Also wenn dein Auftreten gegenüber 1&1 sich genauso darstellt wie dein verhalten gegenüber der Computerbase Gemeinde dann musst du dich echt nicht wundern das ein jeder es ablehnt dir zu helfen!
Also werd mal locker und vorallem nen bischen freundlicher!!!!!!!!!!
Ich kann ja gut nachvollziehen das du angefressen bist was ich wahrscheinlich in deiner Situation auch wäre aber mit deiner Puls auf 180 einstellung wirste nicht weit kommen
Und wenn die FritzBox 143 Jahre alt wäre solltest du dennoch einmal versuchen diese in die Werkseinstellungen zurückzusetzen denn das hilft manchmal schon echte Wunder!
Meine neue FritzBox hat sich auch nach 2 Wochen aufgehängt und machte selbstständig ungelogen 30 Reboots hintereinander und das zurücksetzen in die Werkseinstellung hats gelöst und nun läuft sie wieder tadellos!
So und nun setz das Ding in die Werkseinstellungen zurück und versuch dein Glück!
Falls es nicht klappt trinkst du jetzt erstmal nen Fencheltee und schmeißt ne Packung Valium ein dann rufst du nocheinmal die Hotline an!
Dann wirst du in ruhiger und sachlicher Weise den Leuten dort erklären wo das Problem ist und schilderst denen was die FritzBox ausspuckt!
Dann wirst du die Dame/Herr darum bitten einen Port Reset durchzuführen um sicherzustellen das mit der Leitung selbst alles in Ordnung ist!
Wenn dies keine besserung zur folge hat dann bittest du
höflichst darum das deine Geräte von der Technik überprüft werden oder ob man dir im Austausch neue zuschicken könnte was sie im Regelfall auch tun!
Falls nicht hole dir von der Hotline Informationen ein warum du keine neue Hardware bekommst und was du dafür tun müsstest um neue Endgeräte zu erhalten!
Und nurmal zur Info von alleine schickt uns auch keiner neue Hardware zu dazu müsste man sich alle zwei Jahre bei Vertragszeitablauf mal beim Anbieter melden und darum bitten
