Explorer-Crash bei Zugriff auf USB3.0-HDD

[hautschi]

Hallo liebe CB-Community,

meine USB3.0-Probleme habe ich schon in mehreren Threads besprochen.
Anscheinend gibt es keine Abhilfe.
Seit ich von Windows 7 auf Windows 8 umgestiegen bin, häuft sich trotzdem immer wieder folgendes Problem (besteht seit W7 und jetzt auch wieder bei W8):

Wenn ich auf meiner externen USB3.0-HDD (USB2.0 funktioniert ohne Probleme) mehrere Ordner schnell hintereinander öffne und Dateien kopiere bzw. einfüge, stürzt der Explorer ohne Fehlermeldung/Popup ab und startet neu.

Die HDD ist eine Samsung HD103SJ in einem ALU3e von Fantec (ASMedia-Controller).

Die Fehler treten sowohl am USB3.0-Anschluss meines H77-Mainboards (H77-Chipset-USB3.0-Controller) als auch an meiner Silverstone-USB3.0-PCIe-Karte "EC01-P" mit dem NEC uPD720202 (xHCI 1.0) auf.

Folgende Fehlermeldung finde ich in der Ereignisanzeige:

Name der fehlerhaften Anwendung: Explorer.EXE, Version: 6.2.9200.16384, Zeitstempel: 0x50107dbc
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.2.9200.16420, Zeitstempel: 0x505ab405
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x00000000000ea485
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x428
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cdc3bf17fd1c19
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 07e56704-3001-11e2-be76-50465d51da85
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Kurz gesagt: HILFE!
Weiß jemand eine Lösung zu diesem Problem?
Ich habe allerdings keine Lust Windows neu zu installieren o.ä., nur weil USB3.0 wieder Probleme macht...

 

[Hypeo]

Hast du es schon mit einer anderen USB 3.0 Festplatte getestet?

 

[weissnichalles1]

Ich tippe mal auf den Windows Explorer selbst als Problem, lt. Statistik (gerade vor paar Tagen gelesen) ist der Windows Explorer das Programm welches am meistens abstuerzt, auch unter Windows 8. Wuerde es mal mit einem anderen Dateimanager probieren

 

[hautschi]

Ich hatte zwar schon andere USB3.0-HDDs hier, die waren aber nicht so stark beansprucht und deshalb wohl auch unkritischer. Mit einem HDD-Gehäuse mit JMicron-Chipsatz traten die Probleme auch auf...jedenfalls unter Windows 7.

@weissnichalles1
Welchen Dateimanager schlägst du vor? Ich mag den Explorer eigentlich schon, der funktionierte bisher immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Erst seit USB3.0 spackt bei mir alles rum...

 

[heide]

Probiers doch mal mit dem speedcommander von speedproject.

hier ist der link dazu

http://speedproject.de/

 

[hautschi]

Sorry, hässlich, abgelehnt
Ich bin einfach so auf den Explorer eingefahren, dass ich eigentlich nix anderes will...vor allem nicht sowas FTP-Manager-ähnliches, das geht garnicht.

Ich würde lieber das Crash-Problem gelöst wissen.

Falls das wirklich am USB3.0 hängt und dieser Blödsinn Probleme macht, dann stöpsel ich mir ne eSATA-Slotblende rein und steck meine HDD per eSATA an...

 

[heide]

Danke für die Blumen.
Ich wollte Dir den Speedcommander nicht aufschwätzen. Aber damit könntest Du
feststellen ob Dein Problem vom Explorer kommt oder Dein Gesamtsystem nicht
passt.

 

[hautschi]

Ach so meinst du das Mein Kommentar war nicht böse gemeint, falls das so rüber kam. Ich bin ja über jeden Tipp froh.

Den Speedcommander kann ich gerne mal probieren...hoff ich komm am Wochenende dazu.

 

[Udo Kammer]

Welchen Dateimanager schlägst du vor? Ich mag den Explorer eigentlich schon, der funktionierte bisher immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Erst seit USB3.0 spackt bei mir alles rum...

Ich setze seit Jahren Directory Opus statt des Windows Explorers ein. Er funktioniert mit der aktuellen Version unter Windows 8. Mit meinen 3.5" USB3 Festplatten "My Book Essential" von WD mit je 2 TB und meinen 2.5" USB3 Festplatten WD Elements und WD "My Passport" hatte ich bisher keine Probleme, die auf eine Unverträglichkeit mit den einsetzten USB3-Controllern von AsMedia und Intel, beide Onboard, sowie 2 PCIe-Controller mit TI- und Renesas-Chip hindeuten. Für diverse SSDs über USB3 benutze ich die 2.5" ICYBOX IB-250StU3-BH. Auch hier bisher keine Probleme.

 

[HAF932]

Ich hatte früher bei grossen verschiebe Atkionen nur Probleme mit dem Explorer in XP Zeiten.
Außerdem macht der Explorer Probleme und beendet Aktionen nicht, Totalcommander fragt ob überschrieben oder abbrechen.

Seitdem bis heute nur noch Totalcommander. Kostet nichts muss nur bei jedem Start auf die Zahl klicken die kommt (1 2 oder 3).

 

[PWA]

Dein Problem besteht mit verschiedenen Controllern (Intel-, NEC-Treiber - unter 8 hoffentlich die OS-eigenen probiert), Betriebssystemen (7, 8) und verschiedenen USB 3.0-Festplatten.
Mag sein, dass der Explorer ab und zu mal abstürzt - wenn man das, was hier gepostet wurde, glauben mag (Quelle der Statistik?). Ich hatte noch nie derartige Probleme mit dem Explorer oder USB 3.0-Platten...

Entweder liegt's an einer völlig verkorksten Installation oder an der Hardware.
Haste mal 'nen Memtest laufen lassen? - Ich tippe nämlich eher auf Arbeitsspeicherprobleme oder ggf. eine instabil übertaktete CPU (soweit das mit H77 und 3770 möglich ist). Hoffen wir auch mal, dass das Netzteil keine Spannungsschankungen hat (BQ L7 -> vertraue keinem Netzteil, das leichter ist als eine Feder )...
Achso: die Festplatten wurden auch schon auf defekte Sektoren überprüft?

 

[hautschi]

Hardware: Mainboard wurde bereits getauscht, als CPU war sowohl ein i5-2500K als auch der i7-3770 im Einsatz. Beide waren auf dem H77 nie übertaktet.
Als Netzteil waren ein Seasonic S12II-380, ein Seasonic X-400FL, ein Superflower 500W und das be quiet! L7-300W im Einsatz, bei allen die gleichen Probleme.
Verkorkste Installation...wie soll das gehen? W8-DVD rein, installieren, fertig. Ohne irgendwelche Kunststückchen.
Treiber: W7 mit den Intel-/NEC-Treibern, W8 mit den Built-In und dann auch mit den W7-NEC-Treibern getestet, kein Unterschied.
Ich werde jetzt nochmal die HDDs durchleuchten und einen Memtest machen.

Update 1:
a) der W8-HDD-Scan findet keine Fehler.
b) Crystal Disk Info:

c) Memtest86+ lief in 2 Durchgängen ohne Fehler
d) Prime95 läuft auch stabil durch (Blend-Test), knapp ne Stunde bei max. CPU-Temp 50°C.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Hardware irgendwie fehlerhaft/defekt ist.
Ich hab ja quasi schon alles getauscht auf Grund der USB3.0-Probleme.

Kleine Anmerkung: über SATA>eSATA läuft die HDD völlig problemlos...leider hab ich keine eSATA-Anschluss an der ATX-Blende, da werd ich mir demnächst noch ein Slotblech besorgen.
Trotzdem wäre es nicht schlecht, wenn USB3.0 irgendwie ohne Probleme laufen würde...

Update 2:
Ich habe jetzt die Silverstone SST-EC01-P wieder ausgebaut, da sie keinen Vorteil brachte.
Dafür steckt jetzt eine Inline Doppel-eSATA-Slotblende drin und die HDD rennt über eSATA wunderbar und ohne Probleme.



Der Explorer tut wie er soll und ich bin glücklich. USB3.0 ist für mich nun gestorben.

 

[MagicAndre1981]

Dump erzeugen und in WinDbg analysieren.

http://www.winvistaside.de/forum/index.php?showtopic=4226

 

[hautschi]

Danke für den Tipp.
Ich werd's weiter beobachten und den Dump analysieren falls der Explorer nochmal crasht. Bei eSATA sieht's jetzt aber viel besser aus, bisher keinen Crash mehr erlebt.
Per sfc /scannow hab ich den "Windows Ressourcenschutz" repariert bekommen.
Ansonsten würde ich dann die ntdll.dll mal versuchen zu reparieren (geht das über die Windows-Reparatur?).
Weitere Sachen wie gewisse Shell-Extensions oder Codecs hab ich nicht installiert bzw. auch keine anderen als die Jahre vor den Problemen.

Update:
So, tatsächlich noch einen Crash zusammenbekommen...jetzt kann ich jedenfalls USB3.0 als Fehlerquelle ausschließen.

WinDbg sagt Folgendes:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Exception Analysis                                   *
*                                                                             *
*******************************************************************************

*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for googledrivesync64.dll - 
*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for sppc.dll - 
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: kernel32!pNlsUserInfo                         ***
***                                                                   ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: kernel32!pNlsUserInfo                         ***
***                                                                   ***
*************************************************************************

FAULTING_IP: 
ntdll!RtlReportCriticalFailure+89
000007fa`0697a485 eb00            jmp     ntdll!RtlReportCriticalFailure+0x8b (000007fa`0697a487)

EXCEPTION_RECORD:  ffffffffffffffff -- (.exr 0xffffffffffffffff)
ExceptionAddress: 000007fa0697a485 (ntdll!RtlReportCriticalFailure+0x0000000000000089)
   ExceptionCode: c0000374
  ExceptionFlags: 00000001
NumberParameters: 1
   Parameter[0]: 000007fa069cfd60

DEFAULT_BUCKET_ID:  STATUS_HEAP_CORRUPTION

PROCESS_NAME:  explorer.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000374 - Ein Heap wurde besch digt.

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000374 - Ein Heap wurde besch digt.

EXCEPTION_PARAMETER1:  000007fa069cfd60

NTGLOBALFLAG:  0

APPLICATION_VERIFIER_FLAGS:  0

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 0000000000000000 to 000007fa0699bf2f

FAULTING_THREAD:  ffffffffffffffff

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  STATUS_HEAP_CORRUPTION

BUGCHECK_STR:  APPLICATION_FAULT_STATUS_HEAP_CORRUPTION

STACK_TEXT:  
000007fa`0699bf2f ntdll! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x13981
00000000`760dcabc msvcr90!free+0x1c
000007f9`f57a2dc8 googledrivesync64!DllCanUnloadNow+0xcd8
000007fa`043600f6 shell32!CFSIconOverlayManager::_GetFileOverlayInfo+0xca
000007fa`04329d90 shell32!CFSIconOverlayManager::GetFileOverlayInfo+0x48
000007fa`043606e7 shell32!CFSFolder::_GetOverlayInfo+0xdf
000007fa`04363832 shell32!CIconOverlayTask::InternalResumeRT+0x14a
000007fa`043caab4 shell32!CRunnableTask::Run+0x98
000007fa`04247ad8 shell32!CShellTask::TT_Run+0x3c
000007fa`042118df shell32!CShellTaskThread::ThreadProc+0xd7
000007fa`042119e7 shell32!CShellTaskThread::s_ThreadProc+0x33
000007fa`01b2157f SHCore!ExecuteWorkItemThreadProc+0xf
000007fa`068a7f59 ntdll!RtlpTpWorkCallback+0x189
000007fa`06898842 ntdll!TppWorkerThread+0x604
000007fa`0556167e kernel32!BaseThreadInitThunk+0x1a
000007fa`068b3501 ntdll!RtlUserThreadStart+0x1d


FOLLOWUP_IP: 
googledrivesync64!DllCanUnloadNow+cd8
000007f9`f57a2dc8 488d542430      lea     rdx,[rsp+30h]

SYMBOL_STACK_INDEX:  2

SYMBOL_NAME:  googledrivesync64!DllCanUnloadNow+cd8

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: googledrivesync64

IMAGE_NAME:  googledrivesync64.dll

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  5089c0a9

STACK_COMMAND:  dds 7fa069cfdc8 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  STATUS_HEAP_CORRUPTION_c0000374_googledrivesync64.dll!DllCanUnloadNow

BUCKET_ID:  X64_APPLICATION_FAULT_STATUS_HEAP_CORRUPTION_googledrivesync64!DllCanUnloadNow+cd8

WATSON_STAGEONE_URL:  http://watson.microsoft.com/StageOne/explorer_exe/6_2_9200_16433/50763312/ntdll_dll/6_2_9200_16420/505ab405/c0000374/000ea485.htm?Retriage=1

Followup: MachineOwner
---------

Sieht also irgendwie nach GoogleDrive-Problemen aus, obwohl GoogleDrive da überhaupt nichts macht, d.h. der GoogleDrive-Ordner liegt auf einer anderen HDD, überträgt im Hintergrund keine Daten (also kein aktiver Up-/Download). Das ganze Problem tritt nur bei meiner externen HDD auf und ich habe das Gefühl, dass die Ordner mit vielen *.png-Dateien (Resultate meiner Masterarbeit) den Crash auslösen...da hätte ich aber nie an GoogleDrive gedacht...

Update 2:
Hah, weit gefehlt. Hat nix mit Google Drive zu tun, jetzt crasht der Intel Grafikkartentreiber dauernd. Bei Rechtsklick auf den Desktop schießt er den Explorer ab. Hab testweise die Grafikeigenschaften-ShellEx deaktiviert, der Rechtsklick funktioniert wieder. Dafür popelt der Explorer ab wenn ich die Systemeinstellungen öffne.
Fehlerverursachende Dateien:
hccutils.dll
igfxcpl.cpl
igfxsrvc.dll
...
Neuinstallation hat nix geholfen.

0:024> !heap -p -a 000000001eba3f74
    address 000000001eba3f74 found in
    _HEAP @ 1eba0000
              HEAP_ENTRY Size Prev Flags            UserPtr UserSize - state
        000000001eba3f20 0008 0000  [00]   000000001eba3f70    00004 - (busy)
        7f86e0781ab verifier!AVrfDebugPageHeapAllocate+0x000000000000039f
        7f87a4bd83c ntdll!RtlDebugAllocateHeap+0x0000000000000038
        7f87a4daacb ntdll! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x0000000000011407
        7f87a3d6426 ntdll!RtlAllocateHeap+0x00000000000001ae
        7f86e0906eb verifier!AVrfpRtlAllocateHeap+0x00000000000000d7
        1da4addb hccutils!DllUnregisterServer+0x0000000000002f9f
        1da4a217 hccutils!DllUnregisterServer+0x00000000000023db
        1da41378 hccutils!GetCUICustomizationKey+0x0000000000000190
        1da41936 hccutils!GetCUICustomizationKey+0x000000000000074e
        1da4320b hccutils!CreateThisKey+0x00000000000003f3
        1da435f8 hccutils!FindResources+0x0000000000000108
        1da43a11 hccutils!LoadSTRING+0x00000000000002f1
        1da43fe2 hccutils!SaveString+0x0000000000000152
        1da442df hccutils!LoadICON+0x000000000000002b
        1da443a6 hccutils!LoadIMAGE+0x000000000000004a
        180001582 igfxcpl!CPlApplet+0x00000000000000b2
        7f8786e9efa shell32!CPL_CallEntry+0x0000000000000052
        7f8786e99f1 shell32!_InitializeControl+0x000000000000009d
        7f87888daa8 shell32!`Microsoft::WRL::Module<1,Microsoft::WRL::Details::DefaultModule<5> >::Create'::`2'::`dynamic atexit destructor for 'module''+0x0000000000053d8b
        7f8781f4192 shell32!CPL_LoadCPLModule+0x00000000000001c2
        7f8781f3fa7 shell32!_LoadCPLModuleAndAdd+0x000000000000001f
        7f8781f3f5d shell32!CPLD_InitModule+0x000000000000003d
        7f8781f3ef8 shell32!CControlPanelEnum::_NextNonCachedCpl+0x00000000000000c5
        7f8781fdec5 shell32!CControlPanelEnum::Next+0x00000000000000b4
        7f878341213 shell32!CRegFolderEnum::Next+0x00000000000001fa
        7f8781ff415 shell32!CControlPanelAppletList::_AddAppletsToCategories+0x0000000000000051
        7f8781f6d7f shell32!CControlPanelAppletList::LoadSlowApplets+0x000000000000007b
        7f8781f6c93 shell32!CControlPanelDataWorkItem::_LoadSlowData+0x0000000000000037
        7f8781f37b9 shell32!CControlPanelDataWorkItem::DoWork+0x0000000000000055
        7f8781e070c shell32!CFrameTask::InternalResumeRT+0x000000000000001c
        7f87832aab4 shell32!CRunnableTask::Run+0x0000000000000098
        7f8781a7ad8 shell32!CShellTask::TT_Run+0x000000000000003c

 

[MagicAndre1981]

Nutzt du nur die Intel HD Grafik deiner 3770 CPU und keine andere GPU? Hast du noch eine andere GPU zu Hand? Hast du mal die neusten Intel Treiber probiert. Da gibt es welche extra für Windows 8.

 

[hautschi]

Ich nutze nur die integrierte GPU, habe aber vor einigen Wochen noch eine HD7770 verwendet. Die Probleme gab es bei beiden Varianten.
Hab die neuesten Intel-Treiber installiert (aktuell von der Intel-Homepage für W8), keine Verbesserung.
Nachdem der PC gestern kaum mehr benutzbar war, hab ich W8 komplett frisch installiert.
Jetzt werd ich mal kucken welches Programm die Fehler verursacht.
Bisher sind nur iTunes, Chrome, Office und der PDF Xchange Viewer drauf...

 

[GeReg]

Seitdem bis heute nur noch Totalcommander. Kostet nichts muss nur bei jedem Start auf die Zahl klicken die kommt (1 2 oder 3).

Einmal kaufen und für Lebenszeit aktualisieren. Es lohnt sich mit Sicherheit. Ferner werden alle Einstellungen gespeichert und davon gibt es reichlich Möglichkeiten.

Sorry, hässlich, abgelehnt
Ich bin einfach so auf den Explorer eingefahren, dass ich eigentlich nix anderes will...vor allem nicht sowas FTP-Manager-ähnliches, das geht gar nicht.

Beim Speedcommander und auch beim TotalCommander ist ein Vorteil vorhanden, den leider der Windows-Explorer seit je her nicht besitzt.

Die ZWEI-Fenster Bedienungsmöglichkeit.​

Das ist für mich ein KO-Kriterium, dass den Windows-Explorer in die dunkle Ecke schiebt. Was sich Microsoft dabei denkt, wissen die Götter.
Oder aber Microsoft denkt an die Fremdanbieter von solchen Zwei-Fenster-Lösungen und lässt sie auch Geld verdienen.

 

[hautschi]

Und das hilft jetzt bei meinem Problem?

Mal davon abgesehen, dass du beim Explorer 100 Fenster öffnen kannst und wenn du zwei davon nutzt, dann ziehst du je eins links und ein rechts an den Rand, dann hast du zwei Fenster im Split-Screen-Modus.
So viel zur 2-Fenster Bedienungsmöglichkeit...

 

[GeReg]

Alles klar, der Beitrag von mir war OT
und bezog sich auf einzelne Aussagen hier in diesem Thread.

Aber die Meinung zum Windows-Explorer bleibt die gleiche

 

[hautschi]

Naja, is ja wurscht. Hauptsache das wird hier keine Diskussion pro/contra Windows Explorer.
Ich mag ihn und komm super damit klar. Ende

Apropos mein Problem: nach der Neuinstallation von W8 läuft die Sache bisher reibungslos, hab jetzt noch einige weitere Programme wie FileZilla, 7-zip und VLC drauf und weiterhin kein Crash.
Falls sich da noch was tut, werde ich berichten

Anmerkung:
Als abschreckendes Beispiel für weitere sinnlose private Nachrichten...diese habe ich gerade erhalten, äußerst hilfreich. Bitte lasst solchen Blödsinn!

schmeiss windows 8 wieder runter und installiere windows 7 und schon haste ruhe