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Der Shop gehört wohl zu den 10 größten in Deutschland, also sollte das nicht so sehr das Problem sein. Ich werde aber den Fall so weit mir möglich weiter verfolgen und mal sehen wie die Sache geregelt wird. Der Schaden beläuft sich auf etwa. 400€, also überschaubar. Es geht mir ohnehin viel mehr darum: Wer hat Recht?
@Edit: Wir konnten uns mit dem Kunden einigen und es wird nicht getauscht.
