Telekom, ist Nummer nicht in Telekomnetz?

[JJ31]

Hallo zusammen,

Der Titel ist nicht der beste, aber mir ist kein besserer eingefallen.

Folgendes Problem:

Ich bin gerade meine Handyrechnungen der letzten paar Monate durchgegangen und gesehen, dass ich im Mai 296 , im Juni 166 und im Juli 84 SMS zusätzlich zu den 40 Freisms in andere Netze geschickt haben soll.

Ich habe bei meinem Vertrag eine Flatrate ins T-Mobile Netz dabei und das Problem ist jetzt, nachdem ich alle meine SMS nocheinmal durchgegangen bin (App speichert die mir online), dass ich die vielen SMS eigentlich einer Freundin geschrieben habe, welche aber auch T-Mobile nutzt.

Nummer fängt mit 0160 an, auf ihrem Handy ist ein T-Mobile Branding und auf ihrer Sim steht nur D1.

Ich möchte mich jetzt bei T-Mobile beschweren, damit ich mein Geld (103 €) wieder zurückbekomme.

Wie stehen da meine Chancen? Ich bin mir sicher, dass der Fehler bei denen liegt, bin alles nochmal durchgegangen.

Danke schonmal!

Grüße,
JJ31

 

[Merle]

Naja, die werden sich nicht auf die Auflistung einer App einlassen, denke ich. EVN??

 

[Lusche1234]

kann evtl. sein das deine freundin mal bei t-mobile war, und dann zu einem anbieter gewechselt ist(rufnummern mitnahme), das branding muss nicht unbeding was bedeuten, da man handys ja auch "entsperren" kann!

EDIT: wenn auf der simkarte d1 steht, ist es auch eine d1 rufnummer! dann würde ich mal beim service center anrufen!

 

[matze6989]

1. Hat man nicht nur 4 Wochen Zeit das zu reklamieren?
2. Wäre da nicht so ein App besser da kannste genau prüfen welches Netz deine Freundin hat.
http://www.android-hilfe.de/android...otools/31758-app-empfehlung-welches-netz.html

 

[JJ31]

Also ich hab gerade bei 4387 angerufen, um zu checken welchen Anbieter hat.
Da kam dass sie O2 hat.

Wie kann das sein, wenn auf ihrer Sim Karte D1 steht? da stimmt doch was nicht.

 

[matze6989]

Da frag mal lieber deine Freundin ;-)

 

[Freestyl3r]

Hallo JJ31,

anhand der Vorwahl kann man leider nicht mehr festmachen in welchen Netz sich jemand befindet. Bei einer Rufnummerportierung, wovon ich in diesem Fall ausgehe, behält man, sofern gewünscht, auch die Vorwahl des vorherigen Mobilfunkanbieters. Wenn dem so ist, kannst du dein Geld leider abschreiben...

* Edit *

Sorry, gerade beim Überfliegen nochmal das mit der D1 Simkarte und dem Branding gelesen... In diesem Fall ist es wirklich komisch. Würde mal direkt bei der Telekom nachfragen.

MfG Freestyl3r

 

[wazzup]

anhand der Vorwahl kann man leider nicht mehr festmachen in welchen Netz sich jemand befindet.

Die zeiten sind ja leider vorbei... die gute alte Zeit.
Frag doch einfach deine Freundin, sie wird wohl am besten wissen wohin sie ihre Kohle überweist

 

[xone92]

Die zeiten sind ja leider vorbei... die gute alte Zeit.

naja, diese Rufnummerportierung ist schon sehr gut, bis auf die Kosten die entstehen können - auch für Anrufer bzw. SMS-Schreiber.

Frag doch einfach deine Freundin, sie wird wohl am besten wissen wohin sie ihre Kohle überweist

Das ist die einzige gute Idee. Und wohl auch das einfachste.