Garantiezeit // Wandeln?

[kose2001]

Hallo.

Mal wieder eine Enttäuschung von meinem HP Pavilion g6.
Grade ist zum dritten mal die Festplatte kaputt gegangen.
Mein Vater hat mir etwas gesagt, das man währen der Garantiezeit, sobald der selbe Fehler 3x mal aufgetreten ist, man "Wandeln" kann. Das heisst also ein neues Gerät mit gleichem Wert oder du bekommst dein Geld zurück.
Ist das so? Denn grad bin ich alleine, und mein Vater war sich da auch nicht mehr so sicher.

Mit freundlichen Grüßen

 

[Sebastian_12]

Ja geld bekommt man nach den dritten mal zurück, du must den support anschreiben

 

[Moselbär]

Ja.

Das ist richtig.

Drei mal das gleiche Bauteil defekt kann - auf Antrag beim Hersteller - eine Wandlung nach sich ziehen.

Geld zurück - nöö - ganz zurück - nöö.

Es kommt darauf an wo das Gerät gekauft wurde.

Dort gehst Du hin und sagst dass sie Antrag auf Wandlung stellen sollen - dann hörst Du ja was sie sagen.

Und es gibt nur den "Zeitwert" des Gerätes - als Beispiel - Gerät knapp 2 Jahre alt ca. 35% vom Neupreis.

In einigen Elektromärkten gibts dann Bares - und wenn Du das Glück hast und der Laden legt was von sich aus drauf (so wie seinerzeit bei mir) dann gibts Gutschein.

 

[kose2001]

Gut. Ich war bei Dieker.
Ich fahr dann gleich mal sofort los, und guck mal was sie sagen.
Irgendwas geben müssen sie mir ja sowieso, da es 3 mal der gleiche Defekt war.

Mit freundlichen Grüßen