HP Elitebook 840 G5 - Probleme mit Öffentlichem WLAN

[Lotusblüte]

Guten Tag lieber Forumgemeinde,
ich besitze seit kurzem ein HP Elitebook 840 G5, habe allerdings folgendes WLAN-Problem:

Bei öffentlichem WLAN / Wi-Fi kann ich mich nicht anmelden, da keine Verbindung zur Anmeldeseite aufgebaut werden kann.
Dies war bisher sowohl bei öffentlichem WLAN am Flughafen und bei dem WLAN der Deutschen Bahn der Fall.

Exemplarisch in Firefox (gleiches Problem bei allen anderen Browsern) und der DB:

Über Android ließ sich die Anmeldeseite sowohl am Flughafen als auch bei der DB problemlos öffnen.
Mit einem anderen Asus Notebook in der Vergangenheit hatte ich das Problem nie.

Wieso klappt das bei diesen HP Elitebook nicht?

 

[NameHere]

Schau mal under Hotspot
https://www.privacy-handbuch.de/handbuch_21u.htm

 

[Mordenkainen]

Welche Netzwerkkarte hast du denn genau verbaut? In meinem 840 G5 ists die Realtek RTL8822BE, und die funktioniert tadellos.
Außerdem: Bereits alle Updates, insbesondere für die Netzwerkkarte, gemacht?

 

[Wilhelm14]

gleiches Problem bei allen anderen Browsern

Auch mit frischen, "nackten" Browser, ohne Addons? Ich frage nur, weil du laut Screenshot sehr viel am Browser justiert hast. Probiere testweise einen portablen.
https://portableapps.com/de/apps/internet/firefox_portable

Generell fällt mir bei https noch ein, falsches Datum/Uhrzeit, nicht aktueller Browser.

PS: Welche "Sicherheitssoftware" ist installiert?

 

[NameHere]

@Lotusblüte stimmt die Uhrzeit auf den Laptop?

 

[Buschmann3000]

HP installiert gerne jede Menge Unsinniger Software. Lösch alles was von HP kommt.

 

[Lotusblüte]

Uhrzeit & Datum stimmen. An den Addons liegt es wohl kaum, bei "nacktem" Chrome und Internet Explorer tritt das gleiche Problem ja auch auf. Die Treiber hatte ich eigentlich alle installiert vor einigen Wochen, aber es stimmt was @Buschmann3000 schrieb, das waren wirklich sehr viele Treiber und vorgeschlagene Updates.

 

[Mordenkainen]

Ja, beim 840 G5 kommen zum Glück recht viele Updates. Wäre ja doof wenns keine gäbe...

 

[xone92]

PS: Welche "Sicherheitssoftware" ist installiert?

Bitte auch das beantworten.

 

[Lotusblüte]

Ich habe den Update Manager von HP (HP Support Assistent) installiert und alle verfügbaren Updates installiert. Morgen werde ich dann testen, ob sich die Anmeldeseite dann öffnen lässt.

Was genau ist in diesem Falle als "Sicherheitssoftware" installiert? Derzeit ist nur der standard Windows Defender installiert.

 

[JpG]

Ich kann dir zumindest sagen, dass es kein generelles Problem mit dem Notebook ist.
Wir haben den Typ hier im Unternehmen in großer Stückzahl (und die Mitarbeiter sind viel unterwegs) und davon höre ich zum ersten Mal.

 

[Lotusblüte]

Das ist schon einmal beruhigend @JpG .
Ein kurzes Update:

Nach Deaktiviering der Windows Defender Firewall erhalte ich folgendes: [IMG]https://pics.computerbase.de/forum/attachments/730/730198-934807be0a41921f8e9f55f8cd23db99.jpg[/IMG]

Wenn ich dann auf "Website trotzdem laden" klicke, lässt sich die Anmeldeseite öffnen und ich kann mich mit dem öffentlichen WLAN verbinden.

Versuche ich gleiches nach Deaktivierung von Windows Defender im Firefox erhalte ich folgende Fehlermeldung und kann die Anmeldeseite weiterhin nicht öffnen: [IMG]https://pics.computerbase.de/forum/attachments/730/730197-75b60c5323af92946f802492994bcded.jpg[/IMG]

Ergänzung (17. November 2019)

Edit: Noch frustrierender ist das ich mir eine SIM Karte für das Elitebook gekauft habe, aber die Anmeldeseite von Vodafone / LIDL Connect nicht aufrufen kann, auch nicht mit deaktvierter Firewall .

Ergänzung (17. November 2019)

Edit: Noch frustrierender ist das ich mir eine SIM Karte für das Elitebook gekauft habe, aber die Anmeldeseite von Vodafone / LIDL Connect nicht aufrufen kann, auch nicht mit deaktvierter Firewall (hier in Edge ohne Addons). [IMG]https://pics.computerbase.de/forum/attachments/730/730207-51086dbcf6ad56b75ecbfd3b76b0391c.jpg[/IMG]

 

[Wilhelm14]

Vergleiche deinen Fehler mit dem hier. Dort wollte sich ein Outlook-Konto nicht verbinden und auch Downloads meldeten Fehler mit der Verschlüsselung, TLS,... Obwohl in den Internetoptionen die Haken zu TLS gesetzt waren. Es wurde in der Registrierung noch ein Wert hinzugefügt, dann ging es. Es wurde ein fehlerhaftes Update vermutet.
https://www.computerbase.de/forum/t...lich-fehler-0x800ccc1a.1905107/#post-23360655

 

[Lotusblüte]

Danke für den Hinweis @Wilhelm14 . Komischerweise gibt es bei mir in der Registry gar keinen Unterordner mehr (also auch keinen TLS 1.3 Unterordner).

Allerdings scheine ich nun eine Lösung für das Problem gefunden zu haben: Windows 10 behauptete nach dem letzten Update, dass alles auf dem neuesten Stand sei, nach manueller Aufforderung meinerseits wurden aber noch unzählige weitere Windows Updates heruntergeladen und installiert.

Nun ließ sich zumindest die Anmeldeseite für das mobile Internet öffnen. Ob das auch so beim öffentlichem WLAN ist, bleibt abzuwarten.

 

[Lotusblüte]

Update: Auch nach all den Updates besteht das Problem weiterhin. Die Anmeldeseite von öffentlichem WLAN lässt sich nicht öffnen. Auch nicht mit deaktivierter Firewall. Es wird auf msftconnecttest weitergeleitet und dort kann keine Verbindung aufgebaut werden. Hat jemand noch Rat?

 

[Wilhelm14]

Mir gehen die Tipps aus. Wie wäre es, ein neues Benutzerkonto einzurichten, vielleicht stimmt nur was an deinem nicht. Holzhammermethode: Laufwerk ausbauen, ein neues (Black Friday Week) einbauen, Windows nackt installieren, testen. Oder Backup der jetzigen Installation und Windows "auffrischen".