Absturz und Neustart beim Gaming

[Nephratos]

[Bitte fülle den folgenden Fragebogen unbedingt vollständig aus, damit andere Nutzer dir effizient helfen können. Danke! ]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:

• Prozessor (CPU): AMD Ryzen 5 5600 X
• Arbeitsspeicher (RAM): Kingston Fury DDR 4 3200 4x 8GB
• Mainboard: B550 Aorus Elite AX V2
• Netzteil: NZXT NP-C750M
• Grafikkarte: Gigabyte RTX 3080 Ti
• HDD / SSD: AORUS Gen 4 1TB

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):

Ich habe mit meinem PC folgendes Problem. Beim Zocken stürzt, dieser unregelmäßig (mal passiert 2 Wochen nichts, oder mehrmals an einem Tag oder täglich) ab und startet neu. Meistens kündigt sich das an, entweder durch das Stillstehen des Bildes, oder das nicht laden bestimmter Assets (können fehlende Sounds oder Grafiken sein; Angriffssounds oder Effekte zum Beispiel). Bis zum folgenden Absturz und Neustart können mich Leute im Teamspeak noch hören und ich sie. Das Problem tritt nur auf wenn ich zocke oder unmittelbar danach.

Windows Protokoll gibt nach dem Neustart ein Kernel-Power 41 aus.

3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?

Das Problem besteht schon seit längerem (3-4 Jahre). Und ich hab schon verschiedenste Sachen ausprobiert:

• Grafikkarte getauscht (3080 - 3080 Ti)
• Windows neu aufgesetzt
• Ram auf 1 Channel laufen lassen
• Einzelne Ram Module getestet
• Treiber neuinstalliert
• Gen 3 PCI eingeschaltet
• MSI Afterburner Power Limit auf 80%

Ich hoffe ihr habt ein paar Ideen zu meinem Problem und könnt mir helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nephratos

 

[Fujiyama]

Biosupdate würde mir noch einfallen.

 

[MuffelSack]

mal die SSD mit CrystalDiskInfo checken

 

[Staplerfahrer]

Teste mal bei der Commandrate (CR) beim Ram von AUTO(1) auf 2 oder besser 3 einzustellen.
Vielleicht später noch die Voltzahl beim Ram höher setzen als Minimum angegeben, ich glaube es sind ca. 1,2 Volt eingestellt als Standard und ca. 1,35 Volt bei 4 Modulen besser.
Auf 2999Mhz einstellen könnte stabiler sein, das auch erst später und eins nach dem anderen probieren.

 

[SSD960]

Irgendwas übertaktet? Bei 4 Riegeln wird es schnell instabil.

 

[Clark79]

Ich würde zunächst XMP nutzen und händisch den Takt runter auf 2933 MHz oder sogar 2667 MHz setzen. Wenn es dann läuft kannst Du immer noch hoch gehen und evtl. mehr Spannung drauf geben.

 

[gforce4711]

Oder ein vernünftiges Netzteil kaufen. Deins scheint nur eine Buchse für PCIe zu haben. Wer weiß, wie hoch auf dem PCIe-Stromkabel der Spannungsabfall ist, wenn beide 8-poligen Buchsen der Karte darüber angeschlossen sind.

 

[TorenAltair]

Anderes Netzteil testen.

 

[Merlin352]

Oder im Zuverlässigkeitsverlauf nachschauen ob sich da Hinweise auf die Fehlerquelle finden. Hektisch irgendwas zu testen oder gar zu tauschen ohne zu wissen was den Fehler verursacht ist nicht zielführend.

 

[Nephratos]

Gut, also CDI hat mir gesagt, das die SSD in gutem Zustand ist (92).

Ich hatte das System auch schon mit 1 Riegel bzw. auch im Single Channel laufen, und da ist es auch abgestürzt.
An dem XMP Profil hab ich nie was umgestellt, da muss ich mal schauen wie das geht.

Ein anderes Netzteil hab ich leider nicht so zur Verfügung, deswegen wollte ich gucken, ob ich noch Sachen ausschließen kann bevor ich die Hardware tauschen muss, ich hatte das Netzteil zumindest auch im Verdacht, war mir aber unsicher, ob das solche Ladefehler hervorrufen kann.

 

[TorenAltair]

Ein anderes Netzteil hab ich leider nicht so zur Verfügung,

Sofern Du in der Gegend einen Fachbetrieb hast: in der Regel haben die gegen Pfand Netzteile zum Ausleihen für einen Tag.

 

[Merlin352]

@Nephratos Was steht denn in deinem Zuverlässigkeitsverlauf? Zeig doch mal einen Screenshot.

 

[Nephratos]

In der Beschreibung zu dem Fehler stand auch nur:
Das System wurde zuvor am ‎16.‎10.‎2026 um 12:52:16 unerwartet heruntergefahren.

 

[DocBollywood]

Hallo Nephratos,

wir haben bis auf das Netzteil so ziemlich das gleiche System. Allerdings verwende ich auf dem Mainboard einen Ryzen 7 5800XT, aber das sollte nicht das Problem sein.

Ich würde dir zunächst ein BIOS-Update empfehlen, aber unbedingt auf dem Mainboard die Revisions-Nr. z.B. 1.0 - 1.7 beachten und Anleitung z.B. für eine Aktualisierung per USB-Stick (hintere gekennzeichnete USB-Buchse an Slotblende) oder direkt per BIOS-Flash per File von anderen Datenträger beachten!!! Klingt alles sehr kompliziert, aber ist es eigentlich nicht und heutzutage sollte das echt jeder hinkriegen. Das aktuelle BIOS AM4 AGESA ComboV2 1.2.0.12 (z.B. mein BIOS für Revision 1.6) vom 17. August 2026, behebt nebenbei Sicherheitsprobleme (TPM) und sorgt auch für bessere Stabilität z.b. bei RAM-Modulen. Daher sowieso schon dringend zu empfehlen! Diese Angabe (Revisions-Nr.) findest du direkt auf dem Mainboard (unten links seitlich beim Anschluss für HD-Audio). Andernfalls findest du dazu auch Hilfe auf der Homepage von Gigabyte, falls du die Revision nicht herausfinden solltest. Danach im BIOS XMP-Profil deiner RAM-Riegel einstellen und alles andere zunächst einmal so belassen. Andernfalls kannst du auch - falls überhaupt möglich bei deiner CPU - den ECO-Mode deiner CPU einstellen, welches deine CPU deutlich kühler hält und auch den Stromverbrauch reduziert. Die Leistung verringert sich dadurch nur minimal und lässt sich verkraften. Betreibe meine CPU ebenfalls im ECO-Mode, aber meine CPU ist eben auch ein Hitzkopf im normalen Modus. Deine CPU scheint da wohl nicht so krass - aber auch keine Ahnung, da ich die CPU-Daten nicht kenne.

Dann empfiehlt es sich grundsätzlich die aktuellsten Treiber zu installieren und Windows Updates auf den aktuellsten Stand zu bringen.

Dann unbedingt diese Tool MSI Afterburner restlos deinstallieren, System neustarten und auf weitere Stabilität prüfen. Das MSI-Tool und auch andere ähnliche Tools zur Übertaktung oder zur Lüftersteuerung etc. können durch falsche Einstellungen oder mit zusätzlichen Treibern für Instabilitäten sorgen und sind meiner Meinung auch total unnötig. Das könnte eventuell schon dein Problem beheben. Notfalls nochmals Windows komplett neuinstallieren und dann ohne dieses MSI Afterburn Dingens, sowie aktuelleste Treiber etc. - sonstige Anwendungen usw. können warten und später noch installiert werden, wenn die Spiele über Steam, Epic und Co. ohne Probleme laufen. Sollte BIOS-Update, BIOS-Einstellungen z.B. XMP Profil und gegebenfalls eine Neuinstallation von Windows mit aktuellen Treibern und Updates weiterhin für Abstürze sorgen, dann RAM-Riegel einzeln per Memtest überprüfen, Laufwerke auf Fehler überprüfen (hast du wohl schon getan), Grafikkarte austauschen (hast du wohl auch schon getan), sämtliche USB-Geräte bis auf Maus und Tastatur entfernen während Test und nacheinander wieder anschließen oder eben zum Schluss bei weiterer Instabilität das Netzteil tatsächlich austauschen.

Befolge zunächst mal meine beschriebenen Schritte und berichte dann weiter, ob dein System weiterhin instabil bleibt.

Andernfalls können wir auch notfalls gemeinsam einige BIOS-Einstellungen usw. durchgehen. Schreib mir notfalls einfach per PM und wir können Rufnummer austauschen - also nur falls von dir erwünscht.

Viel Erfolg und Grüße
DocBollywood

PS: Vergessen zu erfragen: Wie sieht es den auch mit deinen Temperaturen der CPU und Grafikkarte aus? System (CPU oder Grafikkarte oder beides?) scheint ja wohl auch mit MSI-Afterburner übertaktet zu sein, oder? Die Probleme treten ja unter Last beim Spielen nach deiner Aussage auf, richtig? Dies kann also auch damit zusammenhängen - sowie unter Last eben für Spannungsabfall oder nicht genügend Spannung sorgen und daher auch eben den Code Kernel-Power 41 auslösen.

Verstehe auch nicht, warum immer sofort Leute auf das verwendete Netzteil schließen und einen Austausch empfehlen. Der Fehler besteht ja schon seit 3-4 Jahren xD Aber natürlich kann auch ein Netzteil für den Fehler sorgen, aber man sollte zunächst erst meine bereits geschriebenen Schritte oder allgemeine Tests von RAM, Laufwerken, Treibern, Updates, Temperaturen und Übertaktungen bzw. deren Tools prüfen. Gerade bei Übertaktungen oder durch automatische Spannungs- oder Lastgrenzen per Tools treten solche Probleme mit Kernel-Power ID 41 gerne auf. Und im Zuverlässigkeitsprotokoll steht ja auch schon mehrfach der Übeltäter MSI Afterburner als Verursacher beschrieben!

 

[Nephratos]

Hey DocBollywood,

das Tool MSI Afterburner hatte ich zum Runtertakten(Powerlimiting) verwendet um zu schauen, ob durch geringere Last, evtl die Abstürze ausbleiben -> also nicht Schuld am Fehler. (Der Fehler im Screenshot mit MSI AB passierte als ich das Programm starten wollte und es sich direkt aufhing (3x). Nach einem Neustart klappte das dann aber auch.

Als ich eben im BIOS war ist mir eingefallen, dass ich vor einiger Zeit für BlueStacks SVM eingeschaltet hatte, dass hab ich zumindest mal wieder ausgestellt, aber vermute jetzt mal nicht dass das den Fehler behebt.

Was mir auch noch eingefallen ist, dass nach dem Absturz zum Beispiel bei CounterStrike meine Settings resettet werden.

Temperaturen waren nie extrem hoch das hatte ich aber auch als erstes vermutet.

Board ist Rev 1.0 BIOS Version F13i, hab bei Gigabyte mal geguckt, sollte ich dann die neueste BIOS Version da drauf klatschen (vmtl dumme Frage ^^)

 

[DocBollywood]

Also laut Gigabyte Homepage gibt es da nur ein F13 und kein F13j(!?!?!) von 2021 - also sehr altes BIOS und sollte daher dringend aktuallisiert werden!

Hier mal der Link zu deinem aufgeführten Mainboard mit Revision 1.0:
https://www.gigabyte.com/de/Motherboard/B550-AORUS-ELITE-AX-V2-rev-10/support#Support-Bios

Aktuell wäre demnach das BIOS F21c vom 17. August 2026! In dieser Zeit wurde also so einiges an Fehlern, Stabilitäten und Sicherheitslücken behoben!!!

PS: Und nicht Schuld am Fehler würde ich wegen des MSI Afterburner Tools so nicht schreiben, da Windows es ja defintiv so protokollierte!!! Was werden denn noch für Anwendungen oder Fehler im Zuverlässigkeitsverlauf aufgeführt? Das sind ja noch mehr als genug rot markierte Fehler

Ergänzung (Gestern um 22:15)

Übrigens für Windows 11:

Bestimmte Windows-Funktionen wie die Virtualisierungssicherheit (VBS) oder Speicherintegrität (HVCI) setzen SVM voraus. Falls du es nutzen möchtest und eigentlich auch für erhöhte Sicherheit unter Windows empfohlen wäre! Benutze es selbst und habe damit keinerlei Probleme oder Abstürze! Treiber sollten dazu aber auch alle aktuell und kompatibel sein! Ältere oder exotische nicht geprüfte Treiber können da Probleme machen oder die Sicherheit lässt sich dann einfach nicht unter Windows aktivieren.

Unter Windows Einstellungen -> Datenschutz und Sicherheit -> Windows Sicherheit -> Gerätesicherheit kannst du übrigens deine Hardwaresicherheit überprüfen und gegebenfalls nachträglich aktivieren! SecureBoot und TPM, sowie SVM im BIOS wäre auch unbedingt zu aktivieren - falls du eben diese Sicherheitsfeature nutzen möchtest! Wurden nicht umsonst eingeführt

PS: Und bitte die aktuellsten Treiber direkt von AMD, Realtek (Onboard LAN, WIFI, Bluetooth und HD Audio) und nVidia herunterladen und nicht von der Gigabyte Homepage, da diese total veraltet sind!

Ergänzung (Gestern um 22:28)

Hier mal paar passende Links zu den Treibern:

Relatek LAN (Win10/Win11 Auto Installation Program (NDIS) - Not Support Power Saving auswählen):
https://www.realtek.com/Download/List?cate_id=584

AMD Chipsatz-Treiber:
https://www.amd.com/de/support/downloads/drivers.html/chipsets/am4/b550.html

Aktueller Realtek HD Audio Treiber für Gigabyte Mainboards:
https://www.station-drivers.com/ind...Version-R2.8x-(10010.1)(Gigabyte)/lang,en-gb/

 

[DocBollywood]

Hm, mir ist gerade noch etwas sehr seltsames auf der Homepage und den Treibern für deine Revision 1.0 aufgefallen. Ich besitze ja selbst die Revision 1.6 und da sind LAN, WIFI und Bluetooth von Realtek, aber bei dir Revision 1.0 stehen da LAN Realtek, aber WIFI und Bluetooth von Intel!?!?! Finde ich irgendwie seltsam. Alle anderen nachfolgenden Revisionen haben ebenfalls LAN, WIFI und Bluetooth von Realtek. Ein Fehler oder war die Revision echt mit Realtek LAN und Intel WIFI sowie Bluetooth ausgestattet? Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, aber eventuell wurde Revision tatsächlich noch mit Intel WIFI und Bluetooth ausgeliefert - keine Ahnung. Aber das solltest du ja besser wissen oder auf deinem System im Gerätemanager sehen. Das triggert mich irgendwie gerade xD

 

[Nephratos]

Jo sind beides von Intel.

Beim BIOS Update habe ich ein Problem: Ich nutze "@"BIOS aber der gibt mir immer aus: BIOS konnte nicht aktualisiert werden.
Ich hab das sowohl mit den Online Servern, wie auch mit der Datei von der Website versucht. Beide das selbe.

Vielleicht muss ich es mit Q Flash versuchen?

 

[DocBollywood]

Was die Settings bei CS:GO angeht, ist es wohl normal und beim Absturz kann die Cloudsync von Steam nicht mehr durchgeführt werden. Also anscheinend speichert das Spiel beim Beenden (wie auch bei vielen anderen Spielen) die Settings oder eben auch Speicherstände z.B. von anderen Spielen direkt in der Cloud von Steam, da bei mir die Settings von CS:GO selbst nach einer kompletten Neuinstallation beibehalten wurden - also nachdem ich mich bei Steam wieder angemeldet und das Spiel wieder neu installiert hatte. Das könnte also durchaus dein Problem mit den Settings erklären. Also bei mir war es bisher immer so.

Ergänzung (Gestern um 23:43)

Zwecks BIOS-Update: Du hast das BIOS (ZIP-Datei) auch entpackt und auf das Rootverzeichnis (also ohne extra Ordner etc.) auf deinen USB-Stick gepackt? Hast du auch wirklich das genannte Mainboard? Mich macht halt immer noch deine aktuelle BIOS Version von F13j stutzig, da eben auf der Homepage nur eine F13 von 2021 aufgeführt ist. Also sehe da kein F13j und nur direkt danach die F14. Oder probiere auch mal erst die F14 oder F21c. Und danach nochmals die aktuelle F21c.

Bei QFlash muss aber die BIOS-Datei irgendwie vorher umbenannt werden. Steht aber irgendwo im Handbuch genau beschrieben, da sonst das BIOS nicht auf dem USB-Stick erkannt wird und auch somit nicht automatisch aktualisiert werden kann. Zum Flashen würde ich aber lieber das BIOS bevorzugen. QFlash ist eigentlich auch nur als Art Recovery-Lösung bei zerstörtem BIOS bzw. Flashvorgang etc. vorgesehen.

 

[Nephratos]

Ja also mit dem Programm von GIGABYTE @[/]BIOS soll man ja im OS das BIOS Updaten können. Und das hat nicht geklappt. Der hängt sich vor dem Löschvorgang auf.

Und wie formatiere ich meinen USB Stick auf Fat32?

Wenn ich richtig gelesen habe war das F13i eine Beta F13. War auch irritiert, weil mein BIOS Datum im April war und die F13 erst im Juni released wurde.