Garantiefall ja oder nein

[HenryJunke]

Guten Tag

Ich besitze seit etwa 8 Monaten ein Samsung S7720 und leider funktionieren einige Tasten nicht mehr so richtig bzw. entleert sich der Akku viel schneller als vor etwa 2-3 Monaten das Handy ist mir leider schon 3 mal aus den Händen gerutscht aber nie auf das display gefallen also können dadurch die Tasten nicht beschädigt sein ....

Kann ich es einschicken lassen ist das noch Garantie ?

 

[blablub1212]

tasten ist so ne sache ... kann garantie sein muss aber nicht, da sich diese mit der zeit einfach abnutzen. akku kannst knicken da gibts selten garantie drauf und wenns dann mal eine gibt meist nut 6 monate. also einfach mal versuchen und auf kulanz hoffen.

 

[2fastHunter]

Garantie in der Regel ein Jahr (manchmal vom Hersteller verlängert) und Gewährleistung definitiv 2 Jahre. Du liegst also noch in der Zeit. Ob der Schaden jetzt schon vor dem Kauf quasi vorhanden war oder ob er durch alltäglichen oder nicht alltäglichen Gebruach entstand, ist schwer zu sagen.

@über mir: Tasten dürfen aber bei normalem Gebrauch nicht nach 6 Monaten schon defekt sein. Das ist dann ein Designfehler und muss ersetzt werden.

 

[_Systemfehler_]

Das ist das falsche Unterforum, denn dein Thread gehört nicht zu den Ein-/Ausgabegeräten, sondern zu "Handys und Navigationsgeräte".

Ich denke nicht, dass Akkus unter die Garantie fallen, genaues müsste aber in den Garantiebestimmungen stehen.
Wenn einige Tasten nicht mehr funktionieren, dann solltest du das Gerät einschicken. Sollte dabei aber herauskommen, dass die Defekte von den Stürzen herrühren, sieht es wohl schlecht aus.

 

[HenryJunke]

also in der Garantiezeit liege ich auf jeden Fall noch nur werden die mir vielleicht probleme wegen machen weil mir das handy runtergefallen ist :S ich ruf am besten einfach mal an danke euch :>