Umzug Magenta EINS beta

[h00bi]

Hallo TH Team,

ich ziehe demnächst bei meiner Freundin ein.
Ich habe einen Magenta EINS beta, Freundin hat bereits einen VDSL Anschluss von der Telekom.

Umzug des VDSL50 aus dem Magenta EINS beta wäre ja ansich kein Problem.
Wenn bei der Freundin aber keine Leitungen mehr frei sind und nicht geschaltet werden kann, was passiert mit dem M1B Vertrag?
Kann der Mobilfunkteil separat bestehen bleiben oder geht das nur in Kombination?

Vorab besten Dank für eure Hilfe.

 

[Telekom hilft]

Hey h00bi,

wenn der Umzug technisch nicht möglich ist, dann besteht eine Kündigungsfrist von einem Monat.

Der Mobilfunkanteil kann dabei nicht separat bestehen bleiben, da es ein Komplettpaket mit Mobilfunk und DSL ist. Das eine kann ohne das andere nicht bestehen bleiben.

Liebe Grüße
Isabelle N.

 

[h00bi]

Danke für die Info.
Das wäre natürlich sehr schade.

EDIT: Der Vorgang im neuen Kundencenter hat hervorragend funktioniert. Ist alles bereits erledigt.
Umzug leider nicht möglich, aber alles völlig problemlos und klar ersichtlich.