WIN 7 aufgesetzt und Programme - Symsnap.sys Bluescreen

[szg2012]

Hallo!
Habe bei einer Neuaufsetzung des Systems auch alle Programme die ich brauche installiert. Zum Schluss Norton Ghost 15 und dann habe ich Windows Update ausgeführt. Dann kam ein Bluescreen mit symsnap.sys etc auch office konnte ich nicht mehr öffnen - die Fehlermeldung beim office war "sie haben momentan nicht die erforderliche Berechtigung ...

Hängt das alles zusammen???


Dann reichte es mir und ich habe recovery gemacht.

Was ist der Verursacher dieses Problems?

Hängt das mit Ghost 15 zusammen?
Aktuell traue ich mir nicht mehr das Ghost zu installieren.

Will keinen Bluescreen mehr!!

Auffallend war es halt, das das gleich nach der Ghost Installation gekommen ist.

 

[andikicker]

hallo

ja es hängt in der tat zusammen eigentlich ist die symsnap.sys eine datei zur ansteuerung von grafikkarte und drucker aber norton ghost zerschreddert das ganze wohl ich würde dir empfehlen den pc noch einmal neu zu machen und norton ghost runter zu lassen zumal ich es für überflüssig halte

mfg

 

[szg2012]

Danke genau das habe ich vor / office mäßig ist auch dann dieses Problem Schuld ??

Is dann vernünftiger zum sichern acronis zu nehmen?

 

[szg2012]

Noch wer da?

 

[szg2012]

Also ist das Ghost der Übeltäter?

 

[simpel1970]

Lade bitte die Minidumps, die zum Bluescreen angelegt werden hier hoch (vorher mit WinZIP oder WinRAR einpacken). Dann kann mehr dazu gesagt werden.

Die Minidumps findest du im Verzeichnis C:\Windows\Minidumps.

 

[szg2012]

Das Problem ist die habe ich nicht mehr weil ich den PC neu aufgesetzt habe.

Aber der Chr. Ablauf war so: Ghost installiert, Neustart, Live Update -> Bliescreen

Und im Bluescreen stand das mit symsnap

 

[simpel1970]

Die symsnap.sys gehört zu Symantec (Symantec/Norton Backup Exec). Es ist daher sehr wahrscheinlich, dass Norton Ghost die Probleme verursacht hat. Hast/hattest du denn noch ein anderes Symantec / Norton Produkt installiert?

 

[szg2012]

Nein!!! Das ist mir nur nach der Ghost install aufgefallen