Garantiefall ja oder nein? und andere Möglichkeiten

Langschlafnase

Cadet 2nd Year
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Sep. 2012
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Hallo,
es ist fast ein jahr her, dass ich mir meinen ipod touch 4g bei media m. kaufte. Die Garantie läuft also in 1 monat ab. Nun zu den Problemen:

1: Meine Home Button Taste funktioniert nicht immer. Also manchmal muss ich teilweise 4 mal klicken dass etwas passiert wenn mein ipod z.B. gesperrt ist also nicht aus, nur gesperrt, ist es normalerweise ja so, dass bei einem klick auf den home button das hintergrundbild angezeigt wird und bei einem doppelklick ich , wenn ich grad dabei musik höre, pause, vorspulen, lautstärke ändern etc kann. Bei mir passiert bei einem klick auf die home taste meistens gar nichts. Auch wenn safari geöffnet ist und ich will zurück muss ich meistens 4 mal hintereinander drücken bis sich safari schließt.
Komisch daran ist auch dass es nicht immer so ist also manchmal funktioniert die home taste einwandfrei wie bei jedem anderen ipod( aber dann auch nur für 15 minuten), und manchmal tut sich nach dem 4 klick immer noch nichts.
Wobei ich immer in die mitte der taste drücke und die taste auch generell "richtig" drücke.

2: mein akku entlädt sich in letzter zeit ( seit ca 1 1/2 monaten) extrem schnell. wenn mein ipod voll aufgeladen war und ich ihn über nacht im standby lasse ohne musik zu hören etc. ist er danach schon fast zur hälfte leer.
Wenn er voll aufgeladen ist und ich spiele ein spiel hat er nach 20 minuten nur noch 20prozent. Das spiele sehr viel akku verbrauchen ist klar aber früher war das längst nicht so extrem. Auserdem achte ich auch immer darauf dass alle hintergrundanwendungen geschlossen sind. und habe seit dem kauf den ipod sich auch ganz entladen lassen. minimum 1 mal pro woche habe ich ihn sich alleine ausschalten lassen.

Nun zur eigentlichen Frage: Ist das ein Garantiefall oder nicht ??
Wenn es keiner ist könnte man den ipod dann reparieren lassen??

Danke im Vorraus!

p.s. : um nicht den ärger der community auf mich zu ziehen wollt ich noch sagen, dass es von mir bis zu dem media m. wo ich ihn gekauft habe ein sehr weiter weg ist! ;D
 
Ein defekter Home-Button ist ein Reklamationsgrund bzw. ein Fall für die Garantie.
Aber um es einfach zu halten, ruf im Media-Markt an und frag nach... bei dem Saftladen weiß man nie ob sie sich nun quer stellen oder nicht.

edit: Wie andere schon schreiben, wäre wohl der direkte Weg zu Apple der bessere.
 
Zuletzt bearbeitet:
Hi,
versuch doch mal ne Wiederherstellung mit itunes.
Zum MM denk ich mal das der MM in Hamburg auch
Sachen vom MM in München annimmt zur Rep. beim
Hersteller. Aber vieleicht ist ja auch nen Appelladen bei
Dir in der Nähe die können Dir dann auch bestimmt helfen.
 
Der MM wickelt keinerlei Apple Garantiefälle selbst ab. Die schicken immer ein.

Oder, wenn das Gerät noch recht neu ist, vielleicht tauschen.

Ich würde direkt nach Apple gehen. Da sparst Du ein paar Wochen unter Umständen.
 
Natürlich ist das ein Garantiefall.Einfach hinbringen und gut ist.Keine Angst die beissen nicht:)
 
ok danke für eure antworten
Gut zu hören dass ein defekter home button ein garantiefall ist nur leider funktionert er nicht immer nicht
also manchmal gehts aber meisten nicht.
@ BlubbsDe kann ich also direkt zum applestore gehen und ihn da evtl umtauschen?
 
@TE

ja, kannst Du. Und solltest Du auch. Wenn Du einen in der Nähe hast.

Mach einen Termin, Online.

Und wenn Dein iPhone Online ist, der Termin da ist, und Du in die Nähe des Stores kommt, dann begrüßt Dich Dein iPhone zu dem Termin und erzählt Dir alles weitere :)
 
Muss dich leider einbremsen. Media Markt und Apple Produkte sind so eine Sache. Ich kann die versprechen, dass sie Ihn einschicken werden, er wird NICHT GETAUSCHT. Apple tauscht nur innerhalb von 14 Tage die Geräte in neue, ansonsten sind es Refurbished Geräte die man bekommt.

Ich habe das vor kurzem selbst durchgemacht, mit einem Ipad2 das knapp 5 Monate alt war.

MAche es diriekt über den Support von Apple. UPS Man kommt, nimmt altes mit und lässt dir eventuell sogar ein Austauschgerät da.

Wenn nicht ,sparst du dir trotzdem rund 1 Woche, wenn du es direkt über Apple machst.

MM brauch mind. 2 Wochen.
 
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