Hallo 
Ich habe hier einen zwei Monate alten PC mit Windows 8 vor mir stehen und es gibt schon die ersten Probleme. Jedes Mal, wenn man den Computer hochfährt, setzt er sich irgendwie wieder zurück.
Das heißt in diesem Fall, dass man bei der "App Ansicht" komischerweise gar keine Apps sieht, also jedes Mal aufs neue überhaupt keine Apps vorhanden sind, nicht einmal der App store oder ähnliches und man, um irgendwie weiter zu kommen, erst auf den normalen Desktop muss. Auch da verhält sich alles seltsam: Bisher wurde auf dem Rechner lediglich die Basics installiert, also Live Mail, Avast, Open Office und dieses Classic Shell, was auch bisher alles problemlos funktioniert hat. Nun tut er aber jedes Mal so, als hätte ich diese Programme eben erst installiert und ich muss mich durch die grundsätzlichen Konfigurationen kämpfen, die man normalerweise bei einer Erstinstallation hat. Auch Vertragsbedingungen usw. muss immer neu zugestimmt werden und E-Mail-Konten neu eingerichtet werden. Die restlichen Daten sind aber noch vorhanden und die Programme wie eben gesagt ganz grundsätzlich auch.
Leider kann ich nicht sagen, woran das liegt, da die Benutzerin des PCs anscheinend auch nicht weiß, ob etwas verstellt wurde. "Plötzlich" sei das immer so gewesen. Vor ein paar Wochen wurde bereits eine PC Wiederherstellung durchgeführt, danach lief der PC aber erstmal ein paar Tage problemlos.
Eine neue Systemwiederherstellung habe ich auch schon probiert, aber da bekomme ich nur die Fehlermeldung, dass das nicht möglich sei und ich einen anderen Wiederherstellungspunkt wählen solle. Allerdings kommt diese Meldung bei allen Punkten :/
Es wäre super, wenn mir jemand weiterhelfen könnte. Ich wäre froh, wenn ich dabei einer kompletten Neuinstallation aus dem Weg gehen könnte.....aber im Notfall mach ich auch das.
Falls ich irgendwelche wichtigen Details vergessen habe, bitte einfach nachfragen
Vielen Dank!
LG
Ich habe hier einen zwei Monate alten PC mit Windows 8 vor mir stehen und es gibt schon die ersten Probleme. Jedes Mal, wenn man den Computer hochfährt, setzt er sich irgendwie wieder zurück.
Das heißt in diesem Fall, dass man bei der "App Ansicht" komischerweise gar keine Apps sieht, also jedes Mal aufs neue überhaupt keine Apps vorhanden sind, nicht einmal der App store oder ähnliches und man, um irgendwie weiter zu kommen, erst auf den normalen Desktop muss. Auch da verhält sich alles seltsam: Bisher wurde auf dem Rechner lediglich die Basics installiert, also Live Mail, Avast, Open Office und dieses Classic Shell, was auch bisher alles problemlos funktioniert hat. Nun tut er aber jedes Mal so, als hätte ich diese Programme eben erst installiert und ich muss mich durch die grundsätzlichen Konfigurationen kämpfen, die man normalerweise bei einer Erstinstallation hat. Auch Vertragsbedingungen usw. muss immer neu zugestimmt werden und E-Mail-Konten neu eingerichtet werden. Die restlichen Daten sind aber noch vorhanden und die Programme wie eben gesagt ganz grundsätzlich auch.
Leider kann ich nicht sagen, woran das liegt, da die Benutzerin des PCs anscheinend auch nicht weiß, ob etwas verstellt wurde. "Plötzlich" sei das immer so gewesen. Vor ein paar Wochen wurde bereits eine PC Wiederherstellung durchgeführt, danach lief der PC aber erstmal ein paar Tage problemlos.
Eine neue Systemwiederherstellung habe ich auch schon probiert, aber da bekomme ich nur die Fehlermeldung, dass das nicht möglich sei und ich einen anderen Wiederherstellungspunkt wählen solle. Allerdings kommt diese Meldung bei allen Punkten :/
Es wäre super, wenn mir jemand weiterhelfen könnte. Ich wäre froh, wenn ich dabei einer kompletten Neuinstallation aus dem Weg gehen könnte.....aber im Notfall mach ich auch das.
Falls ich irgendwelche wichtigen Details vergessen habe, bitte einfach nachfragen
Vielen Dank!
LG
Zuletzt bearbeitet:
