Bluescreen bei neuen PC

[Graif]

Hallo Forum,

hab seit dieser Woche einen neuen PC.
Bisher hab ich Win7 Pro (x64), SP1, Avra und Treiber installiert gehabt.
Heute hab ich Hearthstone + Diablo 3 installiert.

gerade dann der erste Bluescreen
Ich war nur auf dem Desktop.
Das finde ich bei neuer Hardware ziemlich ungut.

Wie kann ich denn jetzt herausfinden, warum Windows mit einen Bluescreen abgestürzt ist?

 

[MuhOo]

In dem du den Bluescreen mit Bluescreenviewer ausließt.

 

[Freak-X]

Keine Infos über den Bluescreen (= Inhalt), keine Infos über deinen Rechner. Sollen wir raten?

 

[Moselbär]

Nun die komplett verbaute Hardware incl. des Netzteils wäre da auch mal interessant mMn.

Bitte mal posten.

 

[Hito]

ich rate mal: Schau mal ob Wärmeleitapste auf die Grafikarte getropft ist.


und nu mal ehrlich: brauchen mehr INPUT: Hardware/bluescreen meldung - screenshot und natürlich ob du den Bluescreen code bereits mal bei Microsoft/Google gesucht hast...

 

[Frostborn]

Hast du den Rechner selber zusammengebaut oder zusammenbauen lassen? Obwohl ich nämlich ohne Probleme meinen Rechner selber zusammenbauen könnte, würde ich immer die 50€ oder was das ist drauf zahlen und es zusammenbauen lassen. Dann könntest du jetzt einfach reklamieren und die müssen sich gedanken machen was das Problem ist. Ein neuer Rechner mit unerklärlichen Bluescreens ist immer das Worst Case scenario.

Zu deinem Problem: Du kannst den bluescreen auslesen um es ggbf. einzugrenzen aber zumeist kann jede Komponente das Problem sein. Meiner erfahrung nach ist es aber meist der RAM der nicht mit dem Mainboard harmoniert!

 

[Graif]

entschuldigt den geringen Input meines ersten Postings. (War in Panik)

Hardware:
Intel Xeon 1230 v3
Gigabyte GA-H87-HD3
Crucial Ballistix Sport 8 GB Kit
M500 240 GB
MSI GTX 770

Bluescreen: Gebietsschema ID 1031

Wie kann ich den Minidump auslesen?

Edit: ja selbst zusammen gebaut.

 

[Frostborn]

Steht der Ram auf der QVL Liste vom Mainbaord?

 

[arktom]

Wieso bist du da in Panik?
Wenn was defekt ist, muss es eben getauscht werden, ist ja keine 100 Jahre alt.

Wie kann ich den Minidump auslesen?

Siehe #2

 

[Frostborn]

Weil sowas einfach mega ätzend ist? Für sonnen mist geht einfach viel Zeit drauf und evtl müssen mehrere Komponenten getauscht werden bis das Problem gefunden ist.

 

[Graif]

BlueScreenView markiert mir ntoskrnl.exe und tcpip.sys rot

Edit: CoreTemp gibt mir zwischen 22 und 26 Grad für die Kerne aus. Ansonsten kommt mir das system auch eiskalt vor.

 

[Graif]

Irgendjemand ne Idee, was ntoskrnl ist bzw ob mein bluescreen ein Hard- oder Software Problem sein könnte?

 

[Frostborn]

1) Du googlest anscheinend nichts selber
2) Du stellst keinen minidump bereit obwohl darum gebeten wurde
3) Du beantwortest keine Fragen (Steht der Ram nun auf der QVL liste)

Was erwartest du eigentlich?

Und 22-26°C Core Temperatur sind praktisch unmöglich. Wahrscheinlich ein Auslesefehler.

 

[Hito]

passende/aktuelle Netzwerktreiber installiert oder die/den Treiber drin gelassen, die bei der Windowsinstalltion mitinstalliert wurden?

 

[Graif]

Ja doch, ich Google auch selbst, bin aber noch nicht schlau aus den Ergebnissen geworden.

Wie stelle ich den minidump bereit? Ich habe nicht gelesen, dass darum gebeten wurde.

Der RAM steht nicht auf der QVL Liste. (Dieser wurde mir aber hier zum Kauf empfohlen)

Was ist denn eine realistische Core Temperatur im Idle?

 

[Hito]

probier einfach alles aus?

kannst auch googlen wie man minidump bereitstellt^^

Daß dir ein Verläufer RAM empfiehlt, heißt nicht daß der Verkäufer dafür geradesteht, nicht wahr?
(Oder eben derjenige der ihn dir empfohlen hat)
Wenn der RAM nicht mit deinem Board 100'% kopmpatibel ist, weißt du ja was zu tun ist.

38-45°C das kommt auf den CPU Kühler an.

 

[simpel1970]

Die Minidumps findest du im Ordner C:\Windows\Minidump. Die darin enthaltenen Dump-Dateien im ZIP Format einpacken, dann kannst du sie über dien foreneigenen Bilderupload im Thread einbinden.
Solltest du beim Einpacken ein Zugriffsproblem haben, kopiere die Dump Dateien vor dem Einpacken auf den Desktop (irgendein Nicht-Windows-Verzeichnis).

Sollte ein Treiberproblem vorliegen, kann das über die Debugging Tools herausgefunden werden (Auswertung Dumps). Bluescreenview ist zwar einfach zu handhaben, arbeitet aber zu oberflächlich um ein Treiberproblem 100%ig ausschließen zu können.

Bluescreenview eignet sich aber hervorragend für eine Übersicht über die bislang aufgetretenen Stopfehlercodes.
Insofern wäre ein Screenshot von Bluescreenview auch kein Fehler.

 

[Graif]

geziptes dump file:
Anhang anzeigen 051814-7035-01.zip

Bluescreenview:

 

[simpel1970]

Das war bisher der einzige Bluescreen/Absturz?

Aus der Dump ist zunächst kein Treiberproblem erkennbar:

ExceptionAddress: fffff88000e0ddd8 (ACPI!ACPIGet+0x0000000000000270)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
...
STACK_TEXT:
fffff880`03370bf8 fffff800`02eb75be : 00000000`00000000 fffff880`01a63758 fffff880`03371370 fffff800`02eeaa90 : nt!KeBugCheck
fffff880`03370c00 fffff800`02eea75d : fffff800`030ce380 fffff800`0300b260 fffff800`02e4a000 fffff880`03371b18 : nt!KiKernelCalloutExceptionHandler+0xe
fffff880`03370c30 fffff800`02ee9535 : fffff800`0300ef64 fffff880`03370ca8 fffff880`03371b18 fffff800`02e4a000 : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xd
fffff880`03370c60 fffff800`02efa4c1 : fffff880`03371b18 fffff880`03371370 fffff880`00000000 fffffa80`0d62d710 : nt!RtlDispatchException+0x415
fffff880`03371340 fffff800`02ebf242 : fffff880`03371b18 90909090`90909090 fffff880`03371bc0 00000000`4154535f : nt!KiDispatchException+0x135
fffff880`033719e0 fffff800`02ebdb4a : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffffa80`0a172e10 fffffa80`0a171c90 : nt!KiExceptionDispatch+0xc2
fffff880`03371bc0 fffff880`00e0ddd8 : 00000000`40041802 fffffa80`06b58c90 fffffa80`0d62d710 fffffa80`06b58c90 : nt!KiGeneralProtectionFault+0x10a
fffff880`03371d50 fffff880`00e09ff2 : fffff880`00e34001 fffffa80`4154535f fffff880`00000001 fffffa80`0d650870 : ACPI!ACPIGet+0x270
fffff880`03371df0 fffff880`00e09edb : fffff880`00e34001 fffff880`00e34080 fffff880`00e34030 fffffa80`0d650870 : ACPI!ACPIDevicePowerProcessPhase0DeviceSubPhase1+0x6a
fffff880`03371e50 fffff880`00e09b06 : fffff880`00e34040 fffff880`00e34030 fffff880`00e34050 fffff880`03342180 : ACPI!ACPIDevicePowerProcessGenericPhase+0x5f
fffff880`03371ea0 fffff800`02eca30c : fffff880`03342180 00000000`00000000 fffff880`00e33fc0 00000000`00000031 : ACPI!ACPIDevicePowerDpc+0xce
fffff880`03371f00 fffff800`02ec2d15 : 00000000`00000000 fffffa80`06f87640 00000000`00000000 fffff880`00e09a38 : nt!KiRetireDpcList+0x1bc
fffff880`03371fb0 fffff800`02ec2b2c : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxRetireDpcList+0x5
fffff880`0aa33590 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchInterruptContinue
....
SYMBOL_NAME: ACPI!ACPIGet+270
MODULE_NAME: ACPI
IMAGE_NAME: ACPI.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4ce79294
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x1e_0_ACPI!ACPIGet+270
BUCKET_ID: X64_0x1e_0_ACPI!ACPIGet+270

Poste bitte noch ein paar Screenshots von CPU-Z (Reiter Mainboard, CPU, Memory und SPD).

Überprüfe auch den RAM mit Memtest86+ auf Fehler: http://www.memtest.org/#downiso
Test außerhalb von Windows mind. 4-6 Std. laufen lassen (solange keine Fehler auftreten).

 

[Graif]

ja, das war der einzige; wobei ich heute Morgen ein paar Downloads gestartet hab und Teamviewer installiert habe, um von der Arbeit aus mal drauf zu gucken. TW erreiche ich nicht mehr, weswegen ich schätze, dass ich jetzt einen zweiten Bluescreen habe