How to: Sonderkündigung bei zu langsamem Internetanschluss

[Schmusiiii]

naja meine leitung ist bei 188 mbit, reicht das denn aus? wie sieht das gesetzlich aus?

 

[BigDaddy76]

nun, als erstes muss sie stabil sein. und dann sollte dir bewusst sein, das du einiges machen musst um zu beweisen, das deine leitung zu langsam oder nicht stabil ist. im grunde genommen hast du kannst deinen Vertrag außerordentlich kündigen.

hier mal weiter lesen https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Stoerung/Minderungshoehe/start.html

Ergänzung (12. Dezember 2025)

hast du auch mal versucht, deine leitung mit nen anderen pc zu testen? oder mal ein anderes lan kabel?
was für einen router hast du?

 

[Schmusiiii]

hab 2 verschiedene fritzboxen getestet, neue stromkabel (neue steckdosen) neue endverkabelung, 6- 8 techniker termine, joa so einigers. anderen pc noch nicht ne, hab aber auch oft abstürze gehabt wenn ich nciht am pc war sondern mit Wlan. aktuell ne 7530 ax

 

[blastinMot]

Willst du raus aus dem Vertrag oder einfach nur wieder stabil die ~200 Mbits wie vorher?
Da unterscheidet sich die herangehensweise ja.

Ansonsten mal Screenshots vom Spektrum (mit Min/Max aktiviert) und DSL Infos posten.

 

[Schmusiiii]

sowohl als auch, würd auch den Ausstieg nehmen und dann irgendwo die selbe Leitung für 9.99€ den Monat.

 

[h00bi]

meine leitung ist bei 188 mbit, reicht das denn aus

Lies den Startpost, da steht's.

 

[FTTC]

Danke für die Anleitung 🙂

Habe seit Juli einen SVDSL Anschluss von Congstar. Leider kommen nur ca. 128/40 Mbits an, bei VDSL waren es maximal 95/28 Mbits.

Ich hatte, nach Durchführung der Messreihe, mit Hilfe des Online-Formulars der Verbraucherzentrale ein Schreiben erstellt und dieses zusammen mit der Messreihe an Congstar gesendet.

Congstar hat mir einen Rabatt von monatlich 10€ eingeräumt, wodurch ich jetzt nur noch 28,25 € bezahle. Im Haus nach mir ist nur noch VDSL 100 verfügbar.

 

[DLMttH]

Ist Congstar nicht eh monatlich kündbar? Oder geht es dir darum nicht?

Der Tarif ergibt so auf jeden Fall keinen Sinn, da würde ich doch glatt nochmal über Drillisch abschließen und erneut mindern

 

[FTTC]

Ich sollte ja schon dieses Jahr einen Glasfaseranschluss bekommen. Leider wird dieser wahrscheinlich erst gegen Ende 2026 geschaltet. Congstar war immer nur als Übergangstarif gedacht.

Da ich seinerzeit bei 1&1 DLM deaktivieren lassen konnte und dies bis heute noch deaktiviert ist, möchte ich eine Portrekonfiguration vermeiden 😉 28€ monatlich passt mir bis nächstes Jahr ganz gut. Peering Probleme spüre ich persönlich wenig bis gar nicht.

 

[Vanguardboy]

Maingau energie gmbh hat von der messkampagne der Bundesnetzagentur noch nichts gehört mein dsl250 erreicht über die app nur 212Mbit. Leitungskapazität 240Mbit , sync kommt aber nur mit 230/40Mbit zustande , da datenrate vom provider angepasst wurde .

Technik sagt es liegen 238Mbit an und daher ist es keine störung , die zahlen die ich messe können falsch sein , ticket wurde dann auch einfach geschlossen

 

[DLMttH]

Du vermischst jetzt wieder DLM und ihr falsch umgesetztes BNG-Shaping. Schick doch nochmal die DSL-Informationen rein.

 

[Vanguardboy]

Naja ist ja erstmal egal da die messkampagne eine erhebliche abweichung festgestellt hat. Maingau beharrt halt drauf das mehr als 212Mbit ankommen. Tun sie ja aber nachweislich nicht. Die Techniker vergessen ja immer das dam laptop oder pc ca 10 bis 5% flöten gehen durch overhead. Ein anschluss muss also immer höher syncronsieren

Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 230000/40000 kbit/s

 

[DLMttH]

Das ist ja nicht der Sync. Möglicherweise schnappt sich der Anbieter die Information zum Sync und das BNG-Shaping wird dadurch noch tiefer gedrückt, weil jemand was falsch konfiguriert hat. Also im ungünstigsten Fall schütteln sich DLM und das konservative Shaping die Hand.

 

[Vanguardboy]

Ich weiss das es nicht der sync ist . Sync ist bei ca 238mbit . Wird halt gedrückt. Maingau hat da in der technik leider überhaupt keine ahnung. Die sagen sie messen 238Mbit

Aber wie gesagt selsbt mit 238Mbit haste mit 10 bis 5% overhead verlust nicht mehr als 225Mbit und somit eine erhebliche Abweichung.

Glaube da muss maingau mit der Bundesnetzagentur konfrontiert werden .

 

[Legolas]

Also wenn ich das richtig verstehe habe ich gute Chancen. Ich bin im Dezember 2025 zu O2 gewechselt (VDSL 250/50). Nun steht ein Umzug an, dort kann O2 angeblich nur 50 MBit. Im Haus ist aber Glasfaser von LEW. Kann mir einer der Kundigen sagen ob ich da eine Chance habe aus dem O2 Vertrag rauszukommen.

 

[blastinMot]

Nicht über zu langsam, sondern ganz normal über die Klausel, dass dir der gleiche Tarif nicht angeboten werden kann. Dazu sollte sich per Google genug finden lassen. Musst ggf. 3 Monate noch weiter zahlen und kommst dann problemlos raus.

 

[h00bi]

Nun steht ein Umzug an, dort kann O2 angeblich nur 50 MBit.

ob ich da eine Chance habe aus dem O2 Vertrag rauszukommen.

Wichtig an der Stelle: Das entscheidest nicht du. Das entscheidet der Anbieter.

Du meldest bei o2 den Umzug. o2 wird dir ggf. sagen, dass man deinen Tarif nicht bereitstellen kann. Erst diese Aussage, dass man nicht bereitstellen kann, ist dein Aufhänger zur Sonderkündigung.
NICHT die Online-Verfügbarkeitsprüfung. Du musst deinem Anbieter die Chance geben, den Anschluss zu realisieren.

 

[Legolas]

Danke für den Hinweis