Keine Videoausgabe bei neuem Office-System (Intel Pentium Gold G5400)

[Helios61]

Hallo Forum,
ich habe einen neuen Officerechner zusammengebaut. Leider bekomme ich keine Videoausgabe. Alle Lüfter laufen, das DVD-Lufwerk läuft auch kurz an und die Power-LED leuchtet. Auch der kleine Speaker gibt kein Fehler-Beep raus.
Folgend Hardware:
CPU: Intel Pentium Gold G5400
Board: ASRock H310M-HDV
SSD: Crucial MX500 250GB
RAM: G.Skill Aegis DIMM Kit 8GB

Habt ihr evtl. eine Idee, wo der Fehler liegen könnte?
Danke und Gruß
Helios

 

[Lawnmower]

Monitor Modell?
Wie angeschlossen (DVI, HDMI, DP)? Wurde ein Adapter verwendet?

 

[Helios61]

Monitor Modell?
Wie angeschlossen (DVI, HDMI, DP)? Wurde ein Adapter verwendet?

Sorry vergessen zu erwähnen. Getestet mit HDMI (aktueller Samsung Monitor) und über VGA (alter Ersatz Monitor. Bei beiden das gleiche Ergebnis: kein Bild.

 

[MatrixOne]

OnBoard Grafik oder andere? Im BIOS eingestellt?

 

[Helios61]

Board und

OnBoard Grafik oder andere? Im BIOS eingestellt?

Board und CPU sind komplett neu. Ich nutze die Onboard Grafik und an BIOS komm ich ja nun nicht ran ohne Bild.

 

[Lawnmower]

Würde mal testweise die CMOS Batterie für 20 Minuten rausnehmen, hat mir auch schon geholfen weil sich danach alle Einstellungen sicher auf Werkseinstellung zurückgesetzt haben. Sollte man zwar meinen das wäre bei einem neuen Board der Fall, aber ich wurde da auch schon eines besseren belehrt.

UEFI Version kann es auch nicht sein da die allererste Version (F1) deine CPU schon unterstützt, da solltest Du auf der sicheren Seite sein.

 

[Minimax83]

Im BIOS eingestellt?

Wird wohl nicht gehen, wenn er das BIOS auch nicht sieht

 

[MatrixOne]

Sorry!

 

[Moselbär]

Was ist verbaut?

Welcher RAM?

Ansonsten - ist das BIOS kompatiebel zum Prozzi?

https://www.asrock.com/support/index.asp?cat=FindBIOS

 

[Helios61]

Was ist verbaut?

siehe oben

Welcher RAM?

GSkill Aegis -> https://www.gskill.com/en/product/F4-2133C15D-8GIS/ (QVL passt)

Ansonsten - ist das BIOS kompatiebel zum Prozzi?

BIOS 1.40 ist das aktuelle und die CPU steht klar in der CPU Support List.

Ergänzung (14. Juli 2018)

Würde mal testweise die CMOS Batterie für 20 Minuten rausnehmen

Hat leider nichts gebracht.

 

[Lawnmower]

So ein kleiner Speaker zum aufstecken beim Board hast Du nicht oder (das Board hat scheins ein passender Header dafür)? Vielleicht würde man ja ein Fehlercode hören.

Würde mal zum testen auch weitere Punkte ausschliessen: SATA DVD als auch SSD abstecken. Nur 1 RAM Riegel verwenden (gucken dass der auch wirklich im A1 Slot steckt, das ist der näher zum CPU Sockel). 2. Riegel probieren wenns mit dem 1. nicht geht.
Weiterer Punkt: Der CPU Kühler darf die RAM Riegel nicht berühren (weder mit den Pipes noch mit der Kühlfläche), hatte ich auch mal hingekriegt (in einem dicht gedrängten Mini ITX System) und da kam dann auch kein Bild.
Und natürlich: Sitzen die ganzen Kabel, insbesondere das ATX Kabel richtig drin.
Auch immer mal wieder: Wirklich nur dort Abstandhalter montiert wo es beim Board auch Löcher für die Schrauben hat? Weil sonst gibts einen Kurzschluss.

 

[Helios61]

So ein kleiner Speaker zum aufstecken beim Board hast Du nicht oder (das Board hat scheins ein passender Header dafür)? Vielleicht würde man ja ein Fehlercode hören.

Siehe Eröffnungspost

Würde mal zum testen auch weitere Punkte ausschliessen: SATA DVD als auch SSD abstecken. Nur 1 RAM Riegel verwenden (gucken dass der auch wirklich im A1 Slot steckt, das ist der näher zum CPU Sockel). 2. Riegel probieren wenns mit dem 1. nicht geht.

Alles getestet, ohne Erfolg

Weiterer Punkt: Der CPU Kühler darf die RAM Riegel nicht berühren (weder mit den Pipes noch mit der Kühlfläche),

Ist der Boxed Kühler, Platz satt.

Und natürlich: Sitzen die ganzen Kabel, insbesondere das ATX Kabel richtig drin.
Auch immer mal wieder: Wirklich nur dort Abstandhalter montiert wo es beim Board auch Löcher für die Schrauben hat? Weil sonst gibts einen Kurzschluss.

Wie gesagt, das Board läuft ja, zumindest drehen alle Lüfter, Power-LED funktioniert, ebenso Power- und Reset Switch, auch der Zugrif aufs DVD ist deutlich zu hören.
Ich vermute, entweder die CPU oder das Board haben einen Defekt. Werde morgen früh nochmal schauen, ansonsten gehen die Montag zurück nach Wilhelmshaven und gleichzeitig wird was neues bestellt.
Auf jeden Fall Danke für eure Hilfe.

 

[Minimax83]

BIOS 1.40 ist das aktuelle und die CPU steht klar in der CPU Support List.

Woher weißt du, welche Version vom BIOS aufgespielt ist?

Eventuell auch mal gute Fotos vom Inneren des PCs und vom Anschluss des Monitorkabels an der Rückseite posten.

Wie gesagt, das Board läuft ja, zumindest drehen alle Lüfter, Power-LED funktioniert, ebenso Power- und Reset Switch, auch der Zugrif aufs DVD ist deutlich zu hören.

Kann trotzdem sein, dass ein Kabel nicht richtig sitzt. Bitte Fotos hochladen.

 

[Helios61]

Mojn zusammen,
sorry, dass ich eure Zeit verschwendet habe. Wie fast immer..... menschliches Versagen . Wofür war gerade noch dieser (rot umrandete) Anschluss? ->



Mann, ist das peinlich. Euch noch mal vielen Dank und einen schönen Sonntag.
Helios

 

[Lawnmower]

Mist, das hätte ich auch fragen wollen und dann weggelassen weil gedacht "ne sowas vergisst der doch nicht"...

 

[Minimax83]

Wofür war gerade noch dieser (rot umrandete) Anschluss?

Strom für die CPU

 

[Helios61]

Strom für die CPU

Danke, die Frage war eher rhetorischer Natur. War in diesem Fall halt ein Depp.