Gutschrift ewig gültig?

Jethro

Lt. Commander
Dabei seit
Aug. 2010
Beiträge
2.010
Ich hab 2009 von einer Bestellung bei Caseking ein Teil wieder zurückgeschickt und hab eine Gutschrift erhalten:

Sehr geehrter Caseking.de Kunde,

Ihre Rücksendung wurde heute abschließend bearbeitet. Wir haben Ihnen einen
Betrag in Höhe von 18,60 EUR gutgeschrieben.

Falls Sie die Rückerstattung des Betrages wünschen, so bitten wir Sie uns
Ihre Kontoverbindung zukommen zulassen. Andernfalls steht Ihnen die
Gutschrift ab sofort zur Verrechnung mit einer neuen Bestellung zur
Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Caseking RMA-Service

Ist eine Gutschrift nach dieser Zeit noch gültig?
In meinem Kundenkonto hab ich keinen Eintrag dazu.
Wird die automatisch von einer neuen Bestellung abgezogen?
 

Caseking-Nils

Caseking
Dabei seit
Okt. 2009
Beiträge
1.366
Hallo Jethro,

die Gutschrift geht dir nicht verloren. Einfach im Kommentarfeld in der Bestellung auf Vorkasse vermerken, das du die Gutschrift einlösen möchtest.

Im Webinterface siehst du das leider nicht.

Gruß
Nils
 
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