallieren und nach geänderter Hardware suchen geht auch nicht. Problem bleibt bestehen.

Ergänzung (15. September 2019)

wer schon unwissend in der registry rumpfuscht...

setzt dein windows neu auf , dauert doch keine 10 min.
könnte man glatt drauf wetten, dass da noch mehr krum ist.

Noch hab ich ja nichts gemacht. Es gibt sicherlich auch andere Lösungen ohne das ich Windows neu machen muss.
Also wie wäre es den mit sinnvollen Äußerungen? Würde mich ja nicht umsonst an das Forum wenden, wenn ich Ahnung hätte.

 

[seven21075]

Unter Code 10, empfiehlt Microsoft ein Treiber Update.
Also würde ich vorschlagen mal das Treiber Update von Trekstor zu probieren.

 

[KJAMP]

Auf die Idee bin ich auch gekommen. Mal sehen ob das hilft. Danke erstmal ich melde mich nach dem test.

Ergänzung (15. September 2019)

also auch nach der treiber installation bleibt alles bei alten.
Folgende Fehlermeldung erscheint beim Treiber Update:

 

[KJAMP]

wer schon unwissend in der registry rumpfuscht...

setzt dein windows neu auf , dauert doch keine 10 min.
könnte man glatt drauf wetten, dass da noch mehr krum ist.

Ich werde dann doch einmal windows 10 komplett neu machen. Obwohl ich darauf keine Lust habe😂

 

[KJAMP]

Morgen,
Ich hab nun windows Neu installiert. Externe Tastaturen werden nun wieder erkannt. Treiber sind im Geräte-Manager alle installiert. Allerdings geht die interne Tastatur noch immer nicht.

 

[seven21075]

Danke für dein Feedback. Sehr merkwürdig. Mich würde interessieren was der Trekstore Support dazu sagt.

 

[KJAMP]

Ich werde mich nach meinem Umzug mal darum kümmern.
Danke für die Hilfe. 😘❤