Bestellung 2239781

[Bake]

Hi,

ich habe am 29.04. einen Monitor bestellt.
Am 02.05. um 09:42 habe ich die Versandbestätigung mit Tracking Link UPS bekommen. Seit dem gibt mir der Tracking Link die Fehlermeldung: "We could not locate the shipment details for this tracking number".
Jetzt möchte ich hier mal fragen, was denn da los ist.

Gruß
Bake

 

[Caseking-Mike]

Hallo Bake,

der Link mit UPS ist falsch, die Trackingnummer hingegen ist korrekt, aber für GLS. Ein solcher Monitor ist zu groß/schwer für den Versand mit UPS und wir werden den Fehler in Kürze korrigieren. Du kannst die Trackingnummer bei GLS eingeben und wirst sehen, dass das Paket voraussichtlich heute zugestellt wird. Sorry für das Problem mit dem Trackinglink!

Liebe Grüße
Mike

PS. Ich habe dir den korrekten Link noch per PM geschickt.

 

[Bake]

Alles klar.
Vielen lieben Dank für den schnellen Support.