Bluescreen ntoskrnl.exe+1c58e9

[Manu123]

Hallo zusammen,
gibt es hier jemanden der sich mit Bluescreens auskennt?
Ich würde mich über ein Tipp der Ursache freuen.

Gruß
Manu

 

[BFF]

Dann poste mal bitte hier den passenden Minidump.
Mit der TXT ist nix anzufangen.

BFF

 

[Manu123]

Alles klar, hoffe das ist der richtige.
Habe die Datei von .dmp in .txt umbenannt, damit ich sie hier posten kann.

 

[BFF]

Bei Dir hat Chrome aus irgendeinem Grund beschlossen das System in den BSOD zu schicken.
Ausloeser kann vieles sein. Das Programm selbst, RAM, Datentraeger usw.

BFF

 

[Manu123]

Vielen Dank für die super schnelle Antwort.
Ich werde Chrome mal komplett neu installieren und das ganze weiter beobachten!

 

[Manu123]

Hi,
nach einer Neuinstallation hatte ich erneut 2 Bluescreens?
Habe die Datei von .dmp in .txt umbenannt, damit ich sie hier posten kann.
War es wieder Chrome? Könnte das Problem auch an der Hardware liegen?

Wie schwierig ist es die Minidumps selbst zu analysieren?
Das Programm BlueScreenView habe ich schon mal auf dem Rechner, jetzt ist nur noch die Frage der Interpretation und Bedienung.

Vielen Dank im voraus !

 

[Terrier]

was hast du denn für eine Windows 10 Version und Build Nr.
Mal winver bei Ausführen eingeben.
In 1. Post sehe ich was von WinBuild.160101.0800 wird ja wohl nicht 1607 sein.

 

[Manu123]

Version 1809 Build 17763.805

 

[BFF]

Dump 101319-9468-01

Dump 101319-9921-01 ist unvollstaendig und bringt nix Vernuenftiges ausser

In beiden Faellen liess irgendwas von DEVOLO den PC abstuerzen oder irgendwas vom PC liess den Devolo-Krams abstuerzen.

Da es beim letzten Mal Chrome erwischte wuerde ich Dir empfehlen den RAM intensiv zu testen. Geht mit Memtest86. -> https://www.memtest86.com/

Wie schwierig ist es die Minidumps selbst zu analysieren?

Schlau lesen und ueben.
https://www.tenforums.com/tutorials/5558-windbg-basics-debugging-crash-dumps-windows-10-a.html

BFF

 

[cumulonimbus8]

Anmerkung: MEMTEST86, nicht das veraltete mit dem + dran.
CN8

 

[Manu123]

Leider ist der PC erneut abgestürzt. Habe das Devolo Cockpit bereits deinstalliert gehabt.

 

[BFF]

Es war die "win32kbase.sys" und die "Ntfs.sys". Ausloeser war.

Die SYMEFASI64.SYS gehoert zu einem Symantec-Produkt (Norton?)
Also nachsehen was das ist und runter damit.

Poste mal bitte die Ausgabe von winver hier als Bild.

BFF

 

[Manu123]

Ja habe Norton installiert.
Soll ich das komplett löschen?

 

[BFF]

Ja klar. Und wenn damit fertig, dann den MEMTEST86.

Nimm zum runterwerfen das Uninstall-Tool von Norton.
https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/v60392881

BFF

 

[Terrier]

und dann mal auf 1903 aktualisieren.
oder klappt es nicht mal mit jetzt aktualisieren.
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

 

[BFF]

Zum Nikolaus gibt es doch vielleicht offiziell 1909.
Lass ihn bis dahin auf 1809. Macht den Kohl doch auch nicht fett.

BFF

 

[Manu123]

Leider treten die Bluescreens immernoch sehr häufig auf.

 

[BFF]

Welche Version (Build) W10 verwendest Du im Moment konkret?
Memtest schon gemacht?

Und pack die Dumps bitte in ein ZIP-Archiv zum hier Posten.

Zu den Dumps. Die Minidumps sagen so gut wie nix ausser das einmal Chrome und einmal das System Speicherzugriffsprobleme hatten. Warum steht nicht drin.

BFF

 

[Manu123]

Am Windows 10 Build hat sich nichts geändert, also Version 1809 (Build 17763.805)


Memtest lief ohne Probleme!

 

[BFF]

Kannst Du mal das memtest86 nehmen? Das mit dem Plus ist veraltet.