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Bevor du anrufst, probier mal schnell folgendes:
Start - Ausführen - services.msc (eintippen) - IMAPI-CD-Brenn-COM-Dienste (de)aktivieren und rebooten.
Ich weiß zwar nicht genau, ob das was bewirkt, aber es kostet jedenfalls nichts und ist einen Versuch wert.
mfg
IRID1UM
Dieser Hotfix ist oft in einigen Update-Packs, wie sie z.B. auf Winfuture zu finden sind, enthalten. Ist zwar wie "mit Kanonen auf Spatzen schießen", aber vielleicht hilft dir das weiter. Man sollte solche Update-Packs aber immer mit Vorsicht genießen!