[VF West] Seit einigen Tagen höherer Ping und Jitter

[websurferin83]

Ach, jetzt verstehe ich, wie du das meinst. Meine Aussage bezog sich darauf, dass ich immer den gewünschten Anschluss/Tarif bekommen habe.

 

[websurferin83]

Und mein Vodafone-Anschluss wird seit ein paar Tagen immer noch schlechter: Nun kommt auch permanenter Paketverlust und sporadische Trennungen dazu; die Latenzspitzen sind teilweise auch heftig.

 

[markchess]

Schon heftig wie du als Business-Kunde so im Regen stehen gelassen wirst.

Wie es aussieht ist dein Node total überbucht und VF quetscht immer mehr neue Kunden rein.

 

[websurferin83]

Schon heftig wie du als Business-Kunde so im Regen stehen gelassen wirst.

Es scheint das "neue Normal" zu sein, dass man fast überall nur noch im Regen stehen gelassen wird.

Nach meinem Erstkontakt mit Versatel wurde mir ein Rückruf am "Dienstag oder Mittwoch" zugesagt. Nun ist auch der Donnerstag vorbei, aber ein Rückruf fand bisher nicht statt.

Und bei FS.com hatte ich Anfang September etwas CWDM-Hardware bestellt. Es war nur ein Mux/Demux vorrätig, die anderen sollten "zwischen 11. und 21. September" nachgeliefert werden. Trotz mehrfachem Kontakt mit der Kundenberaterin habe ich bisher nichts erhalten und werde mit immer neuen Ausreden weiter vertröstet.

Mitte September hatte ich bei Adtran Informationen zu einem Switch angefragt. Heute erhielt ich eine Antwort, dass man mein Anliegen an einen Partner weitergeleitet habe. Auf meine technischen Fragen wurde nicht eingegangen.

Wahrscheinlich geht das ganze Netzwerk-Equipment momentan zu 99 % in die KI-Rechenzentren, weshalb man als "Otto-Normal-Kunde" nicht bedient wird!

 

[websurferin83]

Hier mal ein kurzes Update:
Nachdem ich jetzt 2 Wochen vergeblich auf den Rückruf von Versatel gewartet hatte, habe ich heute Vormittag nochmal die Interessenten-Hotline angerufen. Die Dame sagte mir, dass sie in der Liste nachschaut, in der die Interessenten aufgenommen werden. Leider konnte sie keinen Eintrag von mir finden! Sie hat es jetzt nochmal neu aufgenommen und ich hoffe, dass dieses Mal ein Rückruf stattfindet.

Irgendwie beschleicht mich gerade das Gefühl, dass "Versatel" auch nicht mehr das ist, was es früher war, seitdem es "1&1 Versatel" heißt. Wenn es nun derselbe Verein ist wie das "normale 1&1" für Privatkunden, dann können wir es auch gleich lassen, weil ich keine Lust auf "Null&Nichts" habe.

Der einzig gute Anbieter, welcher hier in der Region tätig ist, bleibt die NetCom BW. Ich habe letzte Woche durch Zufall in Stuttgart ein Gruppe von Technikern getroffen, die gerade mit Arbeiten an einem Kabelschacht tätig waren. Bei denen habe ich darum gebettelt, dass sie meine Kontaktdaten aufnehmen und an jemand Kompetentes vom Ausbauteam weiterleiten. Mehr kann ich leider nicht tun! (bei den Kontaktformularen kommen immer nur Standard-Antworten zurück wie "kein Glasfaser bei Ihnen verfügbar, kein Ausbau geplant")

 

[DLMttH]

In deiner Situation mit zwei zweifelhaften Providern ist 1&1 eher "Alles&Nochmehr".

Vielleicht holst du dir einfach den 1&1 Business DSL und bastelst dir per GRE oder irgendeinem anderen Tunnel deine IP-Netzanforderungen selbst dran. Die gute Anbindung von 1&1 ans Internet sollte dir zum Vorteil werden, egal ob ein dicker Geschäftskunden- oder kleiner Business-Tarif zugrunde liegt.

 

[websurferin83]

Nein danke, auf "Null&Nichts" habe ich keinen Bock. Die bieten ja nicht einmal feste IP-Adressen an und eine Frickellösung brauche ich wirklich nicht. Mein aktueller Plan ist es, das Netz auf einen echten Core-Router umzubauen, welcher per internem BGP an die Edge Router angebunden wird.

 

[DLMttH]

Die Frickellösung hast du ja schon an der mangelhaften Vodafone-Leitung, nur dass der Provider für dich frickelt. Ich meine das ganz emotionslos, 1&1 mit Versatel-Peering kommt einem echten Internetanschluss am Nächsten und möglicherweise läuft das Tunneling damit so, wie es soll.

Auch die Telekom als ISP musst du nicht aufgeben, das würde ich persönlich dann aber eher als Backup nehmen, falls Mobilfunk was hergibt. Somit hättest du endlich die Chance, Providernetze direkt miteinander zu vergleichen. Das kann auch einen positiven Aha-Effekt bringen, wenn da mal ein Gutes dabei ist.

 

[websurferin83]

Nein, ich frickel nicht noch mehr. Eine feste IP-Adresse ist die absolute Mindestanforderung, die ich an einen Internetanschluss habe, davon weiche ich keinen Zentimeter ab.

 

[Web-Schecki]

Eine feste IP-Adresse ist die absolute Mindestanforderung

Die gibt es doch bei Versatels "Business-VDSL"-Produkten:

Nur ganze Subnetze gibt es nur mit individueller Vereinbarung, was jedoch in meinen Augen absolut verständlich ist. IPv4-Adressen sind nun mal knapp und daher teuer.
Dass sie dich nicht zurückrufen ist ärgerlich und spricht nicht gerade für den Laden, aber wichtiger wäre mir, dass am Ende der Internetzugang anständig funktioniert.

 

[websurferin83]

Guten Morgen,
inzwischen habe ich eine E-Mail von Versatel bekommen mit einigen Tarifinformationen, allerdings ist da technisch nichts verwertbares drin. Ich werde nachhaken.
Und von der NetCom BW hat sich gestern telefonisch jemand gemeldet. Ich werde ein Angebot für einen Einzelausbau erhalten.
Ich halte euch dann weiter auf dem Laufenden!

 

[rezzler]

Ich habe letzte Woche durch Zufall in Stuttgart ein Gruppe von Technikern getroffen, die gerade mit Arbeiten an einem Kabelschacht tätig waren. Bei denen habe ich darum gebettelt, dass sie meine Kontaktdaten aufnehmen und an jemand Kompetentes vom Ausbauteam weiterleiten.

Da hätte ich aber auch keine Hoffnungen. Als jemand, der am Kabelschacht arbeitet, wüsste ich da nichtmal eine ASP vom Ausbauteam... Mehr als die Daten auf den öffentlich zugänglichen Formularen einkippen würd ich da auch nicht machen.

Edit: Auch wenn mich da die Praxis Lügen gestraft hat
Bei "Einzelausbau" würd ich aber auch irgendwas für GK-Tarife mit mehreren 100€/Monat erwarten. Telekoms "Mehr Breitband für mich" wäre das gleiche mit dem FTTH-Massenprodukt.

 

[websurferin83]

Da hätte ich aber auch keine Hoffnungen. Als jemand, der am Kabelschacht arbeitet, wüsste ich da nichtmal eine ASP vom Ausbauteam... Mehr als die Daten auf den öffentlich zugänglichen Formularen einkippen würd ich da auch nicht machen.

Das hat aber geklappt. Schon kurze Zeit später hatte ich einen Anruf von seinem Abteilungsleiter und heute hatte ich schon jemand am Telefon, der im Ausbaubereich tätig ist. Ich erhalte jetzt mal ein individuelles Angebot. Mal sehen...