Wieder da: verschwundene Audio Ein- und Ausgänge MSI B660M-A

[AW_CompBase]

[Bitte fülle den folgenden Fragebogen unbedingt vollständig aus, damit andere Nutzer dir effizient helfen können. Danke! ]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)

• Prozessor (CPU): Intel i5 12500
• Arbeitsspeicher (RAM): 32GB DDR5
• Mainboard: MSI B660M-A
• Netzteil: …
• Gehäuse: …
• Grafikkarte: …
• HDD / SSD: …
• Weitere Hardware, die offensichtlich mit dem Problem zu tun hat(Monitormodell, Kühlung usw.): n/a

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):
Das Mainbaord hat an der Blende 3 Anschlüsse für Audio: Mikro, Line in und out. Die waren mal als Audioquelle und -senke vorhanden, sind aber verschwunden. Kann nicht mehr genau eruieren wann und warum. Diese 3 Anschlüssse werden vom OS nicht mehr gesehen. Audioausgabe nur noch über HDMI PCM möglich.

3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?

Ich habe nochmals versucht, die Audio Ein- und Ausgänge des Boards
wieder zu beleben.

Ich habe beide, das alte, vom Support MSI angegebene BIOS Sept. 2024 und das
aktuelle nochmals neu geflasht.

Ich habe vorangehend alles vom Board getrennt. Alle SSDs ausgebaut,
alle PCIe-Karten ausgebaut, alle USB-Geräte etc. getrennt/abgehängt.

Nur gerade das Board selbst, mit CPU, CPU-Kühler, Arbeitsspeicher. Am
Board sind nur Maus und Tastatur per USB angeschlossen.

Ich habe bei allen Schritten immer vorher und nachher das CMOS JBAT1:
Clear CMOS Steckbrücke (Reset BIOS) gemacht. Vor dem und nach dem
Flashen des neuen und des alten, von Ihnen angegebenen BIOS.

https://download-2.msi.com/archive/mnu_exe/mb/PROB660M-AWIFI_PROB660M-A.pdf
Rücksetzen des BIOS auf Standardwerte

Ich habe Windows auf einer externen USB-Platte gebootet. Diverse Linux
Live ISOs etc.

Kein Erfolg.

Die 3 Anschlüsse
6 Line-In-Anschluss
7 Line-Out-Anschluss
11 Mic-In Buchse
des Boards werden nicht gefunden, fehlen.

Ich habe mich einen ganzen Nachmittag damit beschäftigt.

Ich betreibe das Board nicht mit einem veralteten BIOS!

Wie funktionieren die 3 Anschlüsse

6 Line-In-Anschluss
7 Line-Out-Anschluss
11 Mic-In Buchse

auf dem Board wieder?

Das Board ist mechanisch und elektrisch nicht beschädigt und wird
einwandfrei betrieben.

P.S.: Beachte auch die verschiedenen angepinnten Themen und die Forensuche. Möglicherweise findest du da bereits die Lösung zu deinem Problem.

 

[Sinatra81]

@peterX @Naru

Ich habe mich damit auch noch nie wirklich beschäftigt oder die Technik hinterfragt.

Ich habe mir das von meiner virtuellen Freundin mit der Frage:

„Was macht der soundchip auf der Grafikkarte anderes als ein onboard soundchip?“

erläutern lassen.

Sie fand, das sei eine gute Frage! 😅(Komischerweise wie bei all meinen Fragen an sie)

Das Ergebnis deckt sich mit dem, was ich mir beinah schon gedacht habe:

(Ab hier KI)

Ein „Soundchip“ auf der Grafikkarte arbeitet im Prinzip anders als der klassische Onboard-Soundchip auf dem Mainboard:

1. Onboard-Soundchip (Mainboard, z. B. Realtek ALC-Chips)

• Zweck: Vollwertige Audioverarbeitung für Lautsprecher, Kopfhörer, Line-In, Mikrofon etc.
• Funktion: Enthält einen DAC (Digital-Analog-Wandler) und oft auch einen ADC. Er wandelt digitale Audiodaten in analoge Signale (für Klinke-Ausgänge) und umgekehrt (für Mikrofon-Eingänge).
• Direkte Nutzung: Du kannst Boxen oder Headset direkt anschließen.

2. Soundchip auf der Grafikkarte (z. B. bei HDMI/DisplayPort-Ausgang)

• Zweck: Liefert Audio über HDMI oder DisplayPort.
• Funktion: Er ist kein vollwertiger Soundchip mit DAC wie auf dem Mainboard.
  • Er nimmt digitale Audiodaten vom System (per PCIe) entgegen.
  • Er verpackt diese in das HDMI/DP-Signal und schickt sie digital an den Monitor, Fernseher oder AV-Receiver.
• Wichtiger Unterschied: Es erfolgt keine analoge Wandlung. Der angeschlossene Monitor/TV/Receiver übernimmt die eigentliche DAC-Funktion und gibt den Ton über Lautsprecher aus.

(Ab hier wieder ich)

Das finde ich doch recht einleuchtend und somit hat Computerbase für mich heute seinen Bildungsauftrag erfüllt. ☺️

 

[Naru]

Ja, die Leute denken bei einem Switcher plus DAC automatisch an einen DSP, nur weil diese Komponente sich im OS als High-Definition Audio identifiziert.
Das ist einfach nur ein Switcher, der seit der Maxwell-Gen so einiges an Funktionalität hinzugewonnen hat. Noch zu Kepler-Zeiten war der Switcher von vielen Grafíkkarten ohne DAC-Funktion.

Wenn man der Grafikkarte native Signale zuspielt, per TDMS ist das so, schleift sie das Signal durch. Geht das Signal an eine defekte SPU, kann diese es wiederum nicht verarbeiten und demzufolge auch nicht weiterleiten an andere Komponenten, somit bleibt 's dann auch über der Grafikkarte still.
Wenn die SPU deaktiviert ist, wird sie sowieso nicht mehr angesteuert. Die Verhaltensweisen unterscheiden sich dann doch beträchtlich.

 

[AW_CompBase]

Eine Soundkarte zB Realtek xY sollte dennoch da sein.

Windows schaltet nur die Audioausgabe um, sobald etwas eingesteckt wurde. (Bzw fragt)

ALC897 Onboard Soundchip verbaut

 

[AW_CompBase]

Auf dem Board ist ein ALC897 Onboard Soundchip verbaut.

Gibt es einen Test, ein Tool um zu prüfen/testen, ob der Chip ansprechbar und funktionsfähig ist oder ob der Chip defekt/zerstört ist?

Der Chip hat ja eine Adresse an der er angesprochen wird. Und eingen eigenen Befehlssatz.

 

[peterX]

Was sagt denn der Gerätemanager? Wird er da angezeigt? (bilder sagen mehr als worte)
Wenn ja, was siehst du, wenn du auf das Lautsprecher symbol drückst?

Denn da kann man die ausgänge (analog/digital) umschalten.

 

[Naru]

Du kannst eine DAW oder dergleichen installieren. Native Instruments Traktor ist sogar noch viel besser, denn dysfunktionale Audio-Einheiten würden gar nicht erst gelistet sein.

 

[AW_CompBase]

Wieder da! Hurra!

BIOS https://download.msi.com/bos_exe/mb/7D43vAE.zip flashen. Alles wieder da.

aplay -l
** Liste der Hardware-Geräte (PLAYBACK) **
Karte 0: PCH [HDA Intel PCH], Gerät 0: ALC897 Analog [ALC897 Analog]
Sub-Geräte: 1/1
Sub-Gerät #0: subdevice #0
Karte 0: PCH [HDA Intel PCH], Gerät 3: HDMI 0 [BenQ EW2780U]
Sub-Geräte: 1/1
Sub-Gerät #0: subdevice #0

Mein Mail an MSI:

Guten Tag


Ich habe nochmals versucht, die Audio Ein- und Ausgänge des Boards
wieder zu beleben.

Ich habe beide, das alte, von Ihnen angegebene BIOS Sept. 2024 und das
aktuelle nochmals neu geflasht.

Ich habe vorangehend alles vom Board getrennt. Alle SSDs ausgebaut,
alle PCIe-Karten ausgebaut, alle USB-Geräte etc. getrennt/abgehängt.

Nur gerade das Board selbst, mit CPU, CPU-Kühler, Arbeitsspeicher. Am
Board sind nur Maus und Tastatur per USB angeschlossen.

Ich habe bei allen Schritten immer vorher und nachher das CMOS JBAT1:
Clear CMOS Steckbrücke (Reset BIOS) gemacht. Vor dem und nach dem
Flashen des neuen und des alten, von Ihnen angegebenen BIOS.

https://download-2.msi.com/archive/mnu_exe/mb/PROB660M-AWIFI_PROB660M-A.pdf
Rücksetzen des BIOS auf Standardwerte

Ich habe Windows auf einer externen USB-Platte gebootet. Diverse Linux
Live ISOs etc.

Kein Erfolg.

Die 3 Anschlüsse
6 Line-In-Anschluss
7 Line-Out-Anschluss
11 Mic-In Buchse
des Boards werden nicht gefunden, fehlen.

Ich habe mich einen ganzen Nachmittag damit beschäftigt.

Ich betreibe das Board nicht mit einem veralteten BIOS!

Bitte teilen Sie mir mit, wie die 3 Anschlüsse

6 Line-In-Anschluss
7 Line-Out-Anschluss
11 Mic-In Buchse

auf dem Board wieder funktionieren.

Das Board ist mechanisch und elektrisch nicht beschädigt und wird
einwandfrei betrieben.

Anhängend zu diesem Mail eine Datei "dmidecode_output.txt". Diese
enthält den Output von "sudo dmidecode --quiet > dmidecode_output.txt"
unter Fedora 42 WS.

Freundliche Grüsse

Antwort von MSI -Zitat:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

dann muss ein Hardwarefehler vorliegen
wenden Sie sich bitte zwecks Reparatur an den Fachhändler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Er hilft Ihnen gerne weiter und wird gegebenenfalls ein defektes Produkt, im Wege der Garantie, wieder instand setzen oder austauschen.


Für Mainboards und Grafikkarten beträgt die Garantiezeit 24 Monate ab Kaufdatum oder 36 Monate ab Herstellungsdatum.
Für alle anderen MSI Produkte beträgt die Garantiezeit 24 Monate ab Kaufdatum.
Diese Garantiezeit gilt für alle MSI Produkte, welche in Deutschland und Österreich von MSI Deutschland vertrieben wurden.


Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir gegenüber Endkunden keine direkte Garantieleistung erbringen können.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr MSI Tech. Support Team
Özcan Bilgin

--
MHK International Co., Ltd.
Weismüllerstraße 45
60314 Frankfurt am Main
Web: http://de.msi.com

Und jetzt:

Muss ich das Board mit einem veralteteten BIOS betreiben?

 

[AW_CompBase]

Lösung:

Zuerst Firmware/BIOS flashen mit dem Audioanschlüsse funktionieren.
https://download.msi.com/bos_exe/mb/7D43vAE.zip
Dann Firmware
https://download.msi.com/bos_exe/mb/7D43vAG.zip
flashen. Da ist laut MSI ein FW-/Microcode-Update für ALC897 mitdrin.
"In der AG1 wird der Sound Chip aktualisiert.
danach können aktuellere wieder genommen werden."
Damit waren Audioanschlüssse da.
Anschliessend kann auf neuere Firmware aktualisiert werden und Audioanschlüsse sind immer noch da.

MSI könnte darauf aber besser und prominenter hinweisen. Das ist ganz schlechte Information und schlechter Support von MSI. Damit schlagen sich soviele Besitzer von MSI-Boards rum.

Stellt sich die Frage: Gibt es noch mehr so FW-Revisionen/-updates, die sowas machen? Also sind diese akkumulativ? Müssen die eine nach der anderen eingespielt werden? Oder können diese übersprungen werden? Gibt es noch anders, das wegen Fehlens einer FW-Vorversion, fehlt oder mangelhaft ist?