DSL-Synchronisation Problem

[Supernoob]

Hallo

Mein Freund hat folgendes Problem:
Sein Dsl-Modem (siemens gigaset se515 DSL) Synchronisiert sich immer nur für so ca 7 Sekunden und dann wieder neu. Am Modem kann der Fehler nicht nicht liegen, weil wir noch 2 andere gestestet haben und zwar eins von der Telekom (Teledat 430) und eine Fritzbox. Da ist der Fehler auch auf getretten. Die Verkabelung bzw die Kabel sind auch ok.
Jetzt kommt aber das Komische, wenn er telefoniert bleibt die DSL-Synchronisation solange erhalten, wie er telefoniert und er kann ins Internet.
Er hat schon seine Telefonanschluss bei Telekom prüfen lassen alles OK. Dann hat er schon 3 mal bei 1und1 angerufen (er hat dort seinen Dsl-Anschluss und Zugang). Der Support hat angeblich beim erstenmal die Leitung neugestartet und die anderen 2 mal wollten sie zurückrufen, haben sie aber nie gemacht. Sagt jetzt nicht ruf da nochmal an, das kostet 99cent pro min.
So was kann er jetzt nun machen?

Achja hier seine DSL-Daten:
2mbit DSL-Anschluss mit Fastpath von 1und1 + Flatrate von 1und1

 

[Rambo]

Gibt es in der Wohnung ne Hauptdose?

Es kann sein das der Splitter nicht am richtigen Hauptanschluss sitzt. Das würde auch das Prob. erklären das sync wird wenn man telefoniert.

 

[Supernoob]

Also er wohnt in einem Mehrfamilienhaus und er meinte das es die einzige Dose ist. Aber davor ging sein Dsl auch. Er hat zwar etwas öfters Verbindungsabrüche, aber sonst lief es gut.

 

[Insanic]

kann ja dann eigentlich nur am splitter liegen, den einfach mal tauschen

 

[Supernoob]

Also sein Splitte ist noch von der Telekom. Bekommt er den neuen dann von 1und1 oder von der Telekom?

 

[Affe007]

Nein es ist ja die gleiche Leitung und Technik. Aber vielleicht ist der Splitter ja defekt oder die Hausverkabelung ist schrott.