BlueScreen mit HPE-557de

[Quick70r]

Hallo liebe CB Community

Erst einmal ein herzliches hallo an alle.
Jetzt zu meinem Problem..

Ich habe mir vor etwa 2 Wochen folgenden PC bei Media Markt gekauft:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c02754767&lang=en&cc=us&taskId=101&contentType=SupportFAQ&prodSeriesId=5035344&prodTypeId=12454

Ich habe seit ungefähr einer Woche 4-5 mal einen Bluescreen gehabt.
Mal beim zocken von Battlefield 3, mal beim Filme gucken.
Folgendes steht in der Fehlermeldung nach dem Bluescreen Neustart...

Problemsignatur:
  Problemereignisname:	BlueScreen
  Betriebsystemversion:	6.1.7600.2.0.0.768.3
  Gebietsschema-ID:	1031

Zusatzinformationen zum Problem:
  BCCode:	7f
  BCP1:	0000000000000008
  BCP2:	0000000080050031
  BCP3:	00000000000406F8
  BCP4:	FFFFF80002A40EC8
  OS Version:	6_1_7600
  Service Pack:	0_0
  Product:	768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
  C:\Windows\Minidump\111311-12464-01.dmp
  C:\Users\Lucas\AppData\Local\Temp\WER-16926-0.sysdata.xml

Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
  C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

Auf dem PC ist Windows 7 Home Premium 64bit installiert.
Ich hoffe auf baldige Antwort.

Quick70r

 

[Inzersdorfer]

Bug Check 0x7F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Parameter 1: 0x00000008 Double Fault eine Ausnahme während der Behandlung einer vorherigen Ausnahme
Wenn ZoneAlarm instaliert ist, weg damit.

 

[Quick70r]

Danke für deine schnelle Antwort...
Habe ZoneAlarm gerade deinstalliert und halte euch auf dem laufenden

Quick70r

 

[Inzersdorfer]

Gut, mach daß. Übrigens, ganz vergeßen: willkommen im Forum.

 

[Keres]

Dein PC hat eine .dmp Datei angelegt unter "C:/Windows/Minidump".
Diese kannst/solltest du mal auswerten, falls der Hinweis vom geschätzen Kollegen Inzersdorfer wider erwarten nicht zum gewünschten Erfolg führen sollte. Dazu gibt es diese gut beschriebene Anleitung.

Ausserdem weisst der Fehler "7" gemäß der Win Bugcheck List auch darauf hin, dass entweder das BIOS nicht mehr aktuell ist und /oder der RAM inkompatibel sein könnte.

Wie aktuell ist das denn deine BIOS-Version, auch wenn der Rechner "neu" gekauft wurde? Auslesen der Daten geht gut mit CPU-Z. Dann gleich mal auf der Herstellerseite prüfen, ob es ein Update gibt.

Auch empfiehlt es sich, bei wiederkehrendem BS mal einen MemTest durchlaufen zu lassen. 7 Durchläufe sollten genügen, am besten über Nacht.

Ach ja, dein NT; 460W für ein System dieser Klasse ist schon grenzwertig. Ist der Hersteller desselben ersichtlich?
Die Spezifikationen, vor allem auf der 12V Leitung, würde mich mal interessieren.

 

[simpel1970]

BCCode: 7f BCP1: 0000000000000008
...
Windows 7 Home Premium 64bit
...
ZoneAlarm

Das Problem dürfte mit der Deinstallation von ZoneAlarm gelöst sein. Da wird nichts mehr kommen.

 

[Quick70r]

Also bis jetzt ist alles okay....hier ein danke an Inzersdorfer
Falls das Problem doch nicht durch die deinstallation gelöst wurde und der BS wiederkommt, weiß ich was ich zu tun habe.

Danke an euch
Quick70r