Häufige Abstürze und Bluescreens

[Atreyu666]

Hallo Gemeinde!

Diesmal geht es um den Laptop meines Onkels. Dort läuft auch Windows 11 und manchmal fährt das Ding nicht sauber hoch, oder crasht nach dem Start.
Ich habe ihn gebeten, mir sein Crashdump (Minidump) zu schicken, damit ich es euch hier hochladen kann!
Kann das vielleicht jemand von euch ansehen und mir sagen, woran es liegen könnte? Wäre super!

 

[BFF]

Hardware nennen, sowie den Stand der Updates, Das inkludiert die UEFI Updates.

Angeblich soll es ein Problem mit dem hier sein.

-> IntcSdwBus.sys (Intel Smart Display / Intel SoundWire Bus driver)

Das Steht direkt im Dump.
Hier das was die Dumpauswertung per ChatGPT dazu meint.

🛠️ Recommended Fixes (in order)​

✅ 1. Reinstall Intel audio + chipset drivers (MOST IMPORTANT)

Go to your OEM support page (Dell/HP/Lenovo/ASUS, etc.) and reinstall:

• Intel Smart Sound Technology driver
• Intel Chipset driver
• Audio driver package (Realtek + Intel SST combo if present)

👉 Do NOT rely only on Device Manager.

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✅ 2. Replace IntcSdwBus.sys with a newer version​

Check driver version:

<span>driverquery /v | findstr IntcSdw</span>
If outdated → update from OEM or Intel DCH package.

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✅ 3. Disable Intel SST (test workaround)​

If crashes continue:

• Device Manager →
  • System devices →
  • Intel Smart Sound Technology / SoundWire →
  • Disable device (temporary test)

If BSOD stops → confirmed driver issue.

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✅ 4. BIOS update​

Your dump shows:

<span>WER.System.BIOSRevision = 5.32.0.0</span>

Audio + bus drivers are often tightly coupled to BIOS ACPI tables.

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✅ 5. Check sleep/wake correlation​

If crashes happen after:

• lid close
• sleep
• idle

→ this is almost certainly an Intel SST power-state bug.

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🧪 What is NOT the cause​

 

[Hatsune_Miku]

Liste die specs auf, dann kann man helfen. Ich lade keine dateien runter von neuen Usern, viele andere wahrscheinlich ebenso wenig

 

[IDontWantAName]

Liste die specs auf, dann kann man helfen.

steht in der Dump:

BiosVersion = UX5406SA.309
BiosReleaseDate = 11/18/2025
SystemProductName = ASUS Zenbook S 14 UX5406SA_UX5406SA
SystemFamily = ASUS Zenbook S 14

Also ASUS Zenbook S14.

Das passt zu dem Intel Treiber IntcSdwBus.sys

# Call Site
00 nt!KeBugCheckEx
01 nt!KiBugCheckDispatch
02 nt!KiPageFault
03 IntcSdwBus
04 0x0
05 0x0
06 0x0
07 0x0
08 IntcSdwBus
09 0x0

Image name: IntcSdwBus.sys
Browse all global symbols functions data
Timestamp: Wed May 14 21:47:56 2025

Das ist der Intel Soundwire Audiotreiber der wohl gerne mal zickt. Wende dich an den ASUS Support wenn der von Mai 2025 der neuste Treiber ist. Vllt bekommst du da einen neueren Treiber als auf der Homepage.

 

[Hatsune_Miku]

@IDontWantAName
das mag ja schon sein, aber wie ich schon sagte ich lade nichts von usern runter welche neu sind oder sich hier nicht bewährt haben, schon gar keine gepackten dateien. Aber ist auch wieder lustig, User brauchen hilfe und verschwinden kurze zeit später, werd ich nie verstehen

 

[BFF]

Laut Deinem Dump hast Du Treiberprobleme, @Hatsune_Miku
Wie weit bist Du damit?

Verzeih mir das ich die AI Auswertung gepostet habe, Aber in Deinem Fall sind das die besten "Worte" fuer das was die Dumpauswertung von Microsoft zeigt.

 

[Hatsune_Miku]

@BFF Hööh mein system rennt doch ^^

 

[Atreyu666]

Vielen Dank für die Antworten! Ich werde das mal meinem Onkel weiterleiten und dann mal sehen. Hier geht gerade alles etwas drunter und drüber, weil meine Oma vor ein paar Tagen von uns gegangen ist, naja, ist eben viel anderes zu tun in dieser Zeit.

@Hatsune_Miku : Ich bin mir nicht ganz sicher, was genau dein Problem ist.... Meinst du echt, ich würde euch einen Virus als Dump-File schicken? ZIPs lassen sich so oder so gefahrfrei öffnen und reingucken.
Zudem: Soll ich jetzt ein Jahr lang hier wie ein Irrer posten, nur, damit ich es "wert" bin, dass man mir hilft?

An alle anderen: Danke nochmals, ich gucke mir das genauer an, wenn ich endlich mal die Zeit dafür finde