Gigabyte Aero 15 Lüfter defekt

[Oliver.Z]

Hallo Zusammen,


ich habe mir eine neues Gigabyte Aero 15 KB-7DE1130SH gekauft. Ist auch mein erster Laptop, vorher war ich immer mit einem stationären PC ausgestatttet. Ich finde nur der Lüfter des Laptops höhrt sich defekt an (Quietschen, ratteern und zwischendurch geht er aus und startet neu)
Ich hab mal ein Video hochgeladen um euch den Lüftersound zu zeigen. CPU und GPU Last war die komplette Zeit ungefähr gleich.

YouTube

An dieser Stelle steht ein externer Inhalt von YouTube, der den Forumbeitrag ergänzt. Er kann mit einem Klick geladen und auch wieder ausgeblendet werden.

YouTube-Embeds laden

Ich bin damit einverstanden, dass YouTube-Embeds geladen werden. Dabei können personen­bezogene Daten an YouTube übermittelt werden. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

YouTube-Embeds laden

Datenschutzerklärung

 

[Wertzius]

Hast du denn schonmal reingeschaut und saubergemacht? Lüfter findet man sonst sicher auf Aliexpress.

 

[Oliver.Z]

Hast du denn schonmal reingeschaut und saubergemacht? Lüfter findet man sonst sicher auf Aliexpress.

Hallo, der Laptop ist ca. 1 Woche alt. Da werde ich diesen nicht aufmachen oder rumbasteln.

 

[Wertzius]

Oh, das neu habe ich überlesen. Ja, auf jeden Fall zurückgeben und umtauschen.

 

[Senvo]

Ja das hört sich entweder nach Lagerschaden an oder ein Kabel hängt im Lüfter (ich hab bei dem Video gedacht mein Nachbar bohrt ein Loch). Ab in die Garantie damit

 

[Mxhp361]

Nehme an das es sich dabei um einen lagerschaden handelt!
sofort bemängeln und einschicken!

 

[Loro Husk]

Die Sache ist doch klar:
Reklamieren und zurückschicken.

Hatte ebenfalls ein Lüfterproblem an meinem Aero 14, Reparatur inkl. Versand hat ca. 2 Wochen gedauert.
Dafür spinnt jetzt mein Mauspad herum ^^

 

[Oliver.Z]

Die Sache ist doch klar:
Reklamieren und zurückschicken.

Ok, RMA ist beantragt. Habe noch nie soetwas in Anspruch nehmen müssen. Einfach windwos auf Werkeinstellungen zurücksetzten, damit meine privaten Daten gelöscht sind oder muss ich etwas beachten ?

 

[Senvo]

Das machen die eigentlich selbst, bzw. war nach der RMA von meinem HP noch alles drauf.

Backup musst du auf jeden Fall machen, nicht das deine Daten weg sind. Falls du nicht möchtest das die da was sehen kannst du es aber auch neu Installieren

 

[Oliver.Z]

Hatte eben nochmal gestartet um windows neu zu installieren. Das rattern ist nun weg. Soll ich trotzdem einschicken da es wiederkommen kann ?

 

[niteaholic]

Ja.

 

[Senvo]

Auf jeden Fall, das kann einfach nur sein das du den Laptop mit viel Glück bewegt hast und das Lager mal "normal" läuft

 

[Oliver.Z]

Auf jeden Fall, das kann einfach nur sein das du den Laptop mit viel Glück bewegt hast und das Lager mal "normal" läuft

Ok, danke habe ich mir auch gedacht

 

[Mxhp361]

Hatte eben nochmal gestartet um windows neu zu installieren. Das rattern ist nun weg. Soll ich trotzdem einschicken da es wiederkommen kann ?

Auf jedenfall, am Besten den Support auch eine Video Kopie vom defekt schicken, nicht das es beim Händler dieser Fehler nicht reproduzierbar ist.

 

[Oliver.Z]

Auf jedenfall, am Besten den Support auch eine Video Kopie vom defekt schicken, nicht das es beim Händler dieser Fehler nicht reproduzierbar ist.

Ja, hab hierhin verlinkt. Ich frag einfach mal den Hersteller, die wollen ja fragen aus der Community beantworten.