Email Konto ohne Vorwarnung gesperrt?

[Smagjus]

Vor wenigen Tagen wurde ich beim Aufrufen meines Email-Postfachs mit folgender Meldung überrascht:

Ihr Konto wurde blockiert.
Warum wird dies angezeigt?
Jemand hat über Ihr Konto eine große Anzahl von Junk-E-Mails gesendet (oder eine andere Aktion ausgeführt, mit der die Rechtlichen Hinweise für Windows Live verletzt werden).
Wir unterstützen Sie beim Zurückerhalten Ihres Kontos.

Ich habe schon erfolglos versucht mein Konto zuückzuerhalten.

Kann man einem Kunden ohne jegliche Vorwarnung das Konto entziehen? Ich habe nichts verbotenes mit dem Konto betrieben. Die Daten waren keinem außer mir bekannt. Auf Phishing falle ich auch nicht mehr rein.

Was würdet ihr in der Situation machen?

 

[Benzer]

Auf Phishing falle ich auch nicht mehr rein.

Vermutlich wurde dein Konto missbraucht... kontaktiere den Support... hier kann dir keiner helfen... ob die das Konto sperren dürfen steht in den AGB die du akzeptiert hast.

 

[Smagjus]

Ja, ich bin schonmal auf Phishing reingefallen und es bezog sich auch tatsächlich auf dieses Konto. Aber das Passwort wurde danach direkt geändert und das ganze ist jetzt bald ein Jahrzehnt her.

Ich frage mich nur, auf welche Weise jemand mit meinem Konto Unfug treiben kann, ohne einen direkten Zugang zu haben.

 

[knuF]

In den "Newsletter"-Programmen muss lediglich deine Absender-Adresse eingetragen werden. Da brauchst kein Kennwort für.

 

[am3000]

wenn der eigene PC Spam verschickt hat über den Email Account dieser also mit Schadcode infiziert ist ? dann Sperrt man das Konto .

 

[DerKleine49]

@
wieso legst du dir kein neues Konto(Kontonamen/PW ändern) bei deinen Provider an? kopfschüttel

 

[lamer11]

Klar, es bringt ja auch keine Arbeit mit sich, die Emailadresse bei allen möglichen Diensten zu ändern, und allen Bekannten mitzuteilen... wie soll er die Adresse eines gesperrten Kontos weiternutzen?
Ich glaube du kommst nicht drum herum, die mit dem Support auseinanderzusetzen.

 

[Jesterfox]

Wir unterstützen Sie beim Zurückerhalten Ihres Kontos.

Also meld dich mal bei denen und frag auch was genau passiert sein soll.

 

[Smagjus]

Ich hatte das im OP villeicht nicht klar genug ausgedrückt. Den Support habe ich über das für diese Fälle vorgesehene Standardformular schon kontaktiert und eine Abfuhr erhalten.

 

[am3000]

ist das ein Free Account und bei wehm dazu sagt du ja hier nichts,

wennn das ein Free Account ist hat der Provider keine große Lust kostenlosen Support zu machen weil dieser Account dehne eh schon Geld genug kostet ohne das die einen Nutzten groß davon haben, seit froh das es wo was noch gibt kostenlosen Email Account ohne das man Geld dafür will und weil es um sonst ist kann du auch nichts verlagen weil kein Dienstleistungs Vertrag besteht, wenn du aber dafür bezahlst haste, haste auch das Recht es zu nutzten und auf Support,anschreiben per Fax eine Frist setzten dann Anwalt wenn die nicht reagieren .

ich habe seit 2000 Internet mir hat man noch nie ein Email Konto gesperrt das tun die nur wenn man das Email Konto missbraucht und Zweckentfremdet so wie gegen die AGB verstößt und es mehrfach Beschwerden gibt . wenn bei dir öfters so was passiert wäre es besser für alle beseitigten das du keinen Email Account mehr nutzt .

 

[Markus83Muc]

Deine Zugangsdaten werden nicht benötigt, es reicht schon wenn dein Rechner infiziert ist und du mit irgendeinem Client (Outlook, Thunderbird ....) deine E-Mails abrufst.
Das mit dem Newsletter-Programm hingegen ist Käse.

Es kann aber auch durch ganz andere Sachen kommen, dass dein Account gesperrt wurde. Es muss nur jemand versucht haben sich häufig einzuloggen ohne das richtige Passwort (kommt auf den Anbieter an wie dieser dann reagiert).

Das Kontaktformular ist zwar ganz nett, allerdings würde ich in solchen Fällen eher zum Hörer greifen und direkt dort anrufen. Dann kann man dir wenigstens auch sagen was genau die Ursache für die Sperrung war.

@am3000:
Er schreibt doch oben "Windows Live"-Account