Anspruch auf Garantie bei Western Digital

[Network88]

Hallo, ich habe bei Cyberport vor 3,5 Jahren eine 2,5 Zoll HDD gekauft vor Ort, die ich extern in einem DeLock Gehäuse genutzt habe. Leider ist sie heute nach etwa 1000h nicht mehr ansprechbar, sie klackert nur noch, wenn ich sie per USB oder per Sata anschließe. Ich hatte zwei davon gekauft, daher weiß ich in etwa wie viel Stunden die andere gelaufen ist. Besteht darauf noch Garantie, weil bei Western Digital auf der Website steht 3 Jahre und wenn ja, bekomme ich eine neue oder wird diese nur Repariert?

 

[madmax2010]

Du kannst auf der WD Garantie Website deine Seriennummer eingeben. Dann siehst du was du noch an Garantie hast.
Ob neu, refurbished oder repariert kommt dann ganz drauf an.

Ob du mehr Garantie aus Kulanz bekommst, musst du mit den WD support aushandeln

 

[Network88]

Du kannst auf der WD Garantie Website deine Seriennummer eingeben. Dann siehst du was du noch an Garantie hast.

Hab ich schon versucht, leider kommt bei der San Disk Seite nur "Keine Ergebnisse Gefunden"

Hier hab ich das eingegeben:

https://support-de.sandisk.com/app/warrantystatusweb

 

[klampf]

Dachte ist ne WD?
https://support-eu.wd.com/app/Warranty_Status

Sandisk hat nur die SSDs übernommen.

 

[cvzone]

San Disk Seite

Dann schau am besten nochmal bei WD direkt. Die trennen das immer noch.
https://support-en.wd.com/app/warrantystatusweb

 

[madmax2010]

https://support-de.sandisk.com/app/warrantystatusweb

die sollte bei aktuellen WD SSDs gehen

 

[Network88]

Dachte ist ne WD?
https://support-eu.wd.com/app/Warranty_Status

Sandisk hat nur die SSDs übernommen.

Ah Danke, wusste ich nicht. Hat anscheinend keine Garantie mehr. Brauch ich dann wohl nicht versuchen.

 

[madmax2010]

Ruf mal im Januar an. Wenn du wen nettes erwischst geht vielleicht noch was (ok und 1tb ist auch echt klein.. ich habe zuhause noch eine gute menge alte 1TB 3.5" HDDs, die ich eh noch sortieren wollte und 2.5" auch noch ein paar, aber glaube ich nur 500GB und 750GB.

Im Februar / März wollte ich die mal durchsehen. Wenn dir das passt, bekommst du eine gegen Porto.

 

[cvzone]

Hat anscheinend keine Garantie mehr.

Falls der Garantiebeginn deutlich vor deinem Kauf lag, kannst du vielleicht mit der Originalrechnung noch was machen. Falls auch nach Datum der Rechnung die Garantie abgelaufen sein sollte, wird es unwahrscheinlich.

 

[TeeKayEV]

Dann schau am besten nochmal bei WD direkt. Die trennen das immer noch.

Wieso immer noch? Sandisk und WD sind zwei unabhängige Unternehmen.

 

[madmax2010]

@TeeKayEV
https://www.techspot.com/news/107039-western-digital-exits-ssd-market-shifts-focus-hard.html
WD gibt die SSDs an die Tochtermarke ab

 

[TeeKayEV]

Eben. WD und Sandisk sind zwei unabhängige Unternehmen. Wieso sollten die eine gemeinsame Seite zur Garantieabfrage haben ("die trennen das immer noch")?

 

[Network88]

Falls der Garantiebeginn deutlich vor deinem Kauf lag, kannst du vielleicht mit der Originalrechnung noch was machen. Falls auch nach Datum der Rechnung die Garantie abgelaufen sein sollte, wird es unwahrscheinlich.

Gekauft habe ich die im Juni 2022, also ist es jetzt etwa 6 Monate über den Garantiezeitraum.

@madmax2010 Danke für das Angebot, aber gebraucht will ich keine.

 

[madmax2010]

WD Hat Sandisk vor ~10 Jahren gekauft. Ich denke darauf bezieht sich die aussage

 

[TorenAltair]

Ich denke er bezieht sich auf die Trennung:
https://shop.sandisk.com/sandisk-separation-faqs